免费手机资讯客户端下载
       
 
滚动 金融资本 国内经济 产业经济 经济史话
时事 公司新闻 国际经济 生活消费 财经评论
 
专题 新闻周刊 一周深度 人物  访谈
话题  和讯预测  法律法规  封面  数据
 
公益 读书 商学院 部委 理财产品
天气 藏品 奢侈品 日历 理财培训

郑州皇家一号管理手册首曝光 员工福利优厚

  • 字号
2015-06-26 07:19:57 来源:财经网 

  在警方全力追捕号称中原第一大会所的郑州“皇家一号”在逃人员之际,曾历时400多天侦破该案的河南省公安厅“皇家一号”专案组近日被公安部授予集体一等功。

  《财经》(博客,微博)记者获得的“皇家一号”内部资料显示,这家公司对其员工管理的严格程度和对底层员工的“人性化”,难以让人想到这是以卖淫为主的“中原第一大会所”。

  内部管理严格

  相对郑州其他会所,“皇家一号”的福利待遇可谓相当优越,员工不仅有用餐补贴,还有专门的宿舍居住,在冬天还能报销电费。就连上下班,也有专门的巴士接送。

  “皇家一号”的员工手册有28页,对内部员工要求非常严格,比如规定员工上楼时客人在前,下楼时客人在后,做不到者即罚款30元。

  员工离开客人时,必须先退后1到3步,避免将臀部朝向客人,否则罚款10元。

  员工手册里对公关女孩的管理则相对宽松,比如她们可以随时在会所内吃工作餐,不受时间段限制。

  在安全保密方面的规定也很严格,员工手册要求除重大事件外,任何人不得拨打110和119电话。拨打110和119,必须要报经经理级管理人员。擅自拨打就会从严处理。

  而对于皇家一号的领导层信息,同样属于保密范畴。员工手册称,未经许可授权,任何人不得向外提供公司领导信息、人事、财务、客源等信息。

  “皇家一号”还拥有自己的店歌,在《皇家一号我们的家》这首歌里,首尾两段均以“和谐团队氛围好,优质服务人人夸”结束。

  据知情者称,但凡应聘到皇家一号的员工,必须要学会唱店歌,还有很多诸如上述如何上下楼的礼仪等。

  而保安部的工作更为细密,保安们不仅要对进出的客人礼貌地打招呼,每天还要做好来往车辆登记工作。

  流程赏罚分明

  《财经》记者获得的一份有皇家一号总经理王国友签发的表扬信称,保洁部一员工因拾金不昧获得奖励,皇家一号决定给予其500元现金予以鼓励。

  而王国友签发的另外一份通报,则批评了女服务部的一名员工,该员工在客人不知情的情况下点小吃供自己食用,被罚款500元。

  这份通报对当事人提出了严厉的批评,称“此行为非常恶劣,公司严禁损公肥私、欺瞒客人”,通报告诫所有员工要引以为戒。

  在另外多份通知类的皇家一号内部文件中,管理层曾多次提及要善待员工,要求所有遭遇不公的员工都可以直接找总经理申诉。

  同事之间比拼业绩也是不允许的事情,“皇家一号”营销部的两名员工因此被警告,两人当月的所有业绩提成也被全部清零。

  在《致兄弟姐妹的一封信》中,总经理王国友向员工重申“以人为本,绝不允许以权压人、官僚作风存在”。

  王国友表示必须要尊重皇家一号的每一位员工,他认为职位有高低,但人格无贵贱。如有管理层出现侮辱、谩骂、不公的情况,他就是受害者的坚强后盾。

  保洁部的一位经理就因不团结员工被劝退。皇家一号总经理办在劝退通报中,“可以容忍你的离开,但不允许你在其位不谋其政”。

(责任编辑:HN007)

相关新闻

评论

还可输入 500

新闻精品推荐

推广
热点
  • 每日要闻推荐
  • 社区精华推荐
精彩焦点图鉴

      【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。