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家乐福近年频频曝出员工受贿丑闻

　　多个跨国卖场齐现反腐风暴，这在中国流通业发展中并不多见。记者在调查中发现，大部分供应商对于卖场的此类做法甚至已经习以为常。进卖场谈数量要行贿，卖场内求好位置要行贿，卖场外送货争时间也要行贿。那么，一件商品进入大卖场究竟会在多少环节上遭到盘剥?跨国零售商管理规范的光环下究竟隐藏着多少猫腻?商业伦理和法律能够约束流通行业的腐败行为吗?

　　随着上月末家乐福中国北区8名采购课长因收受供货商贿赂而被警方传唤，隐匿在流通行业多年的灰色地带终于渐渐暴露在日光之下。本月1日，家乐福在全国范围内开设24小时投诉热线和投诉信箱，随后，麦德龙、乐购也相继公开整治采购腐败的动作。

　　多个跨国卖场齐现反腐风暴，这在中国流通业发展中并不多见。记者在调查中发现，大部分供应商对于卖场的此类做法甚至已经习以为常。进卖场谈数量要行贿，卖场内求好位置要行贿，卖场外送货争时间也要行贿。那么，一件商品进入大卖场究竟会在多少环节上遭到盘剥?跨国零售商管理规范的光环下究竟隐藏着多少猫腻?商业伦理和法律能够约束流通行业的腐败行为吗?

　　“位置”就是索贿筹码

　　每年中秋，做月饼生意的王亮(某供货商市场部员工，化名)都是最繁忙的时候。除了准备充足货源，安排促销计划外，为了能在卖场中争取到好的位置，他也总是要按照惯例打点一下卖场中的“基层人员”，也就是直接与货物发生接触的课长、收货员、防损等等。课长能够决定位置，收货和防损则直接关系到补货及时度。

　　所谓“打点一下”也就是在交给家乐福的各种费用之外，再包个红包给这些基层，以求得方便。王亮说，供应商在卖场中最为看重的，一是位置，二是补货的及时程度，三是价格。价格是课长比较难控制到的，因为门店没有采购权。最容易做手脚的是商品的陈列位置。

　　据介绍，家乐福地区总部一般会规定场内哪些是主通道，哪些是辅通道，主辅通道分别放置多少堆头，人流方向如何走，但是卖场只要稍做手脚便可完全改变这些布局的本意。比如，在一个促销堆头的旁边放一个广告牌，在旁边多开几个辅通道，那么人员就会分流到另外的通道，促销堆头的吸引力也就下降了。

　　所以在实际操作中，这些基层人员可能就会给“关系好的供货商”一些照顾，而这种“好关系”通常就是靠平日里的红包和“感情”。王亮说，这些爱揩油水的人通常是基层人员，越往上的人越难收买。他今年就曾经请一个处长吃饭，席间承诺除了交给家乐福的费用外，再包个万元红包给处长，希望可以在节庆期间得到好一点的位置，但这位处长完全不在乎。“这也可以理解，处长们的月薪在7000元以上，CCU的处长还要更高，他们不愿意为这点小钱断送了在家乐福内部的晋升空间，供应商想要收买他们比较难”。但是，一些处长则会需要更“高层次”的回报，比如利用供货商的社会关系网解决类似子女上学这样的问题。

　　“收取回扣的情况非常普遍，供应商也已经习惯了。”王亮说，“大品牌你以为就不被索要回扣吗?照样!大品牌的业务经理也需要业绩，也需要战胜竞争对手，特别是新来的人，他们是非常希望能够获得迅速提升业绩的捷径的，这些捷径怎么来，还不是要犒劳一下这些基层?换句话说，做业务的个人也是需要晋升机会的，这就是空间。”

　　另一个做休闲食品生意另一个做休闲食品生意的周先生告诉记者，家乐福的采购分为很多部门，以食品为例，下面也要分为休闲食品、干货、饮料、粮油等课。货物进场先与采购助理谈，包括提供商品样本，讨论进场价格等，然后是课长，相当于采购经理。如果供应商此前已经有商品在家乐福销售，现在只是增加一些单品，或者是有新品上市，哪只需要就此进行谈判。新产品上市一般不会压低价格，由于新品上市价格不透明，以厂家报价为主。如果是已经上市一段时间，各个卖场基本都有铺货，那么核价员就会了解到商品的大概价格，休闲食品通常都会给到家乐福15-20个点的毛利。

　　按照正规操作，卖场会对每个单品的销量进行统计，按照销售业绩决定排面摆放位置。对于新品而言，则会参照同一品牌的其他商品销量，或者同类产品的销售状况来决定最初的上架位置。大概一周后，便可以对于新品的市场反应做出基本判断，然后再适当调节位置。此外，新品上市时，供货商提供的价格、是否有促销人员或促销活动等都是卖场考虑的因素。“场内的货架都是有限的，好的位置就更是有限的，有时候销量不是很好，家乐福可能就无法让你再好的位置。当然这时候给予课长一些好处还是可以变通的。”

(责任编辑：郭冀远)