12月16日,国海证券2022女性财富管理论坛在上海举行,国海证券联合罗兰贝格发布了《新女性新价值新服务 “她时代”女性财富管理洞察》,这也是证券行业首份聚焦女性财富管理的报告。
随着新时代中国女性投资者的新面貌呈现,对传统财富管理机构必然提出更高的差异化服务要求。然而,基于传统按年龄、资产和风险偏好等客户分群分类维度设计的客户
服务体系已不能完全能满足新时代女性投资者。
国海证券和罗兰贝格联合开展的调研通过引入创新客群分型维度,洞察女性多元、差异的诉求,为财富管理机构未来“千人千面”服务女性提供新的视角。基于此,调研对女性投资者的价值诉求点做了问卷设计和调查,经大量数据样本分析,结合女性不同人生阶段,总结得出6类典型女性投资者客户画像,分别是体验派、活跃派、规划派、现实派、事业派和乐活派。
体验派女性投资者兴趣广泛,热爱尝试、秉承化繁为简的生活态度,享受现在,活在当下,理财是她们体验生活的一部分。体验派女性大多经由身边朋友推荐初步开始投资,以闲钱投资、短期理财为主,偏好便捷、一站式的服务。
活跃派的女性投资者是一群热爱冒险、追求刺激、乐于参与的女性。她们希望从投资理财中获得刺激感,热爱冒险、拥抱创新、乐于做“第一个吃螃蟹的人”。为获得更高的回报愿意承担更高的风险,喜欢参与到投资理财过程中会详细了解投资标的信息及价格变动情况。
规划派的女性投资者大都善于筹划、对家庭具有较强责任感的女性。她们通常是家庭财富的大管家,需要为家庭投资理财进行长远规划,投资理财更稳健。
现实派的女性投资者通常是务实、精致、追求生活品质的女性。她们乐衷比价,对于如何获取性价比最高的产品服务有一套自己的心得,也会为了更优惠的服务或更高性价比的产品而更换财富管理机构。
事业派女性投资者是以投资理财作为事业来经营的女性。往往已取得事业上的成功,对于过往积累的财富有较高的掌控欲;凡事力求做到最好,愿意为专业与高品质服务付费。她们有一套自己的分析逻辑,不容易受他人影响。
乐活派的女性投资者热衷社交、乐享生活. 将投资理财作为丰富其生活的重要活动。她们进行投资理财决策往往是处于对投资顾问的信任,同时对于已建立信任感的机构, 是十分忠实的女性客户
为了满足不同类型女性投资者的个性化需求,国海证券精心打造了“她时代”女性财富管理整体解决方案,涵盖“需求洞察-目标场景理财-理财工具-投教投顾服务陪伴”,并打造女性财富管理专属频道,为女性投资者提供全过程、专业化、陪伴式财富管理服务,帮助女性完成“认知理财-实践理财-实现目标-管理风险”的财富旅程,助力女性成就更好的自己。
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