【前言】
　　20多年时间，张瑞敏披尖执锐，将一家频临倒闭的冰箱厂塑造成了国际著名家电企业。海尔的成功，是张瑞敏经营管理能力的巨大成功。在管理能力尚显欠缺的中国企业界，张瑞敏归纳出“OEC管理模式”、“市场链管理”、“休克鱼”、“斜坡理论”……已经成为本土企业的经典管理理论。
　　实践是检验真理的唯一标准。张瑞敏的一切经营管理经验均来源实践和对质量的苛求。他所创立的售后服务标准领先中国。海尔模式被无数企业争相效仿，张瑞敏堪称“企业家中的企业家”， 是本土企业中的经营管理大师。[评论]

[张瑞敏简历]
　　1949年 出生于山东莱州；
　　1984年12月 任青岛电冰箱总厂厂长；
　　1995年 获“中国经营大师”称号；
　　1997年 获《亚洲周刊》颁发的“1997年度企业家成就奖”，是中国大陆唯一得主；
　　1998年 成为登上哈佛课堂的第一位中国企业家；
　　1999年 出任海尔集团董事局主席；
　　2000年6月 改任首席执行官，成为中国家电企业的第一位CEO，就任至今。