辽宁加强对重点领域格式条款监管 督促174条问题合同条款整改

中国消费者报沈阳讯（记者王文郁）记者3月5日获悉，2020年，辽宁省市场监管系统积极落实市场监管总局的工作部署，聚焦持续开展重点领域格式条款监管工作，对房地产、汽车销售、旅游行业合同格式条款进行深入整治规范。对2019年整治中已制发整改建议书的督促整改到位，已处罚的加强案后回访，监管尚未覆盖的进行查缺补漏，持续优化消费环境。全系统共收集涉嫌问题合同文本118份，发现涉嫌问题条款174条，查处案件6件，监督相关单位就问题合同条款全面完成了整改。

“突出重点整治，督促问题整改。”辽宁省市场监管系统深入开展合同格式条款整治工作，各级市场监管部门针对部分市场主体合同格式条款中违反公平原则，免除经营者自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的现象，如扩大不可抗力免责范围、违约金设定超过法定比例等认真梳理研判，对问题企业及相关行业代表进行集中约谈，点评普遍存在的不公平格式条款，要求经营者限期整改，指导企业加强合同管理和行业自律。

按照线上线下一体化监管原则，辽宁省市场监管系统紧盯网络交易平台及省内从事房地产、旅游和汽车销售的经营者网站，委托第三方对平台（网站）登载服务协议或合同中存在的疑似不公平条款进行监测，监测结果由基层市场监管局做进一步核查处理，确保存在的问题条款应审必审、应改必改。

2021年，辽宁省市场监管系统将按照市场监管总局的工作部署，持续强化对利用合同格式条款侵害消费者权益违法行为的监管，促进合同公平，优化市场秩序，打造更为安全放心的消费环境。