郑州机场12时前不接进港航班 东航、南航等多航企发布相关航线退改签政策

北京商报讯（记者 蒋梦惟）受强降雨影响，7月21日上午，郑州机场（河南省机场集团有限公司）官方微博发布消息称，今日12时前，郑州机场不接受进港航班。早8时许，机场T2航站楼停留的旅客人数已达约1100人。另据北京商报记者统计，截至目前，东方航空(600115,股吧)、南方航空(600029,股吧)、吉祥航空(603885,股吧)、幸福航空、春秋航空、西部航空等多家航企都发布了涉及郑州航线航班客票的退改签措施，其中部分航企明确将免费退改2021年7月20日(含)—2021年7月23日(含）、7月25日（含）之间的相关客票。

据郑州机场统计，7月20日，郑州机场执行航班319架次，取消303架次。郑州机场官博提醒：7月21日09:00，因持续降雨，河南省及郑州市已启动一级防汛应急响应，城市地铁、轨道交通、电力巴士已全部停止运行，广大旅客及时关注天气及航班动态。

对于人们关心的涉郑州航线机票退改签政策，东航明确，东航、上航客票中至少含有一段未使用的涉及郑州的进港、出港或经停航班，航班日期在2021年7月20日(含)—2021年7月23日(含)之间，须在7月20日(含)至航班起飞时间前取消订座，可在客票有效期间内免费办理变更或退票。

南航也通过官博表示，南航取消7月20日在郑州所有进港航班。旅客在出行前可先登录南航官网、南航手机APP、微信公众号、微信小程序，或致电南航客服热线查询最新航班动态，上述渠道也可免费办理机票退票或改期。

此外，西部航空发布提示明确，凡在7月20日（含）之前购买的、实际旅行行程涉及郑州的航班，且可以提供本人旅行（或入住）日期为7月20日（含）-7月22日（含）期间郑州进出港客票、与西部航空客票组合使用的其他航司机票（可为分别购买的机票）等材料，可在客票有效期内至原购票地免费退票；在航班离站前已取消订座记录的客票，可免费变更至7月31日（含）之前，同航线、同服务等级航班一次（如涉及跨服务等级变更，可免受变更手续费，但需补齐票款差额）。

根据春秋航空发布的消息，7月21日（含）前购买，且乘机日期在7月21（含）至7月25日（含）之间，由春秋航空（9C）实际承运的郑州进出航班，如选择退票，免收退票手续费；如选择变更至2021年8月3日（含）前由春秋航空承运的后续同航线航班，免收变更费和票价差。

幸福航空发布消息称，凡在7月20日（含）前购买929票证，行程涉及郑州进出港的幸福航空实际承运航班及使用JR航班号代码共享航班，旅行日期为7月20日（含）至7月22日（含）的客票，在原客票航班起飞前提出变更申请，均可免费变更至7月25日（不含）前同航线航班一次，免收变更费和舱位差价。

吉祥航空明确，请乘客密切关注机场航班动态，公司将及时动态调整航班计划，在确保安全的前提下尽力保障旅客出行，积极做好旅客服务保障。