“十一”旅游市场找回失去的三年

　　“十一”假期临近，不少消费者开始筹备机票、酒店，而不少旅游平台也迎来预订高峰。截至9月17日，携程、飞猪、去哪儿等多家在线旅游平台均发布了“十一”假期出游预测数据，包括机票、酒店、民宿、租车等在内的多个维度的预订量均超过2019年同期。其中，部分平台热门城市酒店预订量超2019年5倍、机票提前预订量已超2019年同期两成……面对即将到来的出游高峰，各旅游企业需要做好相应的准备，保障假期出游的安全。

　　火车票单日售票量超两千万

　　9月17日，北京商报记者从中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）获悉，自9月13日开始发售“十一”黄金周运输第一天即9月27日火车票以来，至9月16日开始发售放假第二天即9月30日车票，铁路火车票售票火热。其中，9月15日售票量达到2287.7万张，铁路12306网站(含客户端)售票量达到2095万张，均创单日售票量历史新高。

　　国铁集团客运部负责人表示，铁路部门正全力应对售票高峰，12306系统运行平稳有序。“售票量反映出即将到来的黄金周旅客出行需求更为强劲，以及经济社会发展趋势。”

　　据前述负责人介绍，假期旅客出行高度集中，部分热门方向、热点时段列车会存在车票紧张状况，旅客可以根据不同时段、不同方向余票情况，选择错峰出行，也可选择候补购票、中转换乘等方式购票。

　　据介绍，为了应对“十一”黄金周旅客出行需求的激增，做好售票服务工作，铁路部门提前进行了研判，并进行了充分准备。

　　首先是千方百计增加运输能力。最大限度运用线路、车辆等资源，挖掘运输潜力，全国铁路实行高峰运行图，日均旅客座席能力预计较2019年同期增长18.5%。增开跨铁路局集团公司的直通旅客列车320列，其中日间动车组14列、夜间动车组200列、普速旅客列车106列；采取动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式，增加热门方向旅客座席，进京、进沪、进穗方向原则上满轴或满编组运行；各铁路局集团公司根据客流需求，灵活增开管内旅客列车。

　　同时，全力保障系统安全稳定运行。

　　机票预订量已超2019年两成

　　在中秋节返乡团圆需求、“十一”假期携伴出游需求的双重激发下，长线游是今年“十一”假期的主基调，机票预订量也在不断攀升。

　　据去哪儿数据，自9月10日起，平台上“十一”出行的机票预订量显著增长，环比上一周增长六成。截至9月15日，“十一”假期国内热门城市机票提前预订量已超过2019年同期两成。

　　去哪儿大数据研究院分析，除了北京、上海、成都、广州、杭州等热门城市，热衷于比价的年轻人选择邯郸、洛阳、柳州、淮安、伊春这些拥有支线机场的“小城市”，交通便捷、设施服务匹配的“小机场”城市“十一”假期或将迎来新的客流高峰。

　　另外，国际机票方面，飞猪数据显示，距离“黄金周”还有半个月时间，国际机票的预订量就已远超去年“黄金周”全程。

　　酒店预订量比2019增长514%

　　8天长假激发的出游需求，使得热门目的地酒店预订暴涨。

　　截至9月15日，去哪儿平台上国内热门酒店预订量同比2019年增长514%。其中，北京、杭州、武汉、上海、重庆、成都、长沙等城市“十一”酒店提前预订量同比2019年增长超3倍，北京居于首位，增幅达5.4倍，杭州、武汉增幅分别达4.8倍、4.5倍，分居于二三名。

　　各地的民宿预订热度也在一路狂飙。

　　木鸟民宿发布的《2023中秋国庆民宿市场预测报告》显示，提前两周（9月15日前）预订“十一”假期的民宿订单同比2022年同期增长900%，民宿提前预订量不断攀升，最近一周（9月8日-14日）“十一”假期民宿订单环比上周增长110%。民宿ADR（已售民宿平均间夜价）与暑期基本持平。

　　而在这个“十一”假期，预计小众目的地民宿订单将迎来快速增长。从木鸟民宿当前预订情况看，延边、北海、珠海、南昌、佛山等地的民宿订单均超过2019年同期6倍，其中延边民宿订单同比2019年增速超60倍。

　　木鸟民宿CEO黄越表示：“中秋国庆假期旅游及探亲客流高度叠加，国内将迎来出行高峰，双节合体的超级黄金周预计将接棒暑期，延续民宿市场的繁荣景象。”

　　租车预订量比2019增超30%

　　自驾游也在这个“十一”假期受到众多消费者的青睐。

　　根据神州租车公布的双节预订前瞻数据，自8月17日开放中秋国庆双节预订以来，租车需求持续高涨。截至目前，预订量同比2022年同期增长超200%，对比2019年同期增幅超30%。

　　伴随文旅出行热度持续居高不下，旅游城市仍是双节自驾出行的重点区域。神州租车数据表明，稀缺自然风光与历史文化底蕴深厚的旅游城市，成为国庆黄金周出行的热门选择，拉萨、呼伦贝尔、西宁、哈尔滨、天津等特色旅游城市订单表现大幅超出预期，位居全国前列。

　　国际方面，多数国家将迎来三年来最大中国客流。租租车市场负责人表示，国庆前往欧洲、大洋洲、非洲、南美、亚洲周边国家的订单量较暑期高点均有明显上涨。欧洲目的地较为热门，得益于国际航班运力及签证的持续恢复，前往欧洲的旅行需求将在国庆迎来集中释放。其中，截至9月12日，租租车平台挪威、瑞士、冰岛订单同比分别增超1500%、1000%、1700%。

　　赛事等咨询量达2019年128%

　　“十一”假期，消费者出游的目的地、方式、玩法等选择也十分丰富。

　　驴妈妈旅游网数据显示，从细分内容来看，文博场馆、旅游演艺、夜游、节庆赛事表现突出，相关产品咨询及预订人次增幅最为明显，相比2019年同期最高达128%。

　　部分城市举办的音乐节、赛事、歌舞剧等小触点激发消费者旅游心愿。携程方面表示，9月29日起，南阳将举办3天4夜的迷笛音乐节，带动南阳“十一”整体订单预订量同比暴增11倍，较2019年同期也有两位数以上的增长。其中，酒店订单达到去年同期153倍。此外，10月2日-7日，舞蹈诗剧《只此青绿》将在成都城市音乐厅连演八场，由此带动附近酒店订单同比增长近7倍。

　　在资深旅游专家王兴斌看来，今年的“十一”假期，对各旅游企业来说是一次很好的机会，因此更应该沉着冷静地面对，不能光满足于“火爆”，在爆满的情况下保证游客的安全以及满意度是最重要的，要更多地满足游客的需求。而对于游客来说，“十一”假期期间要避免从众，尽量选择错峰游，可以到一些中小城市，“温冷”目的地在这个假期会有更舒适的旅游体验。

　　“面对即将到来的客流高峰，各个景区景点要及时发布客流预警，提前向游客告知园区内的情况。对于旅游管理者来讲，不要满足于旅游人数到底有多少，而是更要考虑游客的满意度、舒适度。”王兴斌谈道。

　　北京商报记者 方彬楠 吴其芸 冉黎黎