零售云启动四月嗨购节，打造家电3C行业的“双十一”

在疫情防控常态化有序推进的大环境下，近期“补偿式返乡”的人群大大增加，有望带动县镇零售云门店新一轮的爆发式增长。4月1日，苏宁零售云官宣四月嗨购节全面启动。围绕县镇消费升级趋势，零售云以家电产品为起点，横向拓展家具、卫浴品类，全方位满足县镇居民“低价好物、海量齐全”的购物需求。

一站式“以旧换新”，传递家电升级带来的幸福感

在双循环发展格局下，培育新的消费增长点成为新的时代命题。自进军下沉市场以来，零售云着眼于县镇家电存量市场，以终端零售云门店为服务端口，为县镇居民打造了家门口的“以旧换新”服务站。

在线下收旧换新的基础上，零售云还对线上回收系统进行了优化迭代。4月29日-5月5日，县镇用户将能通过手机享受一站式在线换新服务，旧家电最高抵用600元，可以直接抵扣购买店内家电3C、家居产品。除了“卖得超值”和“卖得方便”，用户在购买新机时还将享受“折旧抵用券”和嗨购节“换新补贴”双重优惠。

一次购物享两次抽奖，吉利汽车大奖等你开回家

继苏宁零售云接连送出吉利汽车、美的空调、惠而浦(600983,股吧)净化器等多款奖品后，四月份零售云将再次送出吉利汽车大奖。4月1日-5月5日，顾客到店消费满98元，即可在“苏宁易购(002024,股吧)精精选”小程序参与抽奖，中奖率高达100%。此外，4月12日起，消费满98元的顾客在完成有效评价后还可获得二次抽奖机会，赢取iphone12、ipad mini5等超多好礼。

在家电产品的长期使用过程中，性能故障发生后维修起来流程复杂、耗时耗力，也隐藏着一定的安全风险。4月16日-19日期间，在苏宁易购县镇店仅需19.9元就可以获得大家电主部件十年延保服务——对于正常使用或者环境因素造成的性能故障，零售云将为门店提供免费维修乃至补偿换机服务。

大篷车路演+视频号，双线运营满足用户多场景购物需求

在用户注意力高度碎片化的当下，零售云围绕场景打造和用户触达层面同样进行了“差异化定制”。在线下，每场大篷车路演都是当地居民围观地“焦点”，歌舞表演、互动问答、秒杀拍卖、有奖问答等活动环节让购物成为愉悦的“心灵之旅”。嗨购节期间，大篷车活动依然会在全国各地门店轮番上演。

在线上，以视频号为纽带，门店和顾客得以建立充满人情味的连接关系。零售云门店借助视频号得以场景化呈现产品和经营日常，精准捕捉用户需求；消费者能够通过视频号实时了解门店动态，买到物美价廉的爆款好物。在四月嗨购节，门店将借助视频号为用户带去更加便捷有趣的沉浸式购物体验。

总的来看，今年的四月嗨购节不仅有更超值的优惠、更有趣的玩法，还带来了更为多元的产品和服务。零售云苏宁零售云副总裁刘怀力表示，紧扣县镇用户家居、家装消费升级需求，零售云在海量流量中将自身优势融入门店终端零售实践，以精准靶向的方式将优质产品和服务渗透到消费者的日常生活，展现了县镇零售的另类打开方式。

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