19天突破千万用户！i茅台主动求变送好礼

　　4月18日11时9分，i茅台(600519)在上线试运行的第19天迎来了第10,000,000个用户，成为千万量级的电商APP。与此同时，千呼万唤的“小茅好运”将于4月22日正式上线，作为i茅台注册用户数首破千万的第一个暖心大礼。i茅台以用户痛点为核心的迭代创新，又在一个新起点开启，主动拥抱新消费浪潮。

　　19天注册用户数首破千万

　　自3月31日上线试运行第一天，i茅台火速登顶苹果商店应用排行榜榜首，在一个小时内，共有逾229万人、622万人次参与申购。

　　官方数据显示，截至4月18日，“i茅台”注册总用户数突破1000万，累计超4973.45万人、1.31亿人次参与申购。

　　在电商APP中，千万量级的确实不少，但是在APP盛行至略显泛滥的时代，i茅台仅用19天就达到了千万量级，不仅在企业客户端中鲜见，在各类应用APP中也创造了一个全新的“茅台速度”。

　　在“吴晓波频道”看来，贵州茅台(600519)通过自有电商不仅为自营渠道开辟新战场，提升系列酒的知名度和销量，还锚定了茅台酒产品的市场价。

　　不过相对于庞大的用户量，i茅台试运行期间每天的茅台产品投放量确实不能满足大多数人的申购需求。以i茅台上线试运行第一天为例，一共投放26328瓶茅台产品，面对的是622万人次的申购。

　　因此，很多i茅台用户从3月31日第一天开始预约，截至到今天，其个人申购单里都是满满的“申购失败”，调侃自己需要一点“中彩票般的运气”。如今，这样的好运，将由i茅台送出。

　　为长情者送“小茅运”切中用户痛点

　　4月17日，i茅台官微发布信息，将为屡屡不中的用户在每个月举行一次“小茅好运”专场预约申购活动。

　　如何精准识别屡屡不中的用户，i茅台创新提出两个关键词——耐力值和小茅运，只要够坚持就一定能获得好运。

　　据悉，只要成为i茅台实名认证用户即可获赠50点初始耐力值。如果天天打卡、连续四个7天会得到1800点耐力值。有了耐力值就可以攒好运和换好运了。每预约满一个7天时，就会获取一定数量的小茅运，如果天天预约，连续约满四个7天，累计会获得45点“小茅运”。只要累计50点（含50点）以上的“小茅运”，就可以选择参加每月一次的“小茅好运”专场预约申购活动。

　　值得一提的是，耐力值由系统自动计算，“小茅运”也会存储到区块链上，保证公平公正。4月19日，用户就可以在“小茅运”栏目看到自己从预约以来的耐力值和“小茅运”点数。4月22日，“小茅好运探索之旅”将正式上线。

　　在业内看来，“小茅好运”专场预约申购活动体现出茅台切中用户痛点，不因为处于卖方市场就无视消费者，而是尽可能用趣味性的环节设计，缓解用户天天预约未成功的挫败感，契合茅台提出的服务营销，尽可能满足更多消费者的购酒需求，还能建立属于自己的流量池。

　　紧扣用户需求主动求变

　　“聚臻品好物，享极致体验，扬茅台文化”，这是i茅台的官方定位，有了臻品好物，让用户享受体验的极致，是茅台追求的又一目标。

　　智能手机普及以来，客户端就成为手机功能的基本单元，客户端到底是做加法还是做减法，用户体验才是最主要的依据。

　　新零售的本质就是高效满足用户需求，i茅台自上线试运行以来，都在收集整理用户反馈和建议，并适时优化和完善，保证所有决策都是基于对用户的洞察，不偏差。

　　开机动画缩短，打造小茅文化IP，“发现”茅台故事，i茅台“无处不文化”，还创新引入“七曜文化”，以七曜的独特界面体现每天的变化，加上此次推出的“小茅好运”等，都是茅台主动求变，把用户的需求作为移动靶，不断研究并尽可能快速满足。

　　其实在4月5日，i茅台就发布消息要为用户“添好运”，彼时距离上线不到一周，经过2周的技术调整，很快就付诸实践，让外界看到茅台正在不断加码数字化应用，建立与消费者的强连接，而不仅仅只是打造一个单纯的购物平台。

　　据知，i茅台的运营团队不断通过导入数字化，提升每一处的精益性和准确性，包括某个功能在什么页面出现都会反复斟酌，都是基于用户体验的改进。

　　随着用户量的不断增加，i茅台仍在继续收集用户体验，进一步优化和完善数字营销平台，抢占未来新消费竞争的制高点。

　　有观点指出，在互联互通的大趋势下，i茅台的建立也足以看出茅台试图融入C端，打通线上和线下的通道的决心。无论是自营的加速掌控，还是政策和行业大趋势之下拥抱消费者，都成为茅台高质量发展的必由之路。

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