OATLY进行预防性召回，主动措施获消费者信任

　　近日，OATLY在中国对于Oat Drink Deluxe 330ml启动预防性召回，引发多方关注。这种在产品没有问题，企业抢先进行召回的措施，在中国极其罕见。

　　召回缘由在于，OATLY在美国的生产合作伙伴之一Lyons Magnus公司宣布在美国市场自愿召回多款饮料，其中包含OATLY在美国市场销售的4款产品。而中国市场与Lyons Magnus的唯一关联在于，仅有Oat Drink Deluxe 330ml这一款产品由其生产。换句话说，OATLY采用的是“赶尽杀绝”不留一点余地的措施，在中国召回了一款在美国都没有被要求召回的产品。

　　与此同时，OATLY还明确表示，产品进口时均已按照规定进行送检，并在第一时间送往国家认可的实验室检验，报告结果显示产品符合商业无菌状态，即国标定义的经过适度热杀菌后，不含有致病性微生物，也不含有在通常温度下能在其中繁殖的非致病性微生物的状态。

　　产品多次检测合格，且不在美国的召回名单中，OATLY仍选择发布了让消费者和市场都会神经一紧的召回公告。这一措施与OATLY 的品牌概念及中国市场的重要地位有着密切关联。

　　OATLY作为一个与健康饮食概念绑定的品牌，对待安全问题只能采取最严谨的措施。某饮料行业业内人士表示：“中国市场竞争激烈，快速多变。OATLY不容有失，更不愿意让消费者对其产品品质的印象打折扣。因此，OATLY愿意去承担主动召回造成的经济损失，换来中国消费者的长远信任。”

　　OATLY自2018年进入中国市场，一直保持着不错的增长势头。今年“618”，OATLY销售额突破5300万，同比增长超150%。在天猫、京东等网购平台，OATLY是植物蛋白饮料分类下排名第一的品牌。数据显示， 2021年中国燕麦奶的市场规模同比增长141.7%，预计在未来几年内市场规模将保持逐年上升趋势。中国燕麦奶行业的市场规模及对OATLY的认可程度，使得OATLY在中国选择更加谨慎的做法。

　　此次OATLY中国预防性的召回行动，保护的不仅是消费者，也是保护了自己和这一快速扩张的品类。目前OATLY已终止与Lyons Magnus的所有合作。

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