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  • 家乐福道歉并承诺并 承诺执行“五倍退差”政策
  • 家乐福价格欺诈事件暴露在华管理之忧
  • 家乐福未公开张贴致歉声明 消费者称其态度遮掩不负责
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【导读】因涉嫌价格欺诈,家乐福、沃尔玛等超市在部分城市的连锁店将面临严厉处罚。[评论] [微博热议5倍差价赔偿]

    家乐福中国区副总裁曹成智在媒体通气会上坦承出现价格问题有人为的失误,承诺努力提高企业信息化管理水平。[详细]

    发展改革委公开通报了多地家乐福、沃尔玛超市存在的价格欺诈行为,对涉案的19家超市门店罚款,总额950万元。[详细]

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1.您是否遭遇过家乐福价格欺诈行为
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  德祥企业主席陈国强、王永庆的女儿王雪红及私募基金Providence Equity Partners入主TVB。[详细]
  多个超市陷“欺诈门”

国家发展和改革委员会26日宣布,家乐福、沃尔玛等超市在部分城市的连锁店存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等欺诈行为。[详细]

上海市物价检查所相关负责人29日表示,当日上午已按处罚上限,向上海地区存在价格欺诈行为的三家家乐福超市门店各开出了50万元的罚单。 [详细]

长沙市工商局12315指挥中心工作人员介绍,超市价格投诉方面,接到市民投诉大润发、华银旺和等超市有标签价格与实际结账价格不符的情况,当前相关部门正在调查处理。 [详细]

施先生在麦德龙超市真北店选购一款品牌男士袜,该商品上方悬挂红色标牌,标价为39.9元。而在收银员结账时,盯着屏幕的施先生发现,男士袜的价格莫名其妙地“变身”为49.9元。[详细]
  事件追溯

家乐福等价格欺诈:千份举报引发物价部门查处
    发改委价格监督检查司副司长陈志江表示,发改委从上千份消费者举报获悉有关家乐福超市涉嫌价格欺诈的信息。随后立即部署各地价格主管部门,结合正在开展的春节期间市场价格监管工作,对部分省会城市超市价格行为进行了重点检查。[详细]
    [各方反映]
    [网民争晒家乐福受骗记 称政府价格监管要给力]
    [超六成网友不愿再去问题超市]
    [专家称涉案商家应作出赔偿]

□ [事发]家乐福被爆涉嫌价格欺诈
    价签上标低价,结账时却收高价;明明是打折,促销价却和原价相同。大超市虚假促销,被消费者质问却百般狡辩。[详细]

□ [反映]商家推脱责任消极应对
    那么家乐福的价签戏法到底是蓄意为之还是如超市工作人员所说是设备故障呢,我们天天315的记者进行了更深入的调查。[详细]

□ [处罚]发改委严厉处罚家乐福等超市 最高罚款50万
    国家发改委已责成相关地方价格主管部门依法予以严肃处理,没收违法所得,并处违法所得5倍罚款;没有违法所得的或无法计算违法所得的,最高处以50万元的罚款。[详细]

□ [道歉]家乐福因价格欺诈向消费者致歉 称价签系统不完善
    家乐福就价签问题发表声明称:“相关问题是由于我公司价签系统不完善而造成的,我们正着手进行升级改造。公司特别加强了内部监督检查工作及检查频率。”[详细]

□ [追踪]深圳抽查家乐福沃尔玛:仍有标价不规范
    深圳市市场监督管理局对当地的家乐福、沃尔玛超市进行抽查。虽然暂未发现重大的价格欺诈行为,但仍有个别门店有标价、促销和计价不规范的情况。[详细]

  详解家乐福价签戏法

家乐福沃尔玛欺诈手段曝光 低价招徕顾客高价结算
    发改委表示,经查实,家乐福、沃尔玛等超市在部分城市的连锁店存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等欺诈行为。[详细]

价签上标低价结账时收高价
    价签上标低价,结账时却收高价;明明是打折,促销价却和原价相同。大超市虚假促销,被消费者质问却百般狡辩。[详细]

虚标原价再“低价”促销
    低价促销是家乐福重要的销售手段之一,但有些促销价格并非真正的低价。如某品牌内衣,价签标示原价每套169元、促销价每套50.7元,经查实原价应为每套119元。[详细]

低价招徕顾客高价结算
    发改委公布的信息显示,在上海市家乐福南翔店,一个弓箭球形茶壶价签标示每个36.8元,实际结算价每个49元;时尚衣架价签标示每排9.9元,实际结算价每排20.5元。[详细]

做出低价承诺却不兑现
    实际结算价格要比海报宣传价格高出一倍,这样的事情也是在家乐福发生的。昆明市家乐福白云店销售的“老树普洱茶”,宣传海报标价为每盒60元,实际结算价为每盒120元。[详细]

  各地情况

哈尔滨市家乐福大直街店销售“心相印熏衣草三层加厚手帕纸”,价签标示原价每包5.9元、现价每包3.45元,经查实原价应为每包3.8元。[详细]

上海市物价检查所相关负责人29日表示,当日上午已按处罚上限,向上海地区存在价格欺诈行为的三家家乐福超市门店各开出了50万元的罚单。 [详细]

一顶针织帽,价签上标一个价,价格插牌上标一个价,结算时又是一个价。记者昨日走访了深陷“价签门”的家乐福,发现卖场内的价格乱象仍然不少。 [详细]

调查发现,大部分商品都做到了明码标价,价签标示价格与实际销售价格一致,但在员村店发现一例“低标高结”的现象。[详细]
  原因解析——家乐福底气何来

垄断地位导致其轻视消费者利益
    曾经习以为常的商业环境培养了两大巨头不同于以往的经营套路。家乐福和沃尔玛都习惯了没有同等级竞争对手,都习惯了享受倾斜的政策照顾。这两点足以让企业自大起来,并降低对消费者利益应有的尊重。[详细]

消费者主权不确立助波推澜
    消费者主权的迟迟不能确立又助长了两大巨头对于消费者的懈怠。在侵犯消费者权益成本很低,个体消费者维权成本太大的情况下,这种懈怠很容易发展为对于消费者的欺诈。[详细]

中国实际监管力度不够
    包括家乐福、沃尔玛在内的洋超市,在其本国市场通常不敢有价格欺诈等行为,为什么到了中国就变坏了?这在一定程度上是因为实际监管的力度还不够。[详细]

  家乐福近期问题缠身

□ [部分供应商断货]康师傅中粮决斗家乐福
    目前多层级、分区域的经销商代理销售模式与家乐福尽管矛盾激化,却短时间难以相互舍弃。中国零供关系,左右为难。[详细]

□ [用工问题遭诟病]上海家乐福一线员工12年不涨工资引热议
    家乐福上海20家门店6000多名一线职工的收入长期徘徊在全市最低工资线。数据显示,从1998年至今,家乐福上海职工的实际月收入增长了不到50元,而这期间上海的最低工资翻了3.45倍,上海人均GDP至少翻了3.09倍。[详细]

□ [店面关闭风波]二三线城市店面因经营不善陆续关张
    不到一年时间内,家乐福在中国内地已接连关闭四个二三线城市的店面。而在家乐福进入中国市场的十五年中,这种短时间内集中关店的现象此前从未出现。[详细]

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