国家统计局两会咨询服务小记:以饱满的热情接受检验
作者:丁一 郝胜龙旖旎的春光三月,一年一度的“两会”在全世界热切目光的注视下拉开帷幕。带着全局一千多名、全系统九万多名统计工作者的工作成果和局领导的嘱托,国家统计局两会信息咨询服务工作人员,以饱满的热情,接受了代表和委员们的检验。
数据受欢迎 资料也走俏
为了做好整个咨询服务工作,国家统计局做了充分的准备,在服务手段上提供网络查询、发放印刷材料和口头解答等多种方式。每天驻地查询室一开门,就有很多代表、委员和工作人员拥进来上网查询资料、收发Email、打印稿件等等。查询室的六台电脑,从早到晚忙个不停。特别是为代表和委员准备的印刷材料和各专业司的宣传材料,更是非常走俏。比如社科司编辑的《环境统计摘要》和《中国社会中的女人和男人》、农村司的《调研世界》、综合司的最新国民经济统计数据等材料,没几天就全发光了,不得不找专业司进行补充。最抢手的是普查中心的《国家社会经济统计电子地图》光盘。许多老委员刚一报到就到查询点来询问,有的委员甚至早早就填好了单子要求预定。据介绍,3月10日两会咨询服务人员把光盘分发到各个查询点的时候,京丰宾馆的50套光盘不到半天就全部发光,几乎是一抢而空。
服务全方位 打字也乐为
参加会议的代表和委员有五千多名,工作人员也有好几千人。来查询室查资料的人,有的能熟练使用计算机,但有的却不会用。每当看到有的代表、委员或工作人员要改稿子,却不会打字,很是着急的样子,两会咨询服务人员总是主动热情地上前帮忙。他们俯身电脑前,用有节奏的键盘敲击声,用快速跳动的一串串字符,来满足代表、委员或工作人员的要求。
工作无时晌 有客不“打烊”
按照大会的规定,查询室工作时间是中午12点到下午2点半,晚上7点到10点,总共5个半小时。但由于受各宾馆条件的限制,有的查询点住宿和工作点安排在一起,为了缓解人员集中查询拥挤的情况,有的查询点从早上一起床就将查询室开放,到晚上10点多查询的人走了才关门。屈指一算,每天差不多要工作十四五个小时。
咨询岁岁搞 今年更周到
据初步统计,从2月28日到3月14日,国家统计局参加两会咨询服务的同志在十几天的时间里,共接待代表、委员及工作人员上网查询信息6000多人次,发放各类印刷材料和光盘材料等7930份,通过网络为委员提交提案253份,打印材料11000余页。他们以强烈的政治责任感、认真负责的工作态度,主动、热情、细致、周到地开展信息咨询工作,受到了代表、委员们的好评。
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