慧科技再增体验中心,品牌如何利用场景营销与用户双向奔赴?

2022-08-26 15:24:16 财经市场周刊 

近两年,零售行业出现了一个明显的趋势——多少线上起家的品牌,开始走到线下。我们看到完美日记、网易考拉、Keep等线上品牌纷纷布局实体店,也有不少品牌以快闪店的形式与消费者“面对面”接触。

人货场的关系变了。

过去,品牌运营的逻辑是人找货,和消费者的沟通往往围绕产品或服务,是单向传递的。现在,人货场的关系正在重构。货找人的变化,让更多品牌将沟通重心转向人的体验。

场景营销是一个好的切口,通过场景让消费者产生“代入感”,可以自然地打破品牌和消费者之间的壁垒。

但值得注意的是,对于某些品类来说,消费者的体验感强但产品存在感弱,因此在营销上有特殊性和局限性。这样的品类该如何利用场景营销,与消费者产生更多更深的连接?

用场景建立认知

一些新兴品类进入到市场时,难免会遇到消费者认知上的障碍。如当下大火的新能源汽车,在几年前的探索阶段,就收到过不少来自消费者的误解和疑虑。这也是为什么新能源汽车企业比较重视营销,想方设法将产品价值、发展前景等传递给人们。

和新能源汽车类似,在同样迎合消费需求变化的健康人居领域,消费者的认知也在慢慢培养。

其中,营造健康舒适环境的三恒系统,成为室内环境解决方案的热门选择。三恒系统究竟好在哪里,相比大众熟知的空调地暖等品类差异化在哪里?该挑选什么品牌?是不少消费者的困惑所在。

尤其是对于这样的低频高价品类,消费者的决策过程往往更长。因此,企业必须尽可能呈现更多信息,帮助消费者建立认知,从而进行决策。

户式三恒系统的领头羊品牌慧科技,选择通过打造场景来建立消费者对产品和品牌的认知。

值得注意的是,三恒系统是个“隐蔽性”工程,安装完成后,在家里属于看不见摸不着的存在,却具有强体验的特性。洞察于此,慧科技的场景打造将产品展示和实际体验相结合,既可以给到消费者理性的参考说明,又可以让人们身临其境的体验。

在慧科技即将开业的南京仙林旗舰体验中心内,超300m?的空间全方位覆盖三恒系统,并设置了产品展示区、品牌展示区和洽谈区。

在产品展示区域,不仅有“摸得着”的智控中心、地面出风口,还有毛细管、扁风管等“看不见”设备的细节呈现,再配合多媒体智慧屏的演示,关于慧科技三恒系统的功能价值、技术实力和工艺工法等信息点一目了然。

对于没接触过三恒系统的消费者而言,真实的体验,远比其他任何方式更能迅速建立起产品认知。

此外,整个展厅的展陈设计、服务体验,则无形中帮助消费者加深对慧科技的品牌印象与好感度。

用场景增强共鸣

有多少人去星巴克不是只为喝一杯咖啡,还为了有个空间得以静下心来工作或学习?又有多少人去西西弗书店不只为了买书,还为了参加一场读者交流会?

在场景中为消费者提供产品以外的价值,触达他们的情感需求,不仅可以展现品牌的独特性,增强品牌记忆点,还能与消费者保持一种弱关联。

正如不断升级的健康人居需求背后,实际上是消费者对美好生活的追求和向往。因此品牌不妨以美好生活方式为入口,与消费者进行深层次的沟通。

以“美好人居生活引领者”为品牌愿景的慧科技,一直以来巧妙借由多元场景,向消费者传达生活美学,倡导享受健康舒适的生活。

在慧科技的各大城市展厅,一些小而美的活动时常上演。在舒适健康的三恒环境下,消费者们调香、插花、烘焙,给快节奏的生活按下暂停键,放松身心,享受慢时光的乐趣。

值得注意的是,慧科技并不把场景局限在展厅内,而是基于生活方式探索更多场景。此前组织的亲子露营、亲子游学等亲子类互动活动,不仅让孩子接触自然、感受历史,还能让家长享受幸福的亲子时光。

8月28日,慧科技南京仙林体验中心将在南京美糖广场开业,前期已经针对仙林区域的消费者举行了一系列丰富的体验活动。值得一提的是,除了打造直营店,慧科技还通过城市合伙人模式,去拓展更多场景,让更广泛的消费人群体验三恒系统带来的健康舒适。

如果说建立产品认知的强关联是营销中的“销”,那么满足情感需求的弱关联更像是营销中的“营”。经营在于长久,品牌通过与消费者产生情感共鸣,更有可能保持细水长流般的关系。

不过,无论是强关联还是弱关联,场景营销的底层逻辑在于用户思维,场景只是手段或方式。知道用户想要什么,需要什么,才能有机会与用户双向奔赴。

【广告】

(免责声明:此文内容为广告,相关素材由广告主提供,广告主对本广告内容的真实性负责。本网发布目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,请自行核实相关内容。广告内容仅供读者参考。)

(责任编辑:董萍萍 )
看全文
写评论已有条评论跟帖用户自律公约
提 交还可输入500

最新评论

查看剩下100条评论

热门阅读

    和讯特稿

      推荐阅读

        【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。