春节消费热情回暖 消费金融能否借来东风

经济观察网 记者 万敏 刚刚过去的兔年春节，各项官方与商业机构的统计数据显示，居民消费暖意渐生。1月29日，多位正式“开工”的线上消费金融机构人士对记者表示，春节的消费数据带来了鼓舞，预期今年线上金融消费业务也将借来东风稳步增长。

不同平台的数据均显示，低线城市的消费热情率先一步复苏。支付宝发布的2023年春节消费观察显示，在返乡潮的带动下，“城乡消费迁移”在春节期间效果显著。支付宝数据显示，三线及以下城市消费金额同比去年春节同期涨幅近20%，涨幅超过一二线城市。春节期间社区便利店担起重任，三线及以下城市的便利店使用支付宝消费支出金额也同比增长20-30%。京东发布的《2023春节假期消费趋势》显示，近三年低线级市场成交额占比逐年提升，与2021年春节期间相比，2023年4-6线市场成交额占比提升了10%。京东销售情况显示，春节期间，高线级市场消费者更偏爱购买生鲜、鲜花、宠物生活品类的商品，而低线级市场消费者则更偏好购买手机通讯、家用电器和家装建材品类的商品。

从购物偏好上来看，乐信CEO肖文杰对记者表示，乐信旗下的分期乐商城从年货节到春节期间的数据显示，坚果礼盒等商品的成交同比增长226%，90后买走了商城中一半的坚果礼盒；此外，预制菜也成为春节餐饮消费的热门品类，尤其是加热即食的佛跳墙大盆菜礼盒，因为美味又便利，适合家庭聚餐和露营野餐需求，成为不少喜爱的过年预制菜的新宠。值得关注的是，分期乐商城中，以黄金饰品为主的生肖珠宝饰品成交同比增长424%。其中，黄金转运珠作为2023新年的年货“爆款”之一，春节消费数据显示，黄金转运珠成交同比增长181%，广东、浙江和江苏是黄金转运珠的三大消费大省。

春节期间的消费复苏，金融机构的消费者服务也要跟上。“今年春节，人们的消费活力明显增强。”马上消费金融董事长赵国庆表示。马上消费金融今年春节累计交易额40.18亿元，同比2022年增长19.56%。马上消费金融的数据显示，除夕到正月初三，客户咨询较少，但正月初四起，客户咨询量大了起来。正是基于此，从正月初四开始，马上消费客服等板块逐渐全员上班，同时3000个智能机器人坚守客服一线，春节期间马上消费提供总客服26.6万次。赵国庆说，为确保用户买的开心，公司给员工提供福利保障，通过发红包、送年货、做团年饭等方式，激发员工工作热情，积极坚守岗位。

展望未来的消费市场，肖文杰表示，从短期来看，今年元旦和春节时间相近，在各省市疫情感染高峰和居民出行逐步恢复正常的大背景下，2023年春节消费市场迎来了疫情防控政策优化后的第一个小高峰。从人群来看，95后作为当前社交生活最活跃、消费潜力最高的一批人群，他们对未来消费预期的积极乐观，有望成为2023年拉动消费的主力人群。

1月28日，春节后的首个工作日的国务院常务会议，释放稳增长积极信号。会议提出，乘势推动消费加快恢复成为经济主拉动力，坚定不移扩大对外开放、促进外贸外资保稳提质。加力扩消费方面，提出推动帮扶生活服务业企业和个体工商户纾困、促进汽车等大宗消费政策全面落地。组织开展丰富多样的促消费活动，促进接触型消费加快恢复。合理增加消费信贷等。

中信建投证券研报认为，2023年1月，监管表态“14 家平台企业金融业务专项整改已经基本完成”，阶段性整改转为常态化监管，行业供给侧改革或进入收尾期，符合要求的头部助贷机构有望面临更优竞争环境；平台经济健康发展的金融支持措施将陆续出台，其中消金机构将综合考虑消费市场恢复下的产品定价、借贷额度、贷款周期等，加大让利扶持和信贷倾斜力度，推动实体经济快速复苏。

春节也是银行信用卡消费营销的良机，多家银行结合春节假期期间餐饮、观影、出行的消费热点推出了相应的活动，如北京市推出新春观影惠民活动，发放1000万元观影补贴，有建设银行(601939)北京分行的参与；北京银行(601169)也推出了“非常假期”9元观影活动等。江苏银行(600919)信用卡推出“新年出行指南”活动，持卡用户在铁路12306支付和飞猪旅行均有满减活动。不少国有大行、股份行和城商行在各自公众号、小程序、手机银行APP上的春节营销活动还覆盖到元宵节，有望带动持续性的消费潮。

中南财经政法大学数字经济研究院高级研究员金天认为，根据交通运输部、文化和旅游部、国家电影局等部门的初步统计和数据测算，今年春节期间居民出行和消费情况与去年同期相比均有不同程度回暖，但较疫情前的2019年仍有明显差距，这说明在防疫政策优化、宏观环境的不确定性对消费市场压制基本解除后，过去三年中累积的居民返乡、旅游出行和娱乐消费等需求有所释放，但应有的市场潜力仍未充分激发。要促动消费进一步回暖，还需加快改善城乡就业情况和居民收入预期，引导消费者能花钱、想花钱、敢花钱，形成国内消费市场的正向循环。