宁向东是个感觉上多面和立体的人。从外貌和气势上,他与胡军饰演的《天龙八部》里的乔峰有几分相似,带着一股虎气;但他偏偏又常发表些关于人文和道德的散文,细腻得连清华东门外没被修剪的草也能引起他对自由和老清华精神的感触。在他办公室的墙上挂着块白色写字板,上面密密麻麻写着公式。宁向东曾说过一句话:“特别害怕经济学家沦为一个国家的法师,出征前做一下占卜。”
多变环境决定企业家专权
当我们在写一个企业家或其管理的企业的时候,可能会得到同样的故事。而在一个企业中,我们或许也只能听到一个声音,因为企业管理者的一呼一吸都在很大程度上影响了企业的成败得失。当公司买把扫帚都需要一把手签字,你将感受不到平衡的力量。我们看一个企业,实际上看的是一个人。宁向东认为:“中国企业家按照出身背景、学历高低可以划几个层次维度,和他们聊两个小时之后即原形毕露,你可以看出比较鲜明的特征。”
宁向东把中国企业家分为三类,第一类是平民出身,他们多是民营企业的创业者和国有企业职员下海。有的在下海之前有比较充分的准备,有的则学历很低。这类企业家多是凭着勇气干起来的;第二类是国有企业管理者,很多是官员。在他们身上,可以看到政府官员那种谨慎处事;第三类是职业经理人,其中一些有外企工作经历。这些人正在逐渐向国企、民营企业渗透,比如在造系和创业运动中,较早成型的大型集团公司大量吸收了他们。宁向东表示:“他们可能是中国企业未来最骨干、最有力量的发展推动者。”
“造成中国企业家分化特点鲜明的一个重要因素是所有制,”宁向东说,“中国改革开放只有30年,他们受教育的程度,好像没那么一致,差异比较大。而美国现在的企业家很多出生于上世纪60年代70年代,受惠于大学教育的普及,所以美国主流企业,制度治理占据了比较大的比重。”
对于中国分化特点鲜明的企业家为何都有“领袖型”的管理特点这一现象,宁向东表示,一个公司是靠战略管理为主还是靠人治为主,是跟外界环境相关的。外界环境固定的话,可以做一个计划,按部就班地往前走。当外部环境变化特别快的时候,计划本身的适应性就很有问题。一段时间好用的计划,环境一变马上就失效。这时候企业最重要的是快速反应,需要由领导决定做什么,马上执行。“中国公司处于外部环境快速变化的时期,这种时期上面专权,就变得很有必要了。”宁向东从企业发展需求的角度,分析了专权型公司治理制度存在的必然性。
宁向东做过这样的研究,在400多人的调查反馈中,70%对专权有好感,无论是管理者还是被管理者,一方面受专权管理的人反对专权,另一方面从职员中被提拔的新管理者一样采取专权管理。
中国企业为何青睐快钱行业?
在过去的几年中,中国企业给人的印象除了发展速度的迅猛和对国际化的渴望,最强烈的莫过于集体跳入房地产、金融等快钱行业。与其他的许多赞同和反对者的观点不同,宁向东认为:“这个问题骨子里是对中国企业走多元化还是走专业化道路的选择,跟企业目标有关。”
宁向东打了这样一个比方:一个人,如果你在一个方面比较好,以后别人干什么都叫着你,你就自然成为多面手。有了基本的能力之后,只要身体素质好、能跑、能跳,打篮球也有你,踢足球也有你。但是一旦你跑到省里,这个时候什么都会的话就不可能了,只能在某一个方面做得精。这跟竞争环境有关。企业在竞争相对不激烈,可以用品牌形成垄断的时候,但是如果你想有更多的机会,多元化更重要,也好做。海尔给人的印象是冰箱做得不错,再做饮水机,肯定不如冰箱的影响力大。中国企业在竞争充分的国外市场,就没有了多元化的机会。所以当海尔冰箱的盈利不足以支撑研发的话,就要从“村里”的房地产市场刮点钱,补贴研发。
宁向东说,“中国企业从去年开始第三轮洗牌,而且只是个开始。在这个洗牌过程中,我们怎样看这个问题,就是中国企业的发展问题。”宁向东认为,中国企业未来几年都可能面临战略危机。上世纪90年代中国企业还都不知道“公司战略”,现在突然兴起了战略热,且所有企业都有战略。宁向东说:“实际上这些战略是不细致的,而且制定过程也不科学,只能聊胜于无。”
但是,当这轮洗牌完成之后,企业会感到战略的迷失。
事业部制成企业全球化障碍
谷歌所代表的外企在中国的发展弱于百度,让我们相信外企在大陆的本地化存在问题,从而太信任中国企业目前的发展模式和组织结构。而事实上,宁向东并不认为外企比不过同行业的大陆企业。“这属于业务内在原因,”宁向东说,“就是战略上,他怎么看中国市场。”
宁向东认为外企中国市场可以有两种方式:第一种方式就是中国市场只是作为全球市场的一部分,不要特殊待遇;另一种把中国市场看做特区。外企的中国对手非常灵活,有很多西方不太会的东西。如果外企在中国市场上要与本土企业竞争,就需要用与中国公司一样的手段。宁向东表示,很多外企不愿意做这样的改变。跨国公司是一个整体,如果和中国公司用一样的手段竞争,用一样的管理办法,就要做出调整。一旦中国公司的制度调整了,全球市场制度都要随之改变。中国市场可能给它带来10亿的收入,但是欧美分公司随着这样调整,可能会出10亿的亏空。因为原来政策是按照很严格的方式制定的。这种情况下收入和亏损抵消,并不划算。而且从跨国公司的全球战略来看,并不一定非要在中国市场取得怎样的战绩。
例如日本的游戏机生产公司,并不在大陆市场投入产品。但从水货和走私的情况来看,大陆市场需求旺盛,如果按照正常途径投货,销量一定旺盛。那么,这么大的市场为什么日本游戏机公司不进入呢?宁向东认为,这是由很多跨国公司自身的全球战略决定的。中国的知识产权不健全等特殊因素,让跨国公司从企业长远发展来看,暂不会把中国市场当做特区。所以在很多行业,中国企业并未遭遇外企的全力进攻。
然而我们自身,却存在着组织结构问题。中国企业很多还是事业部制,而国外现代企业组织都是矩阵式的,或者混合式的。这种矩阵或者混合组织需要的组织文化、制度规范和事业部不一样,这都是中国企业将来要逾越的障碍。宁向东说:“如果这些障碍不逾越的话,中国企业的问题会非常多。企业规模扩大之后,就会发现事业部组织架构不适合做全球性的发展。”比如清华本科生、MBA、EMBA,事业部制每个项目独立核算,哪个项目做得好就在资源上多投入扩大规模。清华的项目如果办到了上海,在上海设置一个总经理的话,就多了一条地区的线。这就是矩阵式管理体制。此外,还可以按照战略课、组织行为课等课程设立一条职能线,让组织结构变成三维。
矩阵式复杂的组织结构会不会造成机构繁冗效率低下呢?对此,宁向东表示,能够在复杂环境下创造高效的运作,这就是跨国公司的本钱所在。
宁向东,清华大学经管学院1983年学士毕业,1990年获得硕士学位,2002年博士毕业。清华大学中国经济研究中心常务副主任,企业战略与政策系教授。先后任数家世界知名大学访问学者。2000年宁向东聘任为世界银行项目咨询专家,2004年担任美国麦肯锡公司研究顾问。主要研究领域:企业理论、公司治理理论以及中国企业的改革和发展问题。
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