中融财富智能视频面签系统于今日在中融财富APP正式上线。智能视频面签系统能够通过信息系统的AI能力,协助客户自助完成认申购信托产品的“双录”过程,并能够进行实时合规质检,提升录制效率。这一系统可以突破时空限制,客户无需接线等待,7*24小时随时随地自助完成视频面签,其背后的关键AI技术手段包括:自动语音播报、语音识别、人脸识别、真人检测和防翻拍五大技术
中融财富不断优化信息系统,通过科技手段升级服务,通过智慧金融、科技金融,让客户服务更安全、快捷、高效。
银监会于2017年8月23日发布《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》。银保监会要求信托公司做好“双录”,一方面避免了信托公司或者销售人员在跟客户沟通过程中出现虚假承诺、违规宣传等情况;另一方面也可以就产品风险认识、客户风险承受能力进行再提醒,确保推荐过程合规,维护金融投资者的合法权益,也可以避免理财纠纷。
中融财富坚持客户利益为先,严格落实双录流程。此次上线AI智能视频面签系统,与人工录制服务相比,可以极大提升客户体验。
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