“宅急送”快递一月丢三次

　　“快递包装破损丢翡翠”追踪

　　本报讯（记者张汉宇）做玉器生意的英先生通过“宅急送”快递出的玉器邮件，一个月内连丢了三次，损失至少1.3万余元。昨晚，宅急送快递公司一名梁姓负责人表示，目前北京分公司正与客户协商解决此事。

　　快递到货邮包明显破损

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　　昨日，英先生在位于王府井工美大厦内的办公室与“宅急送”工作人员核对了丢失物品，“加上这次，我已连续三次丢快递物品了。”英先生说，9月7日、8日，他向湖北鄂州和云南曲靖的客户各递出一批玉器，邮包到货后才发现，装货纸箱底部破了个大洞，英先生店内的原封胶带被撕开，换成了其他胶带（本报9月18日曾报道）。

　　9月11日，英先生又向云南曲靖发快递，18日到货后，客户再次发现邮包有明显破损，封条被人撕开过。

　　“最里层的塑料包装膜也被人撕破了。”英先生指着拿回的破损包装膜说，经清点，此次共丢失了11件翡翠制品，价值约4460元，加上前两次丢失的玉器数额，共计1.3万余元。

　　“宅急送”同意赔偿10元

　　昨天下午，负责与英先生交涉的3名“宅急送”员工表示，其单位投诉部门会解决此事。其中一名男子称，英先生所用的包装箱不好，应采用木板箱而非纸箱，“木箱子安全系数会高很多。”

　　英先生向记者出示了一份“宅急送”对此事的书面处理方案，“宅急送”将依照邮寄物品丢失重量予以赔偿，英先生共丢失了半公斤快递物品，“宅急送”将付10元钱作为最终解决方案。

　　昨晚，“宅急送”负责客户服务的梁姓副总表示，她已获知此事，因英先生的公司属“宅急送”的协约客户，他们会按照相关约定与客户协商解决。