中国北境上的家电零售人

　　一百多年前，呼伦贝尔市大杨树镇因甘河北岸生长着两颗高达的白杨树而得名，孕育着蒙、汉、回、鄂伦春、鄂温克等17个民族的风土人情。

　　翟伟东，是当地一名拥有20年家电零售经验的创业者。

　　互联网掀起了乡镇家电零售市场升级的浪潮。19年9月份，翟伟东加入了零售云平台，将原本300平的家电专卖店转型成大家耳熟能详的“苏宁易购(002024,股吧)”，该店也成为了零售云位置最北的加盟点位。

　　（图：大杨树店开业当天场景）

　　目前，翟老板的零售云门店服务覆盖11个社区，14个行政村，并为17个民族用户提供品质家电及配送、维修售后服务。

　　“一次我接到了个少数民族同胞的订单电话，货不少，语速很快，地点还远。”感受到电话另一头的焦急，翟伟东来不及确认就直接将货物搬到了车后箱，驱车80公里给用户配送上门。

　　对翟伟东而言，这种长途配送大单已经是家常便饭。“没有办法，大多物流公司都送不来。这里那么多个民族，都是一家人，能帮一点是一点。”

　　地处中哈边境处的呼伦贝尔，当地的电器市场竞争仍然激烈。

　　对翟伟东等创业者而言，商品的买卖就是店里最核心的业务。商品好不好卖，利润高不高，决定了一家门店的基础运营状况。

　　传统专卖店因品类品牌单一、出样不丰满、一级品牌需配比提货等痛点，导致大量中高端产品滞销，且传统门店运营无人培训，驻店帮扶就更不可能实现了，门店的运营只能靠自己日常维系。“门店只有在工厂有活动政策时才敢囤点货，赚取点利润。”翟老板说道。

　　（图：翟老板的零售云门店客流稳定）

　　转型后，翟伟东选择了全新的运营思路，包括先采后销、先销后采CPS代购及社群营销的方式，真正实现了“不压货、不滞销”。

　　今年第一季度，受疫情影响，翟老板开始重新调整门店的商品架构。他发现，零售云加大了自主品牌、C2M产品的补贴力度，在价格和品牌竞争上都非常有优势。光是一台破壁机，可获得的毛利就比得上卖一台电视、空调。

　　618期间，门店销售稳定在50万以上。

　　在数字化工具的应用上，年过五十的翟老板也玩出了自己的心得。其中，“云货架”作为门店智能导购助力翟老板门店整体销售成交率高达50%。

　　（图：年过五十的翟老板也可以“很潮”）

　　“通过云货架，我可以给顾客介绍各种各样的商品，所有的商品外观、参数、价格等信息都一应俱全，不再需要一遍遍地从仓库里取货展示，讲解起来非常方便。”

　　借助零售云赋能门店优质的一站式服务送货安装，获得当地消费者良好口碑。“在当地县镇市场，我们的门店占整体家电市场份额能够达到50%左右。”翟伟东的苏宁易购门店稳坐当地家电市场的头把交椅。

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