北京商报讯（记者 关子辰 张怡然）6月13日，据郑州银基国际旅游度假区官方微博消息，银基文旅集团发布致歉信称，日前银基文旅集团旗下项目——银基动物王国官方抖音在直播过程中，出现网络所传的“饲养员直播结束瞬间暴击猩猩脸部”的视频，集团目前已确认当天该饲养员存在严重行为失当。
致歉信指出，此次事件暴露出该集团在日常管理中存在纰漏，银基文旅集团已决定对涉事人员予以开除处理，并迅速派兽医对该猩猩进行了全面检查，目前动物情绪及身体状况一切正常。同时，公司也将在内部组织深入排查，系统整改发现的所有问题。
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