打造“三省”服务体验 平安人寿持续丰富普惠保险产品体系

　　作为国家金融重点工作“五篇大文章”之一，建设中国特色的普惠金融体系，是建设金融强国的客观要求，也是推进新时代普惠金融高质量发展、坚持走中国特色金融发展之路的必然选择，更是金融支持中国式现代化的有力支撑。

　　普惠保险是普惠金融的重要组成部分。作为市场上的大型险企，平安人寿坚守金融为民初心，聚焦重点人群的保险保障需要，在供给侧持续丰富普惠保险产品体系，做人民群众“买得到”“买得起”“赔得满意”的普惠保险，打造“三省”服务体验，让保险更有温度。

　　聚焦重点人群保障需求，扩大普惠保险覆盖面   

　　去年10月，国务院印发《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》（以下简称《实施意见》。《实施意见》指出，发挥普惠型人身保险保障民生作用。积极发展面向老年人、农民、新市民、低收入人口、残疾人等群体的普惠型人身保险业务，扩大覆盖面。

　　一直以来，平安人寿坚持保险作为社会“稳定器”的定位，面向重点人群推出普惠性保险产品，切实发挥普惠型人身保险保障民生作用。   

　　聚焦老年人群多元需求，推出安好系列保险产品计划。从老年人360°全方位保障出发，平安人寿构建覆盖意外、健康、财富三方面的“安好老年”全产品体系。意外产品方面，平安人寿上线满足老人意外保障需求的老年长期综合意外险，主要覆盖56-74岁活跃老人的出行、运动、居家等意外场景，还提供交通、燃气、灾害意外等13项意外责任。健康产品方面，推出最高80岁可投保的老年医疗险“i无忧21”。财富产品方面，推出提供养老保险金和身故保障责任的“智盈延年”，产品简单且易于老年人群理解。

　　针对女性关心的乳腺癌、宫颈癌等10种高发疾病带来的风险，平安人寿设计了女性特定疾病保险、医疗保险、住院日额津贴保险、特需医疗保险，从罹患重疾的一次性保障资金的支持、医疗费用的理赔、住院期间的收入补偿以及特需医疗的资金支持等方面，为女性群体提供保险保障，解决女性特别是职业女性罹患重疾的后顾之忧。

　　面向广大新市民群体的保障需求，平安人寿积极衔接国家政策扩大新市民保险产品供给，创新打造“心安+”系列保险产品计划，在医疗、意外等基础保障方面设计符合新市民需求、支付能力、适配生活场景的保险产品计划，守护新市民美好幸福生活。例如，为防范新市民大病返贫风险，平安人寿推出“心安·百万医疗险”，为新市民提供“医疗费用支付+就医服务”一体化医疗解决方案。该产品主要保障一般住院医疗和重疾住院医疗，同时提供全程住院服务，涵盖院前院中院后全流程，以有温度的金融产品服务减轻新市民就医负担，帮助解除新市民疾病医疗的后顾之忧，可作为新市民的社保补充产品，为新市民群体的身体健康保驾护航。

　　参与地方政府普惠保险项目，满足人民群众医疗保障需求   

　　为满足人民群众多层次医疗保障需求，平安人寿充分发挥保险保障优势，积极参与地方政府的普惠保险项目。2021年，深圳市政府继专属医疗保险后又推出一项政策性普惠保险——深圳专属重疾险。平安人寿积极响应，在获得产品销售资格后，于2021年1月上线2款专属重疾险产品。产品聚焦28种高发重大疾病，形成与专属医疗险相补充的健康保障盾牌，有效保障参保人因罹患重疾造成的失能收入损失和长期护理的需求，缓解参保人经济压力。此外，深圳专属重疾险产品缴费方式灵活，可用医保个人账户结算，也可使用自费支付。截至目前，该产品已累计为3.4万名客户提供超50亿元保额的重疾风险保障。

　　响应税优健康险惠民政策，推出税优保险产品   

　　响应税优健康险惠民政策及消费者健康保障需求，平安人寿于今年6月推出税优医疗险及税优护理险新产品——“e万家”医疗险和“智盈倍护”护理险。平安人寿相关负责人表示，两款产品的推出，旨在进一步丰富税优健康保险产品供给，扩大产品被保险人群体，增加产品保障范围，为客户提供更丰富的保险保障，让相关税优政策惠及更多人民群众。   

　　为有效降低客户医疗费用负担，平安人寿推出“e万家”医疗险，为客户提供“医疗费用支付+就医服务”一体化医疗解决方案。据介绍，该产品提供住院医疗费用保障，3年保证续保，既往症人群也可投保，提高了投保的灵活性。同时，平安人寿依托平安集团医疗健康生态圈优势，对符合条件的出险客户提供全程住院服务，涵盖院前、院中、院后全流程，为客户提供“省心、省时、又省钱”的服务体验。

　　随着人口老龄化程度不断加深，因年老、疾病、伤残等原因导致失能的问题逐渐引发社会关注。平安人寿贴合常见护理需求场景，推出“智盈倍护”护理险，助力解决“一人失能，全家失衡”的难题。该保险产品提供终身护理保障，当被保险人发生10种特定疾病或1-3级意外伤残时一次性给付护理金，减轻客户所需护理的经济压力。此外，该产品投保年龄上限可至70岁，可选10年交或20年交，客户可根据自己的预算选择定制化保障方案，满足多样化保障需求。

　　党的二十届三中全会指出，在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。必须坚持尽力而为、量力而行，完善基本公共服务制度体系，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，不断满足人民对美好生活的向往。

　　普惠保险对于保险行业的发展具有深远的意义。普惠保险不仅是推动行业转型升级、实现商业可持续性的有效途径，同时更是推动社会公平、增强社会保障体系、促进经济发展和提升社会治理能力的重要手段。

　　平安人寿党委书记、董事长杨铮表示，公司将继续坚守金融为民初心，持续加大普惠保险产品研发力度，打造普惠保险产品体系，扩大风险保障覆盖面，提升保险服务质量，着力写好普惠金融大文章

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