□ 难点一:上游供应链难控制 回头客户接近于零
早在2007年9月,PPG首席运营官黎勇劲就表示:“由于缺乏传统的渠道支持,PPG的产品直接送到客户手里的时候,我们没办法判断产品最后做得怎么样。”[详细]
因为质量问题的投诉,“PPG的回头客户接近于零”。[详细]
□ 难点二:巨额广告资金如竹篮打水
与美特斯·邦威等轻公司不同,由于没有实体渠道的支持,仅仅是依靠呼叫中心来销售,那么就出现了一个很棘手的问题,即PPG必须通过在媒体上大量投放广告来赢得客户。“但是由于质量问题的普遍存在,导致广告投放的有效性越来越低。”知情人士如是说。[详细]
□ 难点三:追随者蜂拥而至 长期发展受影响
BONO公司副总经理高峰认为,PPG的创新解决了服装零售业最主要的库存成本,但“公司”成败关键在于究竟如何把握好度,如何保证快速运转链条的各个环节不透支。PPG所面对的问题可能正是步子太快,链条太紧,广告太多。[详细] |