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Facebook的“Face”与内涵段子的“内涵” ——我们需要什么样的面子和里子?

2018-04-16 20:48:44 和讯名家 
Facebook的“Face”与内涵段子的“内涵” ——我们需要什么样的面子和里子?
导言

  最近流行了一个说法,叫做“这个时代要抛弃你,连个招呼都不会打”。好像鲜甜的心灵鸡汤突然变成了辛辣的火锅底料,从“心有猛虎,细嗅蔷薇”陡移而成“心有蔷薇,细嗅猛虎”了。这句话近期自己也确有感受:从未下载过的B站都已经上市了,而同样自己从未下载过、2017年用户超过2亿的内涵段子APP竟已被勒令下架了,确实是招呼也没打。大V们用残忍的口吻售卖着恐惧,让我们出走江湖多年,感觉归来仍是一枚“屌丝”。

  无独有偶。

  12日,在大洋彼岸,Facebook的老板扎克伯格仍然是Face青春无敌地出席了国会听证会,似乎将公司深陷漩涡的局面实现了逆转。几天前,那篇《少年Facebook之烦恼》把Facebook比作物业管理公司,从而分析出由个人信息汇成的大数据商业到底如何认识,为考察其商业逻辑提供了一个新的角度。然而听证会上议员们与扎克伯格的问答却仍然让很多人莫衷一是,不知所以。

Facebook的“Face”与内涵段子的“内涵” ——我们需要什么样的面子和里子?
  (听证会后,Facebook股价反弹)

  Facebook和内涵段子的创始人都是少年英雄,其Face都是青春派,也当然都是值得下注的年轻人。那么,这两个年轻Face创立的公司“内涵”在哪里呢?

  一、“年迈的议员”与年轻的Face:到底谁有理

  在听证会上,人们印象最深的恐怕是质询人和当事人之间面孔的对比,看起来就像是某个常青藤大学学位答辩现场。我们可以节选出双方问答的一些问题,看看到底发生了什么。

Facebook的“Face”与内涵段子的“内涵” ——我们需要什么样的面子和里子?
  议员:你认为你运作平台有道德标准吗?

  小扎:我们将对所有能够获取数据的应用进行审查。

  议员:为保护用户隐私,你们是否愿意改变商业模式?

  小扎:我不知道该怎么回答这个问题。

  议员:你的数据是否也被卖给了怀有恶意的第三方?

  小扎:对,我也是信息泄漏的受害者。

  议员:Facebook是一家媒体公司吗?

  扎:我们造过飞机帮助人们保持沟通,但我不认为我们是一家航空公司。我觉得吧,我们是一家科技公司。

  议员:你连不用Facebook的人的信息都收集,为什么?

  小扎:出于安全相关的考虑,我们会收集没有注册Facebook的人的信息。

  议员:早前有传闻称俄罗斯通过Facebook散布假新闻干预美国大选结果,当时你还出来驳斥,现在已经证明确有其事,你怎么看?

  小扎:我运营公司最大的遗憾之一,就是我们在2016年对俄罗斯的信息操作发现得太慢。

  还有一些问答让议员们被很多人嘲笑,说他们不懂技术或者商业问了一些外行话。

  但是,如果仔细看一下议员们的问题以及扎克伯格的回答,我们就会发现双方的角度是无法契合的,议员们会觉得是答非所问,扎克伯格会觉得鸡同鸭讲。

  而这个问答,实际上也道出了内涵段子的境遇。因为这个APP也是在利用用户的信息进行大数据计算后,进行广告推送或者产品推送,其盈利模式的技术和商业本质与Facebook是相同的。

  可以想见,两位年轻创始人的道歉逻辑也应该相同。而事实也确实如此,小扎表示以后会更好的保护用户的数据,而今日头条CEO也称“产品走错了路,出现了与社会主义核心价值观不符的内容,没有贯彻好舆论导向,接受处罚,所有责任在我。”

  但是,没有被回答的议员们的问题怎么解释?那些议员是真的过气了,还是他们仍然在坚守着什么?

  二、终极对决:工具理性与价值理性

  如果觉得工具理性和价值理性这两个充满书生气的词汇很讨厌,可以把这段略过去不看。但是,现在的二级狗们似乎对这种带有哲学色彩的词汇并不排斥,甚至还有点乐此不疲,在知识储备上不断进行着惊人的迭代。这也难怪,整天被市场这个大醉汉摔打和虐待,想活下去的话,不成为哲学家也难。所以,我们还是把这个话题说下去。

这两个词汇来自于马克斯·韦伯,19世纪德国著名社会学家,政治学家,经济学家,哲学家,公认的古典社会学理论和公共行政学最重要的创始人之一,被后世称为“组织理论之父”。他将合理性分为两种,即价值(合)理性和工具(合)理性。
  这两个词汇来自于马克斯·韦伯,19世纪德国著名社会学家,政治学家,经济学家,哲学家,公认的古典社会学理论和公共行政学最重要的创始人之一,被后世称为“组织理论之父”。他将合理性分为两种,即价值(合)理性和工具(合)理性。价值理性相信的是一定行为的无条件的价值,强调的是动机的纯正和选择正确的手段去实现自己意欲达到的目的,而不管其结果如何。而工具理性是指行动只由追求功利的动机所驱使,行动借助理性达到自己需要的预期目的,行动者纯粹从效果最大化的角度考虑,而漠视人的情感和精神价值。

  拜翻译所赐,这显然有些晦涩。通俗地讲,价值理性就是通常所讲的仁义礼智信,是伦理和道德层面的;工具理性就是可以为达目的不择手段,可以说是商业和技术层面的。

  这样以来就清楚了,慈祥而又年迈的议员们代表的就是价值理性,而扎克伯格这些年轻人代表的就是工具理性。他们之间的问答,与其说鸡同鸭讲,倒不如说是“渐行渐远渐无书”:议员们可能会在商业和技术上面对扎克伯格的成就禁不住自卑,但内心里对于价值理性的坚守使得他们底气回升;扎克伯格可能真的不知道自己在哪个环节上做错了,但造成的后果却使他不得不敬畏。

  内涵段子的逻辑是一样的,尽管它没有造成影响选举这样严重后果的事件。当然,不仅有内涵段子,聪明的二级狗们一定会联想出更多这样的公司,它们会在甜蜜的睡梦中醒来,发现头上悬着达摩克利斯之剑。那把剑,其实就是慈祥的议员们内心的价值理性。

  所以,书生气变成了生产力,变得实在了,希望各位没有失望。

  三、克己与节制:为什么中国也需要保守主义

  我在一系列关于唐总的小文中,都或多或少地讲到了,唐总的当选是保守主义的回归,并在《七伤拳法》那篇小文里为保守主义正名(感兴趣的朋友可以翻阅一下)。重申一下,保守主义不是我们通常理解的守旧、落后之意,而是要保有、保留、保存某种东西的意思。

  比如近期也被批评的抖音等平台,其商业逻辑就是诱导和强化个人的上瘾行为,属于工具理性范畴,在商业和技术上似乎没有什么问题。但是,从保有、保存我们的“仁义礼智信”这些东西的角度,即保守主义的角度来说,这种商业模式就是有问题的,对于年轻一代的影响当然是不容忽视的。听说最近很多直播平台都打算赴美赴港上市,这是一个什么图景?我们的年轻人真的要靠做直播来生存么?国际友人会怎么看待年轻人的未来?这时候,就需要价值理性来介入,就需要保守主义的态度。这并不是反对进步,而是在思考所谓的进步到底是什么东西,而这种思考,对于我们把握何种“基业”可以“长青”是大有裨益的。

Facebook的“Face”与内涵段子的“内涵” ——我们需要什么样的面子和里子?
  (B站日线)
Facebook的“Face”与内涵段子的“内涵” ——我们需要什么样的面子和里子?
  (某直播软件)

  商业并不承担教育的功能,但商业客观上影响了我们的头脑。从对精英的期待这个角度来说,我曾经写过《资本的品味与商业美学》这篇小文,指出马总这样的人物不该与东北小品演员同台表演俗化段子。这背后其实也是价值理性与工具理性的思考,也是所谓的保守主义提倡的东西。

  美国政客们会因性骚扰事件而前程尽毁,国内官员们在法庭上说会因一念之差而锒铛入狱,大学生会借高利息的钱去买高档手机,这些都说明在世俗物欲中我们更加需要克己和节制,只有这种价值理性才能最终战胜工具理性。这并不是抽象而空洞的书卷气表达,而是对市场参与者具有重要启示意义的分析角度。

  进一步,如果说唐总的当选代表美国保守主义回归的话,那么看下当下社会经济的运行,中国也需要这个意义上的保守主义,因为年轻男孩女孩在直播里秀底线并不是进步,更难言创新。

  结语:估值的天花板逻辑

  做市场的人都需要功利一些,需要尽可能正确地为标的估值,否则活不下去。但这个功利或者说估值,也需要建基于某种价值观之上。

  因为在商业模式和财务数据之后,还有另一种尺度在界定公司的天花板,那就是价值理性。在投资的场景下,价值理性就不再书生气了,而是一个实实在在的操作性术语。

  就像唐总批评亚马逊把美国邮政当成“快递小哥”,导致政府税收流失一样,很多公司在本质上可能也存在这种问题。这就是所谓的天花板逻辑。如果这种逻辑成立的话,那么与亚马逊同类的阿里,与Facebook同类的腾讯,与谷歌同类的百度,都可以按照比价法来进一步审视。这未必正确,但这么思考应该没有什么错误。

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  近期,创投圈风起云涌。美团、摩拜单车、饿了么、滴滴出行、蚂蚁金服,纷纷以并购、开辟外卖业务、新一轮巨额融资来占据着头条新闻。艳羡和敬佩之余,也不禁对这种粗狂打法表示怀疑,正如有网友说的:“我们的独角兽们怎么就是对外卖这种事感兴趣?”

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(责任编辑:何一华 HN110)
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