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三胞集团掀开零售转型“红盖头”

2015-12-29 09:52:32 证券市场周刊 

  2014年6月,三胞集团联合赛领资本收购了有着50年历史的美国新奇特产品连锁企业Brookstone(中文名:博斯通),时隔一年半,这一品牌正式登陆中国,2015年12月22日,三胞集团在其总部大楼召开Brookstone(博斯通)亮相中国发布会,宣布2016年1月1日Brookstone(博斯通)首家门店正式登陆中国南京,届时南京市民在本地就能体验到来自美国的各种新潮、奇特的智慧科技产品,让工作、生活、娱乐轻松感受“容易的惊喜”。

  50年深厚历史,美国新奇特品牌登陆中国

  Brookstone最早诞生于美国一个农场。1965年,美国机械工程师皮埃尔(Pierre de Beaumont)在他的农场里展开一项业务,他向一些爱好者邮购销售他们喜爱的“难找的工具”(Hard-to-Find Tools),这些“难找的工具”是他本人设计制造的,Brookstone就是他的农场名。

  皮埃尔为什么会热衷制造那些“难找的工具”?哈佛大学工程学专业毕业后,皮埃尔开始从事游艇制造和汽车业,在通用汽车等公司工作过,器械设计制造不仅是他的爱好,也是他曾经的工作。1965年,50岁的皮埃尔和他的第二任妻子创立了Brookstone这个以农场命名的专门售卖新奇工具的公司。

  Brookstone的早期产品主要是迷你手钳、环形钢锯、精密钻孔、錾刻套装等各种功能多、质量好、设计独特新奇、在市面上较难找的实用工具,主要以邮购的形式销售。直到1973年,Brookstone才在新罕布什尔州Peterborough开了第一家零售店,至今为止在美国国内及波多黎各开设门店300多家,同时还通过目录邮购、电话订购、网站等方式销售。

  历经50年的发展,Brookstone已经成为美国人心目中专业的新奇特产品的代名词,不仅有专业的研发团队,秉承着创始人皮埃尔工程师对高品质、独特创新的产品追求,50年一直保持旺盛的创新动力(310328,基金吧),每年研发多款新产品,还从全世界发掘最新、最智能的智慧产品,成为新奇特产品的渠道商,那些新奇特产品拥趸只要去Brookstone,一定可以找到心头好。

  如今,三胞集团将这个美国新奇特产品品牌+渠道品牌商带到了中国。2014年6月,三胞集团联合赛领资本合作收购运营Brookstone,利用自身渠道优势,帮助其开拓中、英市场,在中国打造新奇特产品连锁品牌。一年半后,Brookstone(博斯通)正式进军中国市场,第一家店落户南京。

  Brookstone带来“容易的惊喜”

  “我们认为,在未来的互联网社会里,凡是单纯满足物质消费需求的商业模式终将被线上取代,而能够满足精神消费需求的商业模式在线下才有存在的意义。所以,线下的商业依然前途光明,但关键在于转型,在于如何为客户提供精神价值及体验价值。”三胞集团董事长袁亚非表示,三胞集团并购国外优秀的商业企业,是为了引进其先进的运营模式和管理系统,实现国内商业的弯道超车、快速转型升级。

  就Brookstone而言,三胞集团看中的是其孜孜不竭的产品创新能力、独特的供应链系统以及体验式的销售模式,为客户提供更多服务和价值,这不仅将帮助三胞集团旗下的3C零售产业实现转型,还将对中国的零售市场产生冲击。

  首先是产品,“在互联网社会里,如果没有新奇特产品的销售,3C店面也将失去对人流的吸引力。”袁亚非认为,3C零售转型,首当其冲就是产品的转型。Brookstone专注于具有创新性、功能性和精心设计的产品。作为美国最大的新奇特产品开发和零售的平台,它所推出的产品贴近人们的工作、生活和娱乐三个重心,以智慧科技和无穷创意来提升个人生活品质,这些产品可以让你的工作、生活和娱乐充满乐趣。

  对于红酒爱好者来说,来到Brookstone将收获“独特的惊喜”,其旗下明星产品“Aero Wine Aerator”获得了2014年德国“红点奖”,该奖有着设计界“奥斯卡”之称。而它的另一款产品Tranquil Moments助眠仪则获得了2015年的“红点奖”。

  对于追求时尚的学生们,一定会来这里体验大名鼎鼎的Cat Ear Headphones猫耳耳机,可以收获“酷炫的惊喜”。

  其次是独特的供应链。据三胞集团高级副总裁、Brookstone全球董事局主席符标榜介绍,Brookstone除了自己拥有强大的研发团队外,还与外界的科研团队、创新众筹平台保持密切的联系,以获得超前的、顶尖的创新产品资源。今年5月份,三胞集团、Brookstone与世界著名科研创新机构“美国麻省理工学院(MIT)媒体实验室”签署重要战略合作协议,MIT媒体实验室每年将向三胞集团及旗下子公司提供不少于三项可商业化落地研发成果,并向三胞集团和Brookstone开放使用各媒体实验室。

  此前,美国Brookstone还与全美第二大众筹平台Indiegogo宣布全面战略合作,Indiegogo众筹平台上的创新产品大多可以通过Brookstone的线上线下渠道购买,双方还推出面向创客的“Brookstone Launch”产品发布服务,将创意概念最快地变成产品,并由Brookstone进行销售。未来,或将有更多的众筹众创平台会成为Brookstone的合作伙伴,通过三胞集团金控平台提供的供应链金融业务将创意变为产品,并迅速落实到渠道中销售。

  除了自有品牌的新奇特产品外,Brookstone也会派出买手,去发掘更多潮流性、功能独特的产品,作为这些品牌的代理商,可以让玩家有更多选择。Brookstone的合作伙伴包括记忆棉床品巨头Tempur Pedic、畅销全球的iRobot 机器人、法国AR 无人机等。

  Brookstone也始终关注欧洲研究最前沿科技智能新品的杂志T3、The Stuff等,并不停地寻找那些对新奇特产品未来趋势把控的前沿机构合作,通过他们看到未来6个月、1年、1年半会流行的趋势产品。独特的供应链管理可以保证Brookstone的产品一直走在潮流的前端,而不是跟风流行产品。

  第三,Brookstone的销售模式也与国内传统的3C零售有很大区别。“我们的店是有趣的互动式的购物体验,我们希望客户体验和测试我们的产品。” Brookstone中国董事长、宏图高科(600122,股吧)总裁辛克侠表示。

  在Brookstone店内,你会看到孩子们和他的父母在一起玩耍环保无毒、容易造型的五彩粘沙,做出各种造型,父母也一同回味童年时光。顾客躺在舒适的按摩椅上,一边按摩,一边体验助眠仪的神奇助眠作用,即使睡上一觉也不会有店员来打扰。

  辛克侠说,在这种销售模式下,门店从原先的销售渠道变成了体验与互动的平台,店员也从推销员、导购员变成了玩伴、行家和朋友,与客户探讨各种新奇特产品的玩法和乐趣。展示在店内的产品,店员会鼓励顾客亲自试用、体验。当你对一个产品感兴趣却不知怎么玩时,你的“朋友”会及时伸出援手,引导你入门;当你对于产品有着自己独特的玩法时,你可以跟你的“玩伴”一起分享讨论,碰撞出更多的火花。

  Brookstone助力三胞零售转型升级

  创新的产品,使其“保鲜”的供应链,互动式的购物体验,让Brookstone在美国广受欢迎,而这些优势也将带入中国,为中国的3C零售带来变革之风。

  目前,Brookstone在美国及波多黎各多个商场和机场内运营300多家零售店,符标榜表示,Brookstone进入中国后,将延续其在美国的开店策略,主要在机场和高铁站开设独立店。

  除了开设独立店外,Brookstone还将与三胞集团旗下的商业资源实现协同发展。符标榜介绍,一方面Brookstone依托三胞旗下丰富的商业资源,如正在打造的商业综合体三胞广场中将开设Brookstone旗舰店,利用汇聚的人流帮助Brookstone迅速打开中国市场;另一方面,三胞旗下的线下零售品牌宏图三胞、乐语通讯也将借助Brookstone进中国这一契机,进行转型,开设店中店,引进其独特的产品、供应链和销售模式,实现从传统零售门店向智慧生活体验馆的转型。今后,宏图三胞和乐语通讯将逐步转型为宏图三胞Brookstone和乐语Brookstone,成为包含新奇特基因的更全面的智慧产品零售体验渠道,与Brookstone独立店一起,让美国Brookstone的新奇特基因在中国落地。

  符标榜还告诉记者,Brookstone进入中国后,产品上将保持与美国的更新速度同步,将“容易的惊喜”带给国人,并且承诺“三同”服务,即同步(保证新品全球同步发售)、同质(保证与美国Brookstone同样的品质)、同享(享受美国Brookstone 售后服务保障),以及免费退换、免费配送、免费包装的“三免”服务。同时,还会更加重视与用户之间的互动,将组建粉丝俱乐部,定期聚集玩家和发烧友开展交流活动,感受互联网时代线下零售的特色增值服务。

(责任编辑:李治华 HN026)
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