“全额退保”侵害消费者合法权益，青岛银保监局提示消费者树立理性投保观念

北京商报讯（记者 陈婷婷 胡永新）6月21日，青岛银保监局发布的信息显示，青岛银保监局、青岛市公安局、青岛市地方金融监督管理局发布《关于防范金融领域代理投诉风险 优化营商环境的通告》（以下简称《通告》）。

当前，不法分子以“代理退保”“代理维权”名义招揽生意，声称可帮助消费者“全额退保”，怂恿或诱骗消费者委托其办理相关手续，再通过编发虚假消息、伪造证据材料等手段反复投诉举报，并非法获利。此类行为挤占正常投诉维权渠道和资源，扰乱金融市场秩序，侵害消费者合法权益，危害社会稳定。

《通告》提示消费者警惕代理投诉风险、勿信代理投诉谣言、依法理性维权。同时，消费者要掌握一定的金融常识，充分了解金融产品或服务内容，在购买金融产品或服务时，要详细阅读相关合同文本，谨慎签字确认。要树立理性消费观念，投资理财产品应匹配自身风险偏好和风险承受能力，购买保险产品应符合自身风险保障需求和经济能力。