季报来了，华帝交出了一份漂亮的成绩单

　　近日，华帝披露了2021年第一季度业绩预告，预计2021年一季度归属上市公司股东净利润达7000-8500万元，同比增长51.04%-83.04%，业绩涨势难挡，喜迎开门红。

　　其实，受2020年疫情反复的不利影响，厨电行业在2020年市场属实困难重重。但随着国内新冠疫情的有效控制和行业景气的恢复，具有国内厨电行业领衔地位的华帝智乘东风，通过保持着坚定而高瞻远瞩的态度，不断夯实自身基础，在品牌、产品、渠道等多方面进行改革创新。从各方面来看，在竞争激烈的厨电市场上，华帝不仅开辟了一个新世界，而且引领行业走出了“内卷化”怪圈。

　　秘诀：延续复苏，坚持高端定位

　　回顾2020这“历史性”的一年，受新冠疫情、错综复杂的外部环境，叠加房地产宏观调控等多重“夹攻”下，2020年整体家电市场的表现都不尽如人意。但尽管家电市场在去年承受了不小的冲击，可随着国内疫情的有效控制，经济也随之复苏，国内消费增长势头迅猛，智能化、时尚、个性化等高端需求强劲。为了适应新的消费趋势，华帝早在2015年率先进行智能转型，并正式踏入高端市场。值得注意的是，在价格方面，自2021年以来，原材料都在持续涨价，龙头企业也相应提高了终端价格，以确保自己的经营空间。而华帝除燃热外，各品类价格稳步上涨，业务同步状况良好，反映出了较强的抗御风险的能力。

　　在2020年第一季度，华帝无所畏惧、积极响应，渠道、产品和经营策略灵活应变，通过工程、电商和产品创新等全面努力。原只占高端产品市场的3.8%，今年华帝同期却已上升至9.9%。 同时，产品均价一直在稳步提升。第一季度里，5000元以上油烟机的销售额增长良好，平均价格升至3503元，高于美的2903和海尔的2230元；华帝洗碗机均价上升到5370元；60*60cm的华帝嵌入式洗碗机去年同期仅占总数的13.4%，今年第一季度却已上升至53.8%。

　　华帝在高端市场的发展取得了令人瞩目的成绩。据华帝董事长潘叶江介绍，2020年上半年，华帝投入超9000多万元研发，开发出55款新品并投入市场。 同时，华帝全面推进产品研发模式由职能式向IPD模式转型，效率同比提升14%。

　　相关分析认为，是华帝长期坚持高端品牌定位，并持续下沉渠道，才让华帝拥有足够的能力抵御风险。

　　措施：“全系”出击，引领年轻市场

　　近年来，“厨房经济”逐步代替“客厅经济”，厨电行业迅速增长的根本原因是国民生活水平的提高，使得厨房成为家庭当中新的生活中心。随着新生代消费者的崛起，社交与消费之间的联系更加紧密，丰富但清晰的功能分区，以及精致而人性化的多元厨房场景，所有这些都是消费新生代偏好的社会货币。

　　“套系”的概念也应运而生。目前，国内各知名品牌纷纷推出自己的“套系化”解决方案，如老板电器(002508,股吧)的“中国新厨房4件套”、方太集成烹饪中心。在2019年，华帝领先推出业界全系列智能化智慧厨房操作系统——VCOO华帝智慧家智能管理系统；在2020年华帝公司更是联合千年文化“IP”——“敦煌莫高窟”，以时尚的方式正式升级为“全系”概念，建造完整厨房生态，提供多样化解决方案。从据奥维云网AVC线下监测显示的数据来看，一季度华帝线下门店套系销售占比大幅提升，四件套渗透率超20%，数据证明，全系厨电或成为其未来业绩的强大增长引擎。

　　此外，如何与新一代建立有效的沟通，建立个性化、差异化和时尚的品牌定位也是非常重要的。 针对这一难题，华帝首席品牌官卢楚麒提出了：“精准、创意、流量”三大关键，即以趣味性的内容吸引消费新生代的注意。

　　近年来，华帝的品牌行动多次出圈成功：2018年世界杯冠军营销，2019年邀请时尚先锋吴亦凡为代言人；今年春节后，与快手、“年轻人生活观第一平台”小红书达成深度合作，将“时尚”“年轻”刷新了华帝品牌基因。

　　当下：下沉市场，服务提升

　　华帝对下沉市场的开拓始终走在行业前端，今年华帝除了扩大与京东、苏宁等新零售渠道的合作外，还于2021年4月14日，华帝重金投入升级对三四线城市售后服务，携手国民神车五菱宏光，增投1000辆新款服务车，该新款服务车五菱改进和优化了服务车的内饰，配备了工具库预留出备用机空间，有效地避免了多次上门、备件更换缓慢、维修时间长等问题。使售后服务过程做到“一次上门，一次完工”。

　　据了解，此前华帝在役服务车就已达900辆，此次除了硬件升级外，华帝更是计划今年内人员配置也全面升级。要求售后服务工程师从目前的6000人增加到20000人，县级以下市场由现有的1000人增加到10,000人，目标是“全县覆盖，重点区域乡镇覆盖”。

　　相关分析认为，华帝服务升级年的开始标志着华帝持续推进线下渠道扁平化，提升了下沉市场的服务能力。只有像华帝一样将服务沉下去，质量升上来，才能更好把握下沉市场这片“消费蓝海”，夯实厨电业优势地位。

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