2023年,消费复苏、市场回暖,一切都在逐步重回正轨,而商业地产也已进入存量时代,如何应对市场的新变化和日益升级的消费需求,是禹洲集团(01628.HK)旗下商业持续探索的主题。
美好无限,自然涌现是禹洲商业的品牌理念,也是禹洲商业运营一直坚守的初心。转眼间,2023年已经过去一半,禹洲商业从场景升级、营销活动到运营服务等多元角度秉持着开拓创新的理念,稳步发展多措并举,积极采取差异化打法,主动进行自我变革和升级,致力于为城市生活提供更多想象。
积极应对,顺应市场主动升级
面对已然变化的市场和需求,禹洲商业积极调整战略,深挖市场需求,在场景规划、体验升级、经营模式上进行创新尝试交出一份自己的答卷。
作为禹洲商业布局合肥的首个项目,合肥禹洲中央广场也已走入第6个年头,这个曾经合肥市肥东经开商圈的开拓者,开启了肥东县的“购物中心”时代。此后市场竞争逐步白热化,同时新冠肺炎疫情反复造成影响,在这些严峻考验下,禹洲商业迅速反应、冷静反思,在2023年开年之际,项目便下定决心率先在区域内开启全面的升级,并更名为禹洲商业全新的“禹悦”系品牌购物中心——合肥禹悦汇。
围绕着周边核心客群需求下的精准定位,是合肥禹悦汇破局市场的关键所在。项目以“家庭生活 亲子中心”为定位,打造了包括10万平方米的品质商业、2万平方米的教娱基地、3万平方米的餐饮集群、3万平方米的泛娱乐街区,以及0.5万平方米的潮流公园等在内的多元化业态场景组合,致力让项目成为肥东规模最大品类最全的家庭亲子生活场,最终完成项目全面焕新的目标。
其次,围绕周边核心消费客群,从外立面、整体动线、品牌焕新等各角度进行一系列调整,让项目由内而外的实现质变。例如在品牌调整上,合肥禹悦汇一方面保留了经得起市场和时间检验的优势品牌,同时还着眼亲子消费“刚需”,侧重提升儿童业态的占比,以此打造自己独有的吸客引擎。
合肥禹悦汇的调改不是禹洲商业存量改造的初次尝试,禹洲商业的开篇之作厦门禹悦汇(原厦门禹洲世贸商城)也紧抓发展潮流,发力年轻化赛道,自2021年不断转型升级,已成为火车站商圈的热门打卡地。厦门禹悦汇将体验经济、颜值经济及夜经济多元融合,聚焦都市时尚女性群体和泛娱乐青年,差异化打造成为游逛一体、独树一帜的站前LIVE ROOM。
未来,禹洲商业还将继续凭借首店效应、潮趣营销活动以及美好生活想象力的组合策略,进一步破局存量时代的客群难题,成为引领区域综合消费体验的商业新标杆。同时,禹洲商业为消费者提供了多元内容创新与美好生活的新可能,用差异化商业玩法获得人气和收益的双重成功。
主动有为,积极发力营销活动
2023年上半年,禹洲商业旗下商场在各个重要节点均推出了主题特色活动,用差异化的营销活动去接近和打动消费者。
双旦期间,南京禹悦里以“hello南京,禹悦开箱”为主题,盲盒开箱、层层揭秘、惊喜不断,包括35+独立摊主开箱逛市、10+南京本地人气乐队live制燥、中国好声音大咖空降、脱口秀达人现场开麦,年轻力奔涌,点燃潮趣圣诞。南京禹悦里用有生命力的场景,有吸引力的营销,牢牢锁定消费者目光,切实撬动近300万客流。
兔年春节期间,禹洲商业全国7城9项目联动,以“美好启新 to be better”-Uyo庙会为主题,开展多种丰富多彩的营销活动,如泉州禹悦汇禹悦灯光秀,厦门禹悦汇小年汉服之夜,合肥禹悦里新春年货市集,上海浦东禹悦汇醒狮闹春、财神送福等活动。
五一黄金周期间,禹洲商业联动全国6城以“即时热爱”为主题,结合运动、美食、市集等维度叠加各项目的特色活动,合力引爆假日经济。厦门禹悦汇联合福建省搏击协会、金榜山社区、友荣散打俱乐部共同打造“拳王争霸赛”,活动现场气氛火爆,吸引客流驻足观看,同时联动场内多个品牌打折促销,多重优惠福利叠加放送。五一期间,厦门禹悦汇客流同比增长147%,销售同比增长110%。
六月,禹洲商业开展多种多样的市集夜经济活动,其中南京禹悦里落地知名网红夜市三江夜市,网罗三江顶流夜市网红美食超30+头部商户集食行乐,据了解后续市集夜经济也将在武汉、泉州等项目落地。
凝心聚力,构建安全的、有温度的商业环境
在积极进取的经营动作外,禹洲商业多维度发力,汇聚来自客户、消费者和员工的信任,致力于打造一个安全的、有温度的商业环境。
禹洲商业始终以真挚的心意为每一位客户带来优质服务。2023年,禹洲商业各地写字楼开展以“禹礼计划”为主题的“打工人元气早餐”行动,为所在写字楼租户提供360份+元气早餐,助力企业员工开启元气满满的一天;38妇女节当天,禹洲商业全国7城联动开展“不被定义的她”特别企划活动,为女性员工、顾客送上温暖的节日祝福。
禹洲商业始终以高度的敬畏心和责任心对待安全运营工作。2023年上半年,禹洲商业各项目共计开展了15期30000余人次消防演习,90期4500人次消防安全及反恐培训。旗下项目合肥禹悦里荣获合肥市商务局、中共合肥市委平安合肥建设领导小组办公室颁发的“2022年度合肥市平安商场单位”。
除了安全保障,禹洲商业也一直把诚信经营放在首位。在“3•15国际消费者权益日”当天,泉州惠安县消委会、县市场监管局、县委文明办联合相关单位,在泉州禹悦汇举办现场宣传活动,并为泉州禹悦汇商圈进行12315维权服务点授牌。“12315维权服务点”直接设立在企业内部,极大地便捷消费者维权,营造诚信经营的氛围。
禹洲商业,未来城市的时代坐标
经过了超过二十年的辛勤耕耘与积累,禹洲商业形成了包含禹悦系、禹洲广场系和金街系在内的产品体系。三大产品系并驾齐驱,充分满足城市多元群体消费需求。其中,“ 禹悦系 ”产品线,包括具有城市微度假及城旅一体化特征的商业综合体禹悦天地、综合型购物中心禹悦汇和优质社区聚集地禹悦里。
截至目前,禹洲商业在深圳、上海、苏州、南京、厦门、合肥、武汉、泉州等地重点打造城市综合体项目超300万平方米,其中在营项目30个,筹备期项目9个。
未来,禹洲商业将强化自身内容价值体系的搭建,促进商业运营的丰富化和立体化;拓展战略品牌,追求规模化增速,提升商业管理面积;巩固于重点区域的市场地位,继续深化布局,持续深化品牌力、内容力与场景力,进一步提升消费体验,为更多区域和城市带来改变,并进一步于具有强大增长潜力的区域发展业务,并通过技术升级提高运营效率。
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