工信部通告2021年第三季度电信服务质量情况 北京国美电器位列三季度用户申诉涉及主要企业“榜单”

2021-12-06 17:45:47 和讯网  韩慕

  日前工信部通告2021年第三季度电信服务质量情况,从贯彻落实党中央、国务院工作部署情况,电信用户投申诉情况,电信服务监管情况,经营及消费提示等四个方面,对2021年第三季度电信服务质量有关情况进行了通告。

  其中在电信服务申诉方面,各级电信用户申诉受理机构受理电信用户申诉36199件。其中用户服务类申诉占比57.7%,收费争议类申诉占比24.8%,网络质量类申诉占比17.5%。

  值得注意的是,在工信部发布的“2021年三季度用户申诉主要涉及的增值电信企业,移动转手企业名单”附件中,北京国美电器位列其中,其设计的主要申诉问题为“用户停机争议”。

工信部通告2021年第三季度电信服务质量情况  北京国美电器位列三季度用户申诉涉及主要企业“榜单”

  天眼查显示,北京国美电器有限公司经营范围包括零售国家正式出版的音像制品;经营电信业务;销售百货、机械电器设备、金属材料、五金交电化工等多种门类。

工信部通告2021年第三季度电信服务质量情况  北京国美电器位列三季度用户申诉涉及主要企业“榜单”

  (文中图片源自:工信部网站,天眼查)

(责任编辑:孙谋 )
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