招行推出“金葵花”钻石服务

2009年04月13日13:10  来源:
  2009年4月,招商银行正式推出“金葵花”钻石品牌,该品牌仅面向金融资产超过500万元的钻石级客户群体提供服务。此前的2002年10月,招商银行面向资产50万元以上的中高端客户推出“金葵花”理财服务体系;2007年8月,招行向资产千万级的客户推出了私人银行服务体系。此次“金葵花”钻石服务体系的推出,是对招行对“金葵花”客户理财服务需求的进一步细分。

  “金葵花”钻石体系的酝酿由来已久,招行各地分行已有不少钻石服务的实践经验。从2006年起,深圳、南京、杭州、西安、沈阳、福州、长沙等地先后试点钻石级客户服务,同时在当地启动钻石会员俱乐部,符合条件的客户由分行财富管理中心集中管理。

  目前,“金葵花”钻石客户服务体系推出条件已经成熟,首批40家钻石财富管理中心已在北京、上海、广东、浙江、山东等大部分地区开业。

  据招行相关人士介绍,钻石级核心客户大多为40岁左右的男性及夫妇,这类高端客户以企业高管、私营业主或专业投资者居多。与其他的“金葵花”客户相比,这类客户特点鲜明,有着独特的理财需求和投资习惯:首先,他们对资讯的需求高,希望理财经理更多地提供资讯和参考,自己来判断决策,相对于私人银行客户,他们更注重亲身参与到理财过程之中;其次,中国人财不外露的传统观念使得他们注重服务过程的私密性,行为处事低调内敛;此外,在选择哪家银行做理财这个问题上,朋友的口碑推荐是其最重要的考虑因素之一。

  因此招行表示,“金葵花”钻石品牌将从投资顾问服务、理财资讯服务、专享服务空间、灵活授信服务、贵宾专线服务、贵宾登机服务、高尔夫畅打、健康医疗服务等方面,为客户提供服务。

  其中,在理财服务上,钻石客户由分行级产品经理和钻石贵宾理财经理进行专项服务,招行将为钻石客户提供全面财富规划、资产组合方案定制、投资分析报告、投资组合检视、投资绩效报告等在内的全套投资顾问服务。此外,招行还为“金葵花”钻石客户提供了灵活专用的授信额度,钻石客户无需抵押和担保即可享受最高100万元的循环授信额度。

  针对钻石客户对资讯需求较高的特点,招行为钻石客户搭建了专享的投研平台,并根据客户的定制需求,通过各种信息平台为钻石客户提供高端资讯服务。

  在增值服务上,钻石客户除可享受到全国机场贵宾登机、高尔夫练习场免费畅打等经典服务外,招行还为钻石客户着力打造健康医疗服务,钻石客户及其亲属可以在遍布全国的定点医院享受专家门诊预约、全程导医及专家热线咨询等服务,前5000名“金葵花”钻石客户还将免费获赠一次全面体检套餐服务。

【来源:北京商报】 (责任编辑:和讯网站)
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