周生生珠宝被爆含金量不达标-新闻频道-和讯网

周生生简介
		周生生于1934年在广州开展业务，并与1973年在香港上市，为香港第一家珠宝业股票上市公司(公司编号116)。作为集团主要业务，周生生珠宝金行有限公司为全资经营，是大中华区著名珠宝制造商及零售商。[和讯知道]

　　导语：周生生在北京被检出含金量不合格,在和消费者太极推手数天后,周生生宣布可凭保证单退款。[评论]

周生生事件复盘：被引爆的饰品危机

11月30日，因质量问题承压近一个月的周生生不得不公开声明，将有关18K金手链及有关供应商提供的其他同批次产品下架，凡是于内地购买18K金手链的顾客，可以选择退款。[详细]

周生生饰品下架续：按售价退货引不满

周生生18K金手链含金量不足被曝光后，近期，该公司对所有K金产品下架自检。有市民提出疑问，为什么只按照售价退货，为什么不能换货，不能退一赔一？ [详细]

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周生生等56款珠宝产品被曝不合格

56款问题首饰被曝光

日前,北京工商局曝光了56款问题首饰,周生生、金像珠宝、每克拉美、老银匠、百利金、瑞景行等知名品牌榜上有名,引起消费者强烈关注。北京工商局曝光的56款不合格商品名单中,共涉及24家珠宝企业。

周生生被曝“含金量”不达标

　　北京工商局曝光了56款问题首饰，其中，周生生（中国）商业有限公司北京分公司生产的“周生生”18K金手链含金量不达标，但究竟差多少，工商部门并未公布。

每克拉美等品牌首饰被检出不合格

　　北京市工商局近期抽检北京市场上首饰产品后发现,很多大品牌首饰厂商也出现了不诚信行为。“每克拉美”一款千足金手链金含量不达标。

周生生召回问题首饰接受退货

周生生含金量不合格产品退货时间延至年底

周生生在其官网发表声明称，凡在今年6月底前购买该款产品的消费者，可获全额退款。凡购买了上述18K白金手链及其他周生生非镶钻18K金手链的大陆地区消费者，可前往办理退货手续，退货时间延长至2010年12月31日。

18K金无时价只能按购买价退款

　　周生生(中国)商业有限公司市场部有关负责人表示，18K金首饰一直按照一口价的方式出售，而不是像24K金按照克数卖，“24K金每天都有不同的金价，但18K金没有时价，只能按当时购买的一口价退款。”

律师：如含金量不够可要求一倍赔偿

　　相关律师表示，按照《消费者权益保障法》，如果黄金产品出现含金量不够的情况，属生产者或经营者的欺诈行为，符合“产品以假充真，以次充好，掺杂掺假”的处罚标准。其理赔标准则应当按照消费者的要求，增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者服务费用的一倍。

[11月16日]周生生：有疑问可送检

[11月20日]周生生12省市退货打太极

[11月24日]周生生召回问题首饰

记者拨打周生生客服热线得到的答复是，消费者如果想退货或索赔，首先需要将K金饰品送到周生生相关门店或者任何国家承认的检测机构进行含金量检测。[详细]

对于消费者普遍关心的赔付问题,周生生总部表示:如果消费者到国家承认的质检部门检验后发现有问题,周生生方面愿意与之沟通。但具体该如何赔偿,现在无法给出回应。[详细]

北京工商局曝光了56款问题首饰，其中周生生等品牌的首饰被指含金量不足，这些不合格产品能够顺利退货吗？周生生在官网称这次抽验的结果只是个别问题，集团已对相关供应商的货品全部收回。 [详细]

周生生屡曝产品质量纠纷

18K金手链佩戴一周断裂
马女士介绍，这条黄金手链购于5月31日晚，佩戴仅一周就发生断裂。断裂后第二天也就是6月8日，她曾到该店就此事进行沟通，但工作人员称黄金饰品一经售出不退不换，并表示手链之所以发生断裂是马女士佩戴不当引起。[详细]

钻戒两次松钻要求换新被拒
“钻戒佩戴仅1年多的时间，钻石就先后松动两次，我要求专柜更换一枚同等价值的钻戒，却遭到拒绝。”近日，南昌市民魏先生投诉百盛商场周生生珠宝专柜。销售人员表示，钻戒屡屡“松钻”，可能系顾客佩戴方法不当导致。[详细]

周生生商品存设计缺陷
杨女士年初购买了周生生的一对戒指，据杨女士反映，她买的这对戒指存在严重的设计缺陷，边缘锋利，因极易划坏其他物品而佩戴一个月后只好摘掉。随后，杨女士找到经销单位，对方只同意打磨，并且损耗由消费者个人承担。[详细]

婚前金项链断两次
“我结婚要戴的金项链在新婚前就断了两次，导致我只好另买了一条金项链。到现在"周生生"还是没给我任何说法！”去年10月8日，青岛市民王女士反映，她在珠宝品牌“周生生”处购买的千足金项链，成了自己结婚前的一个心病。[详细]

56款被曝不合格珠宝产品名单

序号	样品名称	标称进货或生产企业	标称商标	规格	主要不合格项目或主要问题	生产日期或批号
1	白玉花瓶	北京异蕾翠玉缘珠宝有限公司	翠玉缘	白玉花瓶	实测为大理石，不是标称的白玉	无
2	锆石项链	北京异蕾翠玉缘珠宝有限公司	翠玉缘	锆石项链	实测为玻璃，不是标称的锆石	无
3	松石手链	北京异蕾翠玉缘珠宝有限公司	翠玉缘	松石	实测为仿绿松石，不是标称的松石	无
4	珊瑚项链	北京异蕾翠玉缘珠宝有限公司	翠玉缘	珊瑚	实测为染色处理珊瑚，不是标称的珊瑚	无
5	珍珠项链	北京异蕾翠玉缘珠宝有限公司	翠玉缘	珍珠项链	实测为染色处理珍珠，不是标称的珍珠	无
6	白玉手镯	北京异蕾翠玉缘珠宝有限公司	翠玉缘	白玉	实测为大理石，不是标称的白玉	无
7	千足银长命锁	北京异蕾翠玉缘珠宝有限公司	翠玉缘	千足银	银含量不达标	无
8	猫眼手链	江苏省东海县心动感水晶贸易有限公司	心动感	手链	实测为石英猫眼，不是标称的猫眼	无
9	珊瑚项链	北京桐圣金源科技有限公司	西域风情	项链	实测为染色处理珊瑚，不是标称的珊瑚	无
10	白玉吊坠	北京桐圣金源科技有限公司	西域风情	吊坠	实测为石英岩，不是标称的白玉	无
11	18K金手链	周生生(中国)商业有限公司北京分公司	周生生	18K	金含量不达标	无
12	紫晶	北京金邦奕商贸有限责任公司	琦凡珠宝	12mm	实测为染色石英岩，不是标称的紫晶	无
13	珍珠项链	北京金邦奕商贸有限责任公司	琦凡珠宝	珍珠	实测为染色处理珍珠，不是标称的珍珠	无
14	异形水晶	北京金邦奕商贸有限责任公司	琦凡珠宝	12mm手串	实测为玛瑙，不是标称的水晶	无
15	千足金手链	每克拉美(北京)钻石商场有限公司	每克拉美	千足金	金含量不达标	无
16	PT950钻石吊坠	每克拉美(北京)钻石商场有限公司	每克拉美	钻石Pt950	印记不合格、钻石净度不合格	无
17	925银镶玉猫眼胸坠	每克拉美(北京)钻石商场有限公司	每克拉美	925银玉猫眼	实测为软玉猫眼，不是标称的猫眼	无
18	G750锆石戒指	深圳市金嘉利珠宝有限公司	金嘉利	锆石戒指	实测为合成立方氧化锆，不是标称的锆石	无
19	G750锆石手链	深圳市金嘉利珠宝有限公司	金嘉利	锆石手链	实测为合成立方氧化锆，不是标称的锆石	无
20	猫眼吊坠	深圳市信德缘珠宝首饰有限公司	信德缘	吊坠	实测为玻璃猫眼，不是标称的猫眼	无
21	750金锆石吊坠	北京天可公达珠宝首饰品有限公司	凯俪思	750金锆石	实测为合成立方氧化锆，不是标称的锆石	无
22	锆石戒指(紫色)	北京瑞景行珠宝首饰有限公司	瑞景行	锆石	实测为合成立方氧化锆，不是标称的锆石	无
23	锆石戒指(黄色)	北京瑞景行珠宝首饰有限公司	瑞景行	锆石	实测为合成立方氧化锆，不是标称的锆石	无
24	S990手镯	北京大佳源珠宝金行有限公司	珮蒂美饰	S990	银含量不达标	无
25	925银珍珠吊坠	北京天可公达珠宝首饰品有限公司	瑞麒珠宝	925银珍珠	不是标称的银饰品；珍珠实测为珍珠(染色处理)	无
26	锆石耳钉	晶玉良缘珠宝首饰有限公司	晶玉良缘	锆石	实测为合成立方氧化锆，不是标称的锆石	无
27	晶砂石手排	北京百利金恒商贸有限公司怀柔分公司	百利金	手排	实测为玻璃制品	无
28	黄镐石手链	北京百利金恒商贸有限公司怀柔分公司	百利金	手链	实测为合成立方氧化锆，不是标称的锆石	无
29	S990儿童锁	北京百利金恒商贸有限公司怀柔分公司	百利金	S990	银含量不达标	无
30	18K金锆石耳钉	中艺珠宝首饰国际贸易(北京)有限公司	赋美诗	耳钉	实测为合成立方氧化锆，不是标称的锆石	无
31	锆石戒指	上海盛凌珠宝有限公司	盛凌珠宝	锆石	实测为合成立方氧化锆，不是标称的锆石	无
32	锆石吊坠	上海盛凌珠宝有限公司	盛凌珠宝	锆石	实测为合成立方氧化锆，不是标称的锆石	无
33	马来玉戒指	上海盛凌珠宝有限公司	盛凌珠宝	马来玉	实测为染色石英岩，不是标称的马来玉	无
34	18K金双色锆石耳钉	中艺珠宝首饰国际贸易(北京)有限公司	赋美诗	耳钉	实测为合成立方氧化锆，不是标称的锆石	无
35	990银儿童手镯	北京东方艺珍花丝镶嵌厂	艺盟珠宝	990银	银含量不达标	无
36	990银红绳童锁	北京东方艺珍花丝镶嵌厂	艺盟珠宝	990银	银含量不达标	无
37	锆石吊坠	上海鑫圣实业有限公司	晶玉良缘	吊坠	实测为合成立方氧化锆，不是标称的锆石	无
38	锆石戒指	北京丰海瑞达电力电子技术有限公司	老银匠	锆石S925	实测为合成立方氧化锆，不是标称的锆石	无
39	锆石吊坠	北京丰海瑞达电力电子技术有限公司	老银匠	锆石S925	实测为合成立方氧化锆，不是标称的锆石	无
40	锆石戒指	上海鑫圣实业有限公司	晶玉良缘	戒指	实测为合成立方氧化锆，不是标称的锆石	无
41	天然水晶手串	深圳市周大生钻石首饰有限公司	金象珠宝	水晶	实测为玛瑙，不是标称的水晶	无
42	925银吊坠	北京明阳宇商贸中心	信德缘	925银	银含量不达标	无
43	银锁	北京明阳宇商贸中心	信德缘	S990足银	银含量不达标	无
44	儿童镯	北京明阳宇商贸中心	信德缘	S990足银	银含量不达标	无
45	925银戒指	北京明阳宇商贸中心	信德缘	925银	银含量不达标	无
46	猫眼手镯	北京帝园商城	翠宝缘	手镯	实测为玻璃猫眼，不是标称的猫眼	无
47	缅甸翡翠手镯	北京帝园商城	翠宝缘	手镯	实测为漂白充填处理翡翠，不是标称的翡翠	无
48	银锁	北京帝园商城	翠宝缘	无	银含量不达标	无
49	银锆石戒指	北京帝园商城	翠宝缘	银锆石	实测为玻璃，不是标称的锆石	无
50	白18K锆石耳包	北京帝园商城	翠宝缘	锆石	实测为合成立方氧化锆，不是标称的锆石	无
51	白18K锆石链坠	北京帝园商城	翠宝缘	锆石	实测为合成立方氧化锆，不是标称的锆石	无
52	银质儿童锁	北京兴龙马珠宝有限公司	兴龙马	千足银	银含量不达标	无
53	925银锆石吊坠	北京方庄黄小春饰品店	水晶魔兒	锆石 925	实测为合成立方氧化锆，不是标称的锆石	无
54	925银红珊瑚吊坠	北京方庄黄小春饰品店	水晶魔兒	925珊瑚	实测为仿珊瑚，不是标称的珊瑚	无
55	水晶钢琴摆件	北京方庄黄小春饰品店	水晶魔兒	水晶	实测为玻璃，不是标称的水晶	无
56	925银锆石吊坠	北京方庄黄小春饰品店	水晶魔兒	锆石 925	实测为玻璃，不是标称的锆石	无

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