未来全力押注AI？金蝶刘仲文：中小企业需要开箱即用的AI应用

自去年8月发布金蝶AI平台苍穹GPT，金蝶国际（00268.HK，下称“金蝶”）在AI方面动作不断。今年5月，金蝶将苍穹GPT升级为新一代企业级AI平台，并发布AI管理助手。

10月26日，金蝶发布AI管理助手的移动形态——苍穹App。与PC端的AI产品相比，苍穹App最大不同之处或在于企业用户使用金蝶的AI管理服务时更方便，也更高效。比如，企业管理者能实时掌握关键业务指标分析结果，辅助其制定决策。

不同于豆包、kimi等主要面向C端用户的智能助手App，金蝶的苍穹App面向B端用户，为其提供财务通识问答、企业财务制度、差旅制度等企业知识问答及智能分析服务。

金蝶中国执行副总裁、大型企业事业部总裁赵燕锡在会后接受采访时表示，金蝶做了近两年AI应用，发现一个很大的挑战，即AI很难被体验到。“因为我们做的是流程优化，或者嵌入式AI助手，很难让用户感受到。所以我们做了移动App，就是让AI管理能触手可及，苍穹App更多是围绕AI管理助手有更好的体验。”赵燕锡说。

从去年发布大模型，到近期相继推出AI相关产品，已经进行云转型多年的金蝶正在AI领域不断发力。金蝶不是独自闯荡AI领域的软件企业，同为企业管理软件巨头的用友网络已在去年7月抢先一步发布企业服务大模型。

图源：图虫创意

全力押注AI？

AI时代，硬件厂商想把大模型塞进硬件产品，软件企业也想通过AI让服务更加智能，这推动企业管理软件商们加速布局大模型。

去年8月发布大模型之后，金蝶试图在面向大、中、小不同规模的企业服务中探索AI应用创新。据金蝶2024年中期报告，财务和人力AI应用已在海信集团、温氏股份等大型企业进行验证。

金蝶面向中型企业的金蝶云·星空推出了智能BOSS助理、AI记账以及供应链和渠道管理的智能数字分析等智能化解决方案；面向小微企业的金蝶精斗云推出AI进销存管理。

金蝶方面对时代周报等媒体表示，此时推出苍穹App并非常规新品发布，而是金蝶“AI优先”战略布局的关键。

在今年3月金蝶的业绩交流会上，金蝶国际董事会主席、CEO徐少春表示，经过十年的云转型，金蝶砸出了一个成熟的云的商业模式，未来金蝶就是“立”，把AI管理助手立起来。未来三年，金蝶的核心战略是推动“订阅优先、AI优先”。

徐少春解释称，AI优先即首先为AI原生，公司所有的AI功能开发，都基于金蝶的专业大模型；针对客户的需求，公司优先考虑通过AI实现；功能通过AI优先开发、资源优先导入、AI人才优先招聘。

在这样的背景下，金蝶方面表示，推出苍穹App一方面是其存在市场需求，用户不仅仅希望将AI深度融入企业经营管理的各个环节，也希望随时随地更便捷使用。另一方面，此前金蝶在RPA、OCR、大模型以及AI管理助手等领域的探索，在技术方面已经有了积累。

值得注意的是，虽然很多企业希望AI为自身业务赋能，但经过AI前期的“疯狂”阶段，一些企业发现AI对自身核心业务的价值体现并不如预期中那样迅速。

赵燕锡认为这是一个从泡沫期向理性转变的必经阶段，而这个周期会很长。企业级应用是缓慢而坚定的趋势，趋势的变化不会那么快，也不会是一招能解决所有问题。“原来我们对大模型期望太大了，希望大模型解决一切。但在真正落地时，还是需要一点一点来做。”

2022年ChatGPT发布后，对消费级企业体验带来很大改变，但企业场景更为复杂。赵燕锡表示，并非一个对话式的应用就能解决所有问题，“应该说大家在试点过程中遇到了挫折，我们也有，因为我们最早是想实现AI+财务上的突破，但发现大模型很难解决精确的数据问题。”

“所以我们今天才提出复合式AI，就是让大模型解决它擅长的生成、推理问题，写数字则交给算法规则引擎来解决。”赵燕锡说，金蝶的精力会放在企业级AI平台和SaaS应用上，希望大模型公司把精力放在基础大模型上，这也是当前产业的趋势。

寻找突破点

从打算进行AI应用的企业角度来看，不同规模的企业对AI的应用和需求不相同。赵燕锡认为，大型企业和中小企业对AI的诉求既有共性，也有个性。

“比如大企业特别关注效益，因为每一类业务的业务量特别大，对AI的个性化需求很强；对于中型和小微企业，我们能总结出一些标准化的模型应用。”赵燕锡认为，大型企业和中小企业对AI应用的总体原则都是痛点驱动和价值驱动，但是选取的点和路径有差异。

虽然相较资金雄厚的大型企业，中小企业在AI应用领域可付出的成本不会太高，但它们也正对应用AI提升自身竞争力展露出兴趣。

汇丰银行今年2月发布的一项面向全球八大主要市场的中小企业调查显示，内地中小企业正通过投资新技术和调整人才发展策略，积极拥抱数字时代机遇。调查显示，68%的内地受访企业表示有意投资人工智能技术提升运营效率。

服务中小企业起家的金蝶，目前大部分营收仍来自中小微企业，如何深度参与中小微企业的AI应用对金蝶而言也至关重要。

金蝶中国副总裁、中型企业事业部联席总裁刘仲文对时代周报等媒体表示，2022年ChatGPT推出，以及2023年一些智能体应用的发布，点燃了ToB领域AI应用的浪潮。“我们也已经开始着手在做这些事，未来希望每一个领域、应用、场景都能AI化，能够以更智能化的方式为客户提供服务。”

除了在财务领域、供应链风险分析方面进行AI应用，刘仲文表示金蝶也希望在研发领域实现突破。

“因为AI是一个非常消耗资源和资金的领域，大企业可能会自己投算力卡、建模型、建平台、搭应用，但这对中小企业来说投入太大。中小企业更需要用最低的成本，直接获得开箱即用的AI应用，这是金蝶可以尝试做，并且我们认为可以做好的部分。”刘仲文说道。

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