伊贵业：科技赋能教育 让学习更高效

2023年是中国教育行业勠力奋进，教育教学秩序平稳有序恢复的一年。在此背景下，教育行业迎来新一轮快速发展。为了进一步推动教育行业高质量发展，促进教育界、产业界的合作交流，加速教育变革，如何有效整合教育资源，如何提高竞争力成为值得思考的问题。

近日，环球网校CEO伊贵业表示，职业教育通过密切关注社会需求和市场趋势，确保学生所学的知识与市场需求相符，提供实用的技能培训，并切实保障更广泛的就业机会。

环球网校CEO伊贵业。清华大学电机系硕士毕业。十年通信行业软件研发、运营和管理经验——曾先后就职于美国朗讯科技贝尔实验室、美国瞬联软件科技有限公司担任企业高管，积累了丰厚的技术背景和管理经验。2010年跨界进入教育加入环球教育，担任集团副总裁，将外企的规范化管理引入民营培训机构，同年10月帮助环球教育成功在美国纳斯达克上市。2011年起担任环球网校CEO，企业品牌统一为“环球网校”，确立科技赋能教育的发展方向，并引领环球网校逐步迈进职业教育第一梯队之列。

2014年环球网校率先加入互联网直播平台机构欢聚时代（美股上市公司：YY），依托YY的互联网技术与运营改造环球网校，围绕直播课堂和移动学习两大主线产品实现了在线教育学习效果和效率的换代提升； 2017年在二次创业中，借助技术和内容的双重布局，以及稳健的运营，与资本对赌成功，成为环球网校的大股东，并担任董事长。同年带领公司稳健扩张，学员规模突破1000万。此后逐步引领环球网校在第三代在线教育企业的头部序列中揭开“AI+教育”新篇章，不断将优质内容产品化，实现最大效率传播，并凭借产品研发和推动优势，实现强势科目的市场领先占位。

“科技赋能教育 让学习更高效”

伊贵业介绍，环球网校成立于2003年，是一家专注职业教育20年的科技教育企业，旗下拥有环球网校和环球青藤两大业务品牌，始终以“科技赋能教育，让学习更高效”为使命，致力于将职业教育各行业的优质内容资源实现产品化和高效率教育传播。在职业资格考试、职业技能培训和线上线下未来教育学院等领域提供优质产品和服务，打造面向就业和职业提升的终身学习平台。

1、在行业发展上，主导职业资格考试与职业技能培训双轮驱动的业务占位，并在此基础上引领环球网校向终身学习平台模式迈进。

2、以2C+2B模式链接企业、学校、就业市场构建职业教育生态闭环，横向延展学习和就业平台，纵向深入B端校企用户人才培养。

3、主张打造线上学习+线下未来教育学院，在职业能力测评基础上，联合企业资源，提供实用适岗的技能培训。

l 8大类几百门课程体系，55万+录制课时，95%学员满意度。涵盖建筑工程、消防安全、财会金融、职称考试、医药健康等资格考试及互联网技能、数字经济、幸福产业等职业技能培训课程。

l 全国机构分部11个，教职员工2000+，累计注册学员数量超过4000万，国家地区覆盖61个

l 服务的企业客户1000+，合作的代理机构近2000家，联结148个学会协会，并担任多家理事长单位

l 自研人工智能学习平台1亿+学习大数据

l 全品类数字课程内容资源+全渠道私域流量用户，4000+合作网站、2亿+全网流量

密切关注社会需求和市场趋势 确保学生所学的知识与市场需求相符

伊贵业认为，职业教育通过密切关注社会需求和市场趋势，确保学生所学的知识与市场需求相符，提供实用的技能培训，并切实保障更广泛的就业机会。因此想要提高行业竞争力，有以下三层内涵。

一是保证优质内容，提供真正优质的产品体系。好老师，好教学，好内容仍然是教育机构生存的根本。用户侧消费信心的不足反而给供给侧提出了更高的要求，我们可以看到，行业中越来越的伙伴都把更多的精力放在了课程内容能力、服务能力。把重心放在了提高产品性价比，提升交付能力和效果上。而现在，借助人工智能的应用，我们也可以把课程、题库和辅导资料在新一代AI技术的支持下组成更系统的学习产品和方案，拓展更多面的价值，做学员喜爱和认可的引导者、陪伴者和终身学习者。

我们都能感受到，靠流量驱动的传统模式已经很难再复刻增长的神话了。中国任何行业的竞争，最后都会回到产品和产研上。但是产品驱动逻辑的核心不再依靠标准化生产的课程模式，而是转变成AI智能技术的突破。我们如何借助技术赋能，在交付更多课程和服务权益的同时，放大产能实现产品更高的性价比，从而真正解决职业教育课程门类广、开发成本高、开发周期长等行业性的根源问题，是需要全行业思考和探索的方向。

二是能够以平台模式整合各行业的产业链资源，为学员提供职业规划路途上的解惑和新机会的连接。无论是各行各业的人才培养，还是企业用工的岗位吸纳，仅靠一家之力都难以完全消化。环球网校一直致力于推动产业学院的深层动力—联盟共同体。一是用工企业的联盟，一是优质内容的联盟。促进内容共研共建，将其实现产品化和高效率传播，推动现代产业学院建设和产学研用融合。

尤其是在构建产品内容体系，链接行业师资资源上，我们建立了拥有上千名教师的教学团队，打造行业大师+新锐教师+专业教学辅导老师的动态结构，以高标准“精兵强将”和高品质教学水平为学员保驾护航。教学团队成员2/3来自高校、1/3来自企业，以拥有高年资、高专业水准、高知名度的IP老师/KOL/KOC打造雄厚的师资团队，形成环球网校的核心竞争力优势。

三是以强大的技术研发能力打造营销和学习两大智能化平台确保服务质量。以大数据底层技术架构支撑的营销平台，可以凭借更精准的用户画像，更高效地触达用户。同时，在人工智能的帮助下，我们的产品目标实现全生命周期职业生涯规划+学习提升智能化解决方案。在多品类课程研发上提高投入产出比，将职业教育各行业最优秀的内容，通过我们的教学设计、产品设计和技术赋能，变成高效学习的产品，解决行业分散/开发难度大/周期长等痼疾；同时，个性化学习提高效率，借助AI平台实现对学员具体问题的1对1答疑和辅导，从用户学习状态到生成学习方案，从行为沉淀到动态调整，从就业入岗到终身成长，实现学习周期的广义延展、学习内容的智能生成、学习形态的多模式突破和学习交互的全面重构。

四是在线上自有流量、合作网站的多渠道流量，以及线下开发拓展的合力上，形成精准营销和内容传播的核心优势，将“好内容”实现“快传播”。

未来机遇：社会需求+行业政策的叠加。

伊贵业表示，据德勤研究数据预计，到2023年中国职业教育市场规模将突破数9000亿元。

一方面是职业技能类培训领域。随着经济发展，产业结构面临快速调整与升级，不仅制造业与服务业对于劳动者技能与素养提出更高要求，还有很多新兴职业如先进制造、新能源、新材料、现代农业、现代信息技术、生物技术、人工智能等都出现了劳动力供不应求的情况。

据人民网(603000)报道，2020年我国重点领域技能人才缺口超过1900万，预计2025年缺口将接近3000万。与之相对应的则是目前国内严峻的就业形势。据国家统计局数据，2022年6—11月，国内16—24岁青年人口失业率区间在17.9%—19.9%，创近5年新高。而职业技术培训是提升劳动者就业创业能力、缓解结构性就业矛盾、促进扩大就业的重要举措。据弗若斯特沙利文预测，到2026年我国职业技术培训市场规模将达2215亿元。

另一方面是职业考试培训领域。随着疫后职业考试举办节奏恢复常态化，在竞争加剧的背景下，考生参培意愿与时间有望回暖。据弗若斯特沙利文预计到2026年职业考试培训市场规模将达1102亿元。

未来挑战：经济下行+行业存量竞争的叠加。

伊贵业表示，职业教育机构获客成本高，转化率低。行业在教材选用、课程设置上同质化竞争问题相当严重。职业教育机构续费难。除了某些阶梯式的等级证书培训之外，其他的职业技能培训往往是一次性的，学生续班的可能性较低。在流量式微的当下，行业整体也进入存量竞争的白热化阶段。并且，还伴随经济下行趋势，消费需求的下降，投资需求的减少和结构调整的困难。这些都是职业教育发展面临的挑战。

因此，职业教育机构也从传统的竞争模式，单一的课程研发竞赛发展成为包括品牌，管理，科技，后期服务等多元化的的综合实力竞争。学员需求的变化也在很大程度上影响着机构课程内容，时间设置，营销模式等方面的变化。行业在面临未来的机遇和挑战上需要提升的是整体的竞争力和影响力。

归位和创新的第一条，是人工智能和教育本源发展的关系。

伊贵业表示，职业教育承担培养应用型人才的重要使命，是传授技术知识和专业技能的重要场域。人工智能技术确实为职业教育教学提供了更多可能性，改变了以往传统的教学模式、教学实施、学习方式等方面，通过自然语言处理技术、虚拟现实（VR）、大数据技术、人机协同等，构建了一个精准、高效、灵活的教育服务系统，深刻影响职业教育的人才培养模式。

我们的云私塾6.0产品就是环球网校科技赋能教育的集大成的一个产品，它不仅是一个智能学习平台，也是环球好老师、好产品、好服务组合在一起形成的针对学员高效学习的一体化解决方案。在实现传统线下教、学、练、辅导的学习闭环上突破了传统人力的限制，提升了教学的效果和效率。

但同时，人工智能科技再强大，也是起到赋能教育的作用。从归位的角度来说，人工智能重塑未来教学改革的实践路径，厘清教师素养、教学模式、教学内容、教学评价逻辑向度的同时，还是要回到发展性基点、适应性基点以及保障性基点，促进“人工智能+职业教育+人”的协同共生发展。

比如我们在好内容的基础上，云私塾6.0科技赋能教育的设计主要有以下三个方面：

1. 首先是个性化的学习计划和自适应的学习内容。不同的学员，存在投入学习时间的多少、以前的知识基础领域不同、每个人学习模式上的差异，我们要在学习的开始和学习的过程中由辅导老师和AI系统诊断学员这些方面的差异，推荐学员不同的学习路径和学习内容。

2. 其次，是智能题库对题海练习效率的提升。我们知道，考试的通过率最终落脚在做题上，我们的精选题集以课后作业、单元练习和模拟试卷的形式出现在标准学习路径上，但针对不同学习时长和基础的学员，系统会不断甄别学员的知识掌握程度和做题效果，推荐巩固学习的习题。巩固学习的内容有这么几种：对学员出错知识点推荐新题巩固；对有难度的知识点通过题库的难度层次循序渐进的展开推荐；对必考点等重点知识点进行不断地强化巩固。最后，所有新学完的知识点系统会基于记忆曲线的规律推荐巩固学习的内容直至完成记忆。大家看到，智能题库保障了刷题通关的效果，但大大节省了学员在题海中重复所有知识点刷题的效率，目的是为每个人筛选出最少的题集。

3. 个性化辅导，实现传统线下教、学、练、辅导的学习闭环。我们的产品目标是借助AI平台实现对学员具体问题的1对1答疑和辅导，再结合班主任辅导老师对学员学习情况的综合诊断，推荐不同阶段的总结性辅导资料，以及定期组织小班集训的方式提升重点学习内容的完课率。这些都是云私塾6.0的新突破 。

归位和创新的第二条，是长期主义和短期利益发展的关系

伊贵业表示，一、从长远主义的归位来看，要重视职业教育评价体系，构建终身学习新业态的重要性。在职业教育体系中有四种力量，首先是政府来决定行业发展的导向并推动改革；其次是企业向教育方向开放，分享先进的一手产业经验；再次就是学校，负责培养学生的综合素质和职业素养；而社会机构则是架在企业和学校间的桥梁，培养高质量多样化优秀职业技术人才也是社会职教机构的责任。

当前社会趋势的发展变化使得从毕业到退休“从一而终”地就业变得越来越不可能，因此终身学习习惯的养成十分重要。一方面需要国家政策起到引导导向作用，另一方面也在倒逼一些国企、央企参与到产业学院的建设中。我们也希望将我们的平台向行业开放，希望有更多的我们职业教育界的老师，包括我们的培训同行、上下游渠道都参与其中，从而真正形成多品类的、能够满足大部分人需要的终身学习平台。

二、从长远主义的归位来看，要合规经营发展，引领行业自清自律。环球网校是最早配合北京市人社局针对专业技术类职业资格考试培训机构试行单用途预付卡预收资金监管的企业，我们也按照相关文件的细则，较早地采取第三方银行资金存管的方式进行落实，积极配合相关部门的工作，力争营造更公平、健康、秩序的行业环境。

从企业的角度来说，在这个过程中，包括课程分类的进一步细化，销售和运营口径的进一步规范，课程时间和课时设置的进一步优化等，促使我们的数字化管理水平有了一个整体的升级。同时，我们也作为继续教育协会的轮值秘书长单位，推动企业与监管部门一起营造更加公平、健康，更多发展空间的经营环境，形成一个行业内部客户满意、百花齐放、百家争鸣、合规且积极向上的发展态势。

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