聚焦可持续高质量，远洋服务各业务稳步求实发展

2023年，远洋服务各项业务稳步发展，并获得了阶段性成绩。以服务为核心，持续提升服务品质，打造特色社区文化；稳步推进对外拓展，聚焦高质量外拓项目；根据业主需求，持续深化增值各项业务。

01

关注社区品质提升打造美好睦邻家园

·社区美好焕新，提升居住舒适度

持续关注社区品质的提升。远洋服务针对老旧小区存在的设施设备老化、路面破损等问题，进行修复处理，还原社区“美貌”；同时根据业主生活动线和习惯，对社区设施功能进行提升，楼梯改造坡道、增加休闲座椅等，让家越住越舒适。

在基础的功能改造、提升之外，远洋服务创意化打造社区小景，通过彩绘、增加绿化小品等，为社区增添创意精致景色，为家不断赋予美好新变化。

·社区安全升级，守护安心美好生活

保障社区安全服务、守护业主生命财产安全，远洋服务进行社区安全升级，开展“百日安全无事故”行动，通过应急演练、安全巡检、防汛应急演练等，持续提升应对危机处置能力，全面守护社区安全。

·落实服务细节标准化，提升业主服务感受

关注业主的服务感知和服务感受，远洋服务针对绿化、保洁、消防、防汛、对客服务等直面业主生活的服务触点细化服务动作规范，确保业主在不同场景下均能充分感受到物业管理服务的守护。并且，推出可视化服务标准视频加强一线服务人员践行，保障对客服务品质的稳定如一。

·关怀儿童成长，小公民成长实践基地揭牌

5月27日，小公民成长实践基地在北京远洋天地正式揭牌。小公民成长实践基地的落位，是远洋服务对儿童成长性关怀的公益实践，设置贯穿全年的健康知识科普、公益活动、自然教育、专业竞赛等活动，关怀儿童成长，培养有责任感、全面成长的小公民，为孩子营造安全、健康、和谐的社区环境。

·多彩社文活动，打造和谐美好社区

远洋服务持续打造社区文化氛围“软实力”，远洋服务将社文活动贯穿到全年各个节日，覆盖全龄群体关怀。春节、元宵节等传统节日，邻里聚在一起，感受团圆美好的社区氛围；“女神节”、母亲节为女性提供专属礼品及关怀服务，感受贴心温暖；对老人定期慰问、探望；多种便民服务解决业主的日常生活小烦恼。打造邻里和谐、文化共融的美好社区。

02

聚焦高质量项目 对外拓展稳步开展

远洋服务坚持“一体两翼”战略，对外拓展稳步开展，聚焦拓展高质量住宅、商写及公建类项目，获得阶段性成果。

住宅业态拓展通过良好的品牌口碑赢得市场，新增北京中建长安麓府二期、昆明之光、青岛昆仑天麓湾、大连文园别墅等高品质住宅项目。

非住宅业态聚焦重点客户，新增北京1733项目、中海油湛江基地和中海油服(601808)天津产业园等重点客户。通过定制化、精细化管理赋能客户管理，助力客户提高效率，打造高满意度的物业服务体验。

持续提升物流园区业态的外拓竞争力，新增物流类重点项目：京东亚洲一号天津东丽物流园（一期及二期）、京东亚洲一号成都新都物流园区（一期）。

同时，重点区域重点业态持续深耕，在华东区域，以远瓯为平台，加强城市内管理密度，新增温州第八中学、温州第十七中学、温州档案馆新馆等学校、公建类项目。

设施设备运维服务拓展企业总部及央企项目，新增顺丰华北智慧物流总部基地和中建工程产业技术研究院等项目；深化医疗业态服务，凭借医疗业态设施设备运维的专业技术和丰富经验，中标中国人民解放军一四八医院工程运维项目。

03

增值服务持续深化探索 挖掘市场潜力

经纪业务1-5月签约单量破千，在高端住宅市场持续发力，买卖成交显著。在服务体系上，升级房屋经纪和物业管理服务联动模式，打造泛社区资产顾问。美居服务将服务链条延伸至新房，从售房阶段开始洞察业主需求，并同步匹配和开发产品，前置家居服务。通过交付日活动，与300多位业主面对面沟通新房美居需求，并落地美居服务。

社区零售以业主需求为导向，精选时令商品，线上持续推出6场全国性主题营销活动。线上线下联动，线下开业/筹备门店2家，销售单量超2万单。

04

新增商业综合体运营项目 打造多元化商业地标

天津远洋未来天地于2023年1月开业，项目总建筑面积约38万㎡，是集休闲、娱乐、餐饮为一体的多元化商业地标，现已入驻华润万家mart、中影泰和、华为、周大福等知名品牌。远洋服务为该项目提供物业管理及运营管理服务，高品质推进开业及后续运营管理工作。

05

行业荣誉

凭借优秀的拓展能力、持续稳健的经营，远洋服务在5月18日“2023中国房地产上市公司研究成果发布会暨第二十一届产城融合投融资大会”中，获得“2023中国物业服务上市公司市场拓展能力TOP10”、“2023中国物业服务上市公司社区增值服务能力TOP10”、“2023中国物业服务上市公司成长潜力TOP10”。

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