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盘点乌鲁木齐各大超市购物不文明行为

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2015-01-13 12:43:12 来源:天山网  作者:滚艳 崔鹤
薯片被“偷吃”。图片均据网络
薯片被“偷吃”。图片均据网络

  新疆都市报讯 (记者滚艳 实习生崔鹤报道)水果、方便面被捏得“伤痕累累”、蔬菜被“脱光衣服”躺在货架上、不让试吃的食品悄悄往嘴里塞、购物车变身滑板车……

  如今,到超市自选购物已成为市民必不可少的生活习惯,然而令人遗憾的是,市民们一些“不经意”的不文明购物行为不仅造成了商品的损耗,而且给其他人购物带来诸多的不便。

  镜头一:

  购物“始乱终弃” 异地乱放现象多

  1月10日,在乌市友好路附近一家超市的冷鲜柜旁,一位年轻妈妈带着孩子挑选了一些涮火锅的肉片,放进购物车内继续挑选其他的商品。可走到食品货架处时,她突然将肉片从购物车里拿出来,四下打探一番,赶忙放到了货架上。走访过程中,新疆都市报记者还看到了被遗弃在饮料柜边的称好的蜜桔,在蜜桔的不远处还放着一包方便面。

  超市一工作人员告诉记者,顾客随意乱放东西的情况非常普遍,有些商品被顾客放在不起眼的角落,等发现的时候有些已经过期不能再销售了,给超市带来不小的损失。为了减少损失,“超市只能专门安排工作人员定时检查货架,发现“弃货”后迅速归位。有时候一小时能收集到好几车被顾客乱扔乱放的商品。

  他说:“一些有外包装的弃货,在不影响第二次销售的情况下,工作人员会放回原来的货架。但是像速冻食品离开冷藏柜个把小时就会解冻,熟制品超过6小时,质量会大受影响,这些食品如果被乱扔乱塞,只能扔掉。”

  镜头二:

  为试出手感 商品屡遭“虐待”

  在该超市小食品区,不少男女老少在选购饼干、果冻等商品,有的顾客用手反复拨拉不说,最让人难以忍受的是,有人用手使劲捏。不知是为了测商品的“硬度”,还是为了捏出食品的“口感”,其目的令人费解。

  在薯片等小食品货架前,只见一女青年将两根手指用力地捏向一袋薯片,被捏薯片立刻“粉身碎骨”。而旁边货架上的果冻遭遇也好不到哪儿去,被顾客捏得变了形。

  水果销售区,苹果、木瓜、芒果等水果也在消费者挑选时被“虐待”。在特价销售的苹果挑选区,不少市民一窝蜂地凑上前去挑选,你捡过来我扔过去,不少苹果“伤痕累累”,即使滚落在地,也无人去理睬。一位正对娇嫩的猕猴桃“下狠手”的女士一边捏一边说:“看来没熟,我这么用力捏都捏不软。”

  走访中记者发现,一些顾客走过水果柜台边,即使不买也会有意无意地拿起一个“试试手感”。

  和水果的被虐相比,蔬菜被“脱衣”则更让人难以接受。在一超市生鲜蔬菜区,几名妇女正在挑选蔬菜。其中一名较为年长的妇女拿起一把菠菜,首先将菜叶略微泛黄的部分完全剥掉,然后再左右观察菜根,将磨损的部分一一摘除,但最后还是不满意,把菠菜扔在了一旁,然后又重新挑选。不一会工夫,她身旁就多出了很多被嫌弃的“外衣”。

  工作人员称,饼干等食品特别容易碎,碎了就没法二次销售。木瓜和芒果这些水果的皮比较嫩,经不起那么多人的捏掐,而被剥落残留在摊位的蔬菜会黏在其他菜上,不仅会影响销售,腐烂的菜叶还会危及其他蔬菜。

  “有时看到我们也都会好言相劝,但这一现象却是屡禁不止。果蔬的折损率每天都在10%以上,而这其中的大部分都是顾客挑选所致。”工作人员解释。

  镜头三:

  购物车被当滑板车

  在爱家超市里,一位母亲推着购物车走进了商场,可没走几步,他的儿子就将购物车当成了滑板车,他一只脚踩在购物车滑轮上方的横栏上,另一只脚在地上助力跑两步后,在卖场里横冲直撞起来。不一会,母子二人来到了饮料专区。拿了一箱牛奶后,他又开始滑着购物车到水果区,好几回差点撞到其他顾客,但男孩却没有停下来的意思,而那位母亲也没有劝说。与此同时,还有一个七八岁的女孩竟然躺在购物车里,任由父亲推着在超市里穿梭往来。

  走访中记者发现,在超市,购物车的用途可不再局限于盛放货物,因为购物车被人们开发出了多种用途。

  一位超市工作人员对记者说:“小孩子顽皮,玩购物车的几乎天天都有,碰到了我们会制止,但一些成年人也很有"童心",也会踩在上面溜一段,购物车后面是一根细铁棍,很容易折断。除此之外,超市购物车伤人事件在全国各地都有发生。不正确使用购物车既容易损坏购物车,也很不安全,人重量大,车子前轻后重,一不小心就会摔倒。”

  镜头四:

  不让试吃的食品偷偷塞嘴里

  青年路附近的一家超市里,在竖着“禁止品尝”牌子的散装食品区,散装的话梅、牛肉干等食品时时诱惑着来来往往的顾客。

  一位年长的妇女带着一个小男孩走到该摊位前,很随意地拿起一颗话梅放进嘴里品尝,然后她又拿起一颗放进了小男孩的嘴里。品尝一番后,她才拿起一个食品袋仔细地挑选起来,而身边的小男孩则时不时地拿起一块又一块牛肉干往嘴里塞。

  在护肤品区,几个结伴而行有说有笑的中年妇女走到一个化妆品特价专柜旁,其中一妇女顺手拿起柜台上的一瓶润手霜,打开外包装后,扭开瓶盖放在嘴边闻了起来,之后她在自己的手上涂抹了一层才不满意地装了回去。

  工作人员直言,除了新推出的产品会让市民试吃,散装食物都是禁止品尝的。而且有些食品有专门的小铲子供顾客购买时使用,但有些顾客直接用手抓捏,毫不在意。有一些带包装的物品,包装上的防伪码被扯破很难恢复,而且被强行试用后就成了废品,根本卖不出去。每天货物损耗量都不小,一方面除了顾客的一些不良购物习惯外,还有部分是被偷偷“试掉”的。有些顾客在其行为被阻止时,很理直气壮:“不试怎么知道好不好?”

  走访中,记者了解到,其实除了上述的几种行为外,随意插队,调换商品、贪图小利、随地吐痰、乱扔小票等现象也很常见。

  建议:别让你的文明打了折扣

  对于顾客的不文明购物行为,商场和超市该如何应对?对此,友好商场的郭经理说:“我们超市里安装了摄像头,每天都有保安巡逻。如果遇到把商品拆封或者毁坏的顾客,就让他掏钱买下。对于偷盗商品的顾客,会把他送到公安机关处理。总体来说,多数顾客的购物行为比较文明,只有个别顾客贪图小便宜,存在损害商品的行为。如果发现这些行为,我们会严肃处理。希望顾客能够提高自身素质,自觉遵守购物的规章制度。”

  新疆社会科学院助理研究员杨富强称,从商场和超市里出现的不文明购物行为可以看出,个别顾客只想到自己,没有考虑到其他人的感受,这说明市民的素质还有待提高。

  顾客是上帝,超市理应提供优质的服务。但作为“上帝”,也应该严格遵守购物规则,文明购物。要做到这一点,顾客应该加强自我约束能力,自觉地遵守公共场所的相关规定;商场和超市应该加强监督能力,及时劝导顾客,引导大家正确购物。与人方便,与己方便,共同构建和谐社会需要提高全民素质。只有这样,我们才能拥有一个和谐的购物环境。

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  [收藏] [打印] [责任编辑:苏剑超]

(责任编辑:HN666)

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