1、您经常通过什么方式为固定电话（包括宽带和小灵通）交费？ 实体营业厅 银行柜台或自助缴费终端 电信运营商网上营业厅 网上银行（招行、建行等） 买充值卡 银行卡绑定，自动代扣 电话银行自助缴费 2、您经常使用什么方式为手机交费充值？ 手机充值卡 实体营业厅 银行柜台或自助缴费终端 电信运营商网上营业厅 网上银行 发送手机短信充值 B2B网站（如淘宝） 银行卡绑定，自动代扣 电话银行自助缴费 3、您暂时没有使用网上充值/交费功能的原因有 网上充值/交费操作起来很麻烦 网上充值/交费不安全 没有开通网上银行服务功能 不知道可以网上充值/交费 4、您使用过的电信类网上营业厅 移动网上营业厅 联通网上营业厅 电信网上营业厅 原网通网上营业厅 没有使用过 5、您经常使用电信类网上营业厅的什么功能： 业务办理或取消 余额、清单查询 积分查询和兑换 网上充值交费 咨询或投诉 其他 6、您最希望电信类网上营业厅实现什么功能 提供用户互动论坛或空间 可下载铃音、图片、手机主题等 快捷的网上充值或缴费方式 提供生活搜索服务 其他 7、您目前选择的移动通讯运营商是 中国移动 中国联通 中国电信 其他 8、您认为移动通讯运营商最需要改进的方面是 资费水平 售后服务 先进技术 通讯质量 互联网的应用水平 其他 9、您主要通过什么途径了解通讯行业相关资讯 电视 互联网 报纸 杂志 其他 10、您通过互联网应用了哪些移动通讯服务： 网上查询、充值、缴费 通过移动通讯上网 下载软件、彩铃等移动增值服务 其他 11、您目前通过移动通讯设备应用了哪些网络服务： 网上买卖股票、基金 电子商务、网络支付 浏览网页、邮箱 下载软件、资讯、音乐、视频 手机银行 GPS导航 其他 12、您认为3G时代通讯行业最主要的互联网应用是 电子商务 网络资讯传播 多媒体交流 其他 13、您选择和使用移动通讯产品主要关注的是 质量 价格 售后服务 外观 功能 品牌 其他 14、您的移动通讯产品（如手机）多久更换一次： 半年以内 一年以内 两年以内 两年以上 说不准 15、您如果购买（或更换）移动通讯产品（如手机），倾向于什么价位： 1000以内 1000-2000 2000-3000 3000-4000 4000以上 16、您在购买（或更换）移动通讯产品（如手机）时，会使用互联网做什么： 了解产品信息、产品比对 网上购买 下载软件、游戏、铃音、图片、背景等工具 参与相关产品的互动讨论 其他 不使用互联网 填写以下信息者可参与抽奖（丰厚奖品等你拿） 姓名： 　 年龄： 手机： 　 邮箱：

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