暴雨灾难当前，岂容酒店“坐地起价”

■ 来论

近日，河南遭遇特大暴雨灾害，不少人因此“有家不能回”。为了帮助他们，郑州部分酒店甚至“暖心”降价帮助受灾群众度过困难，但也有酒店却趁机抬价。

据报道，7月20日，因暴雨滞留郑州的网友表示，郑州希岸酒店郑州高铁东站店一间房涨价到2888元一晚，而记者查询发现，该店平日价格在300元左右。此事被网友爆出后，引起舆论谴责，指斥该酒店坐地起价。

7月22日，希岸酒店道歉称，此次事件是由于品牌总部在发出不得涨价、能接尽接的规定后，该加盟店不遵守有关规定所导致。目前，该品牌正联系4名客人全部退回所卖收入。

酒店价格会随市场需求而变动，大暴雨中，一些酒店适度涨价，也都是正常市场行为。但涉事酒店借乘客滞留，无处可去的局面“坐地起价”，如此利用灾难牟利，不仅毫无良心道德可言，更涉嫌违规违法。

从希岸酒店的声明看，总部已下达“不得涨价、能接尽接”的规定，该店却熟视无睹肆意抬价。这除了暴露该店员工的职业操守素养问题外，也说明希岸酒店对旗下加盟店的管理把控也出了很大问题。

暴雨灾难是对所有人的一次考验，也是对商家道德、经营、公关意识的一道考题。即便商家有盈利考量，但像涉事酒店这样恶意哄抬价格，短期内也许能获得一些收入，但长远看对酒店形象乃至整个品牌声誉都是负面影响，弊远大于利。

眼下希岸酒店总部要求郑州所有门店免费提供救援人员的住房，同时涉事门店将开放所有客房，免费为受灾民众提供住宿。这样的补救虽然有一定诚意，但这还不够。目前，郑州市监管部门已依法介入调查，涉事酒店也将为这次的错误行为付出应有代价。

大灾当前，需要的是守望相助，共渡难关。在社会各界纷纷驰援河南的时候，这家酒店却“反其道而行之”，性质着实恶劣。唯有对该行为依法严肃处罚，才能以儆效尤，维护良好的市场秩序，救灾也才能得以更顺利进行。

□郁风（媒体人）