不合理的潜规则:宾馆“中午12时结账”被批
2008年03月16日07:49
来源: 新京报
作者:廖爱玲
作者:廖爱玲3·15之际,北京市消协认为这是宾馆不合理的潜规则
本报讯 昨天下午,中国消费者协会在“消费与责任”年主题论坛会上,北京市消协秘书长张明对宾馆的“中午12时结账”行规予以抨击,指其是不合理的潜规则。
作为企业经营者,在法律法规允许范围内守法经营是不是就算承担了社会责任呢?北京市消协秘书长张明昨天表示,企业守法经营只是一个最基本的条件,“守法经营是60分,是及格线”,还应制定出高于国家法律法规的服务标准。
张明指出,现在宾馆饭店的结账时间都定在中午12点,过了12点就另算一天了,而12点正是午餐时间,消费者就不得不提前结账交房后,提着行李去用餐,这样固定的结账时间对消费者来说既不科学,也不方便。
“我们在一个区县对宾馆饭店的结账时间做过一个调查,结果持支持、反对、无所谓意见的各占三分之一,尤其是行业龙头组织总以国际惯例为由不肯采纳”,张明表示,中午12点结账本身就存在着一些不合理收费的潜规则,奥运会期间宾馆酒店行业应该为中外消费者提供更人性化的服务,考虑向后延迟一两个小时,或实行“点对点”的结算方式。
昨天,中消协同时启动迎奥运大型承诺活动,并向全国消费者发出倡议,转变消费观念,摒弃盲目攀比、反对奢侈浪费,做一个具有科学消费观念的理性消费者;正确理解权利与义务,做一个依法行使、合理维权的消费者。
(责任编辑:王见宇)
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