同处世界东方的中国和日本有太多的相似之处:都是佛教文明,都曾经历长期的皇权时代,都曾受到西方列强的半殖民,中国有戊戌变法,日本有明治维新……日本——这个处于世界东方的“西方国家”与中国又有着太多的不同,包括在企业家层面。比如,在日本经济的发展历史中曾出现的“经营四圣”:索尼创始人盛田昭夫、松下创始人松下幸之助、本田创始人本田宗一郎,以及京瓷创始人稻盛和夫,中国尚无可与之匹配的同量级选手。
5月13日,正在进行《日本企业商道与经营创新》课题研修的“中外管理全球行”学员们,一天之内就亲密接触到了其中两位的经营思想:PHP 研究所松下资料馆和稻盛和夫资料馆。
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松下幸之助之“心经”
PHP研究所是1946年松下先生为日本及人类的未来而设立的,旨在通过研究企业经营,实现经济的繁荣,最终实现人类和平与幸福的梦想。研究所利用著作及影像、图示展板等,展示松下幸之助作为理想的人类的生活方式、人生的思想方法、企业经营的方针,乃至对国家社会和世界的展望等的广泛内容。
松下资料馆馆长远藤纪夫先生亲自为企业家学员分享了松下幸之助及其创办的松下株式会社创业经历、发展历程和经营理念,阐述了松下企业文化的企业使命、经营准则和人才观,并用庭院剧场的方式对 “素直之心”核心思想进行了介绍,使大家更加直观地了解了松下哲学的真髓。
松下幸之助因为童年身体孱弱加上父亲生意破产,只读到小学四年级,就开始在外当学徒赚钱。对于这些,松下幸之助不但没有觉得是遗憾反而是有一份感恩之心,他认为因为自己身体不好,不能在现场好好干活,所以必须让其他人去做,放手让其他人去承担;又因为自己没有受到很好的教育,有很多不懂的事情和问题,必须去问其他人,所以他们有了成长和进步机会。松下公司因此做到了最高品质的“集思广益”,做到了松下幸之助的理想经营模式“全体员工参加型经营”,也让每一位员工有了一份真正的“主人翁意识”。当然这样并不是什么都不管,反而是要求管理人员常常向他报告,在回复部下的问题时,也不是直接告知具体的解决方法,而是通过这样的沟通,把自己对工作的意义和使命不断灌输给部下,让部下有了更重的责任感。
松下幸之助有一句名言叫“经营就是教育”:1918年,23岁的松下先生在大坂建立了“松下电气器具制作所”,接连推出了先进的炮弹形电池灯、电熨斗、无故障收音机、晶体管等一个又一个成功的产品,7年之后,松下先生成了日本收入最高的人,从那时起直到1988年的63年中,有10年他的收入均为日本第一位,6年居第二位,他在1989年他逝世时,留下了15亿多美元的遗产。
松下认为,经营的第一理想应该是贡献社会。以社会大众为企业发展考虑的前提,才是最基本的经营秘诀。企业如同宗教,是一种除贫造富度众生的事业。
松下经营秘诀中,有三项是最突出的,即:自来水经营理念、水坝式经营法和玻璃式经营法。
自来水经营理念是指,松下认为,使产品像自来水那样充足而廉价是每一个经营者应该追求的目标,也是其义务和使命。实业家的使命就是在克服贫穷,造福社会,为人民建立幸福的乐园。
水坝式经营法:水坝是用来调节水源和提供动力的,其功能的核心就在于“蓄”、“贮”。松下认为,企业也需要这种调节和启动的机制,如此才能遇险不惊,见机行事。
而玻璃式经营法则是指关于企业的内部管理,要像玻璃那样透明。
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稻盛和夫的“活法”
京瓷株式会社由稻盛和夫一手创立,是世界 500 强企业,资本收益率名列全球第 15 位,领先三菱、日立、东芝、NEC、三洋、松下、夏普、索尼。以“敬天爱人”为社训,以“追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时,为人类和社会的进步与发展做出贡献”为公司经营理念,在全球开展着从原材料、零部件、设备、机器到服务网络等多项事业。在通信信息、环保、生活文化 3 大产业,京瓷一直在不断创造“新技术”、“新商品”、“新市场”。有人曾开玩笑说,京瓷为何利润率能位居全球第十五位,是因为它能把土变成钱。
京瓷总部企业总务人事本部、稻盛和夫资料馆负责人吉田博明带领大家参观,他分享了稻盛和夫的一生经历,并给大家介绍了著名的阿米巴经营哲学,是如何帮助稻盛先生一次次的力挽狂澜,达到了现在全世界都要来学阿米巴的成就。
稻盛和夫可以说是一位白手起家的成功典范,也是目前唯一健的经营之圣,他的“敬天爱人”是来自于中国的文化精髓,从中国文化中汲取精华,形成了稻盛和夫独特的经营哲学。他认为,办企业和做人一样,都应遵循这些伦理原则。27岁时以300万日元的资本创办了京瓷株式会社,到今天,成为了万亿日元的世界大企业,而且最为惊人的是,公司自创业以来,不管遇到了怎样世界严峻的时期,没有一年是赤字,在几十年的实践中摸索出了一个“创造力方程式”:创造力 = 能力×热情×思维方式。稻盛和夫认为内心要有远大的目标,这样成功才能靠近自己,在公司成立25周年的纪念仪式上,立下了要把公司做成“万亿企业”,这让当时的8000名员工无比吃惊,因为25周年的京瓷只是2500亿日元营业额的企业。结果,京瓷做到了,用16的时间达到了万亿的目标。
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企业家因精神价值而伟大
松下幸之助的哲学是“素直之心”(坦诚之心),经营方法是让每个人都有主人公精神;稻盛和夫的哲学是“敬天爱人”,以阿米巴经营为经营方法。
稻盛和夫师从松下幸之助,所以二人的理念有许多相似和一脉相承之处。二人的早年都有身体多病,学习不够优秀之处,但二人最终都顺应并立于时代趋势之上,由个人的劣势出发,不断思考、学习、转化,从东方哲学中吸取养分,并学习了西方的运营模式,发展出一套哲学体系在企业和社会中推广践行,最终成为广受推崇的商届圣人。
无论是松下幸之助的“素直之心”,还是稻盛和夫的“敬天爱人”,其实并不复杂也不新鲜,但恰恰是人间之大道、正道。与其说这两位是因为创造了企业和财富而成功,不如说因为创造了令人敬佩的精神价值而更为伟大。
日本文化受中国儒家思想的影响非常大,很多哲学的观念提取自中国文化的精髓,包括“素直之心”和“敬天爱人”。但是,中国为什么出不了稻盛和夫、松下幸之助?中国百年老店为什么这么少?中国的企业为什么难以让人尊敬?
文化根源的切断、信仰的缺失、长期匮乏后的利己主义,功利主义,不安全感,都让成功变成一种不可复制的偶然。也许是时候,让热衷于学习各种术的企业家回到真正的,也是最根本的学习上来了。
知易行难,松下先生说,不被既有观念、知识、经验、情感束缚的自由和奔放、坦诚之心,才能发现真相和本质。
该是我们深度思考的时候了。
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导师点评
祖林,零牌顾问机构董事长,华南理工大学工商管理学院EDP特聘教授
做强是团队战,做久是接力赛。要做强做久,企业必须一手抓软实力建设,一手抓硬实力建设,实现企业发展动力由市场拉动到内在驱动的根本转变。
硬实力建设包括战略选择与执行、资源创造与配置、提升经营绩效、推进各种变革项目等;软实力建设包括价值观的选择、思考和判断基准、积极有活力的组织氛围以及向上的、一致化的员工行为等。甚至可以说:软实力是硬实力的基础和源泉。
松下是东方企业文化建设的代表性案例,松下幸之助在创业、体弱多病、面对交税、经济不景气、间接卷入战争、处理国家间关系等现实问题中,逐步悟道企业经营的本质,提出了“企业是社会的公器”、人才培养与委任式经营、产业报国、改善人们生活质量、素直心等一系列经营理念层面的思想指引、思考方法和行为准则,为企业迈向未来指明方向。
稻盛和夫则是在同事支持下凭技术创业,在员工冲突中受到刺激,从儿时父母教诲中得到启发,理解到企业经营的社会责任,感悟到利他之心、众心归一的重要性,逐步形成了“敬天爱人”的核心理念,经营哲学和阿米巴经营成为京瓷发展的两大车轮。
创业者的世界观、价值观、人生观以及由此形成的事业观和人类观是是企业文化的精神源泉,随着企业由创业生存阶段进入快速成长、稳定经营和领导人代际转换等全新阶段,如何确保经营接力不断档,持续创新、与时俱进至关重要。美国IBM咨询对世界500强企业的调查报告现实:众多卓越企业令人瞩目的技术创新、体制创新和管理创新,无不根植于其优秀而独特的企业文化,企业文化建设就是为了实现基因传承。
对于绝大多数年轻的中国民营企业来说,趁着创始人还健在,抓紧时间萃取DNA、全面建设企业文化,现在正是最佳时机。企业文化建设是提高管理成熟度的第一要务。
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学员分享
(北京团第一小组)
赤峰恒基房地产开发有限公司董事长 宁汉金(班长):
今天是日本考察学习的第二天,全天参观了松下幸之助和稻盛和夫创办的两家世界知名企业。感受到了两位企业家的胸襟和风采。松下从创办企业之初就感悟到企业是公有物、这个公司是为什么而存在的,这个公司用怎样的方法开展经营。对标我们自己发展到今天不管大与小我们也理应深思这些问题。有了方向就能带着企业往前走,才能有把企业做好做强的信心。稻盛和夫不但把自己的企业做好了,在国有航空公司遇到困难和问题的时候为国家、行业发展、员工着想不顾七十八岁高龄勇于挑战,用高超的管理能力使公司扭亏为盈。稻盛和夫的家国情怀深深打动了我的内心世界。这次随中外管理到日本考察学习仅两天的时间就收获多多。我更期待着今后几天收获满满。
鹏达集团嘉峪关宝泽房地产开发有限责任公司营销总监 杨子保(组长):
日本游学第二日感悟:以前都是在书本上学习了解松下电器和稻盛和夫的经营管理理念,今天有幸实地参观了这两家企业。通过参观松下电器让我们思考:一个公司为什么而存在?应该用什么样的方法开展经营?在做现在工作的时候还要想以后的工作该怎么做?通过参观稻盛和夫资料馆让我了解到敬天爱人的由来,以及利他之心对社会所做出的贡献。还有就是稻盛和夫的经营哲学——工作的结果=思维方式*热情*能力,通过这个哲学思想使他一步步成就了今天!
哈尔滨中央红集团董事长、创始人 栾芳:
这是我第二次走进“日本松下”,走进“日本京瓷”。可以说,我是两位老先生忠实的粉丝,忠实的追星族。我下海创业,寻找的学习榜样就是松下幸之助和稻盛和夫,我曾买了竖版的“松下幸之助全集”,读起来很不习惯,但也坚持读完。近几年读稻盛和夫的书,读了一遍又一遍,每次都有新的体会,感动稻盛和夫老先生的创业之道。这两位卓越的企业家,为什么能获得创业的巨大成功呢?我感悟到:他们有着一个共同的特点,那就是他们的人生哲学和经营哲学,创业目的的升华、精神和境界,融化到了创业管理的全过程,落实到了创业流程的每一个细节,不仅影响着企业的员工,还有更多的创业者。同样是创业人,我们的创业精神、胸怀和境界,真的不在一个水平线上,差距太大了。感谢《中外管理》,感谢“零牌顾问机构”组织了这次“日本企业商道与经营创新”研修班,庆幸我毫不犹豫的参加了这次赴日学习。相信在接下来的几天学习考察活动中,我们一定还会有更多的惊喜和收获,期待着…
北京德信太阳网络科技有限责任公司执行总裁 刘舒婵:
“松下”这个品牌在我小的时候就留有记忆,那个年代谁家要是买了“松下”品牌的电器,简直是件既兴奋又满足的事儿。因为它自带“高级”的气质,用现在的流行语形容就是高、大、尚。几年前,学习过稻盛和夫先生的《京瓷哲学》,品味他精湛的哲学思想,不得不令人心生敬佩。这次有幸在一天之内参观这两家久违的领袖企业,身临其境,感触颇多。无论是松下幸之助先生提出的“企业是社会的公器”,还是稻盛和夫先生倡导的“敬天爱人”,都传递着“爱”的能量和一种“敞开”的力量。这是用大气、博爱、无私等词语都难以准确形容的,深入骨髓的信念。作为创业者,我们回归原点,反观并且思考自己所在企业的经营目的是什么?!我们是否有这样的胸襟和气度?是否有这样的情怀和境界?是否有这样的耐心和毅力?如果还没有,那就一起加油修炼、提升自我吧……
鹏达集团总工程师 杨国连:
今天是日本游学的第二天,看到的和听到的两位日本企业家松下幸之助和稻盛和夫的经历中,不难发现他们从小并不具备成功特质的人,但这并不阻碍他们向前发展。
从他们开始创业之初也遇到我们中国私营企业老板的困境,但他们为什么能成功的做到世界五百强呢?因为他们都有一个无私的信念,能够号召核心团体与荣俱荣的信念。阿里的马云能走向成功也和他的核心团队分不开的。中国的民营企业成功的老板都和核心团队分不开的。
(上海团第一小组)
南通保贝尔气体有限公司董事长 薛娟(组长):
我也曾参加过多种游学、访学,但此次《日本企业商道与经营创新》研修班让我迫切想通过听课让自己懂得更多、更多了解自身的不足。今天参观了松下PHP研究所、看视频再通过听远藤纪夫(松下资料馆馆长)介绍的专题培训《松下的自主责任经营》;《京瓷》稻盛和夫资料馆聆听了讲师吉田博明给我们解说并分享了《京瓷哲学与实际经营之》。松下幸之助走过的道路讲解了如何经营准则、商人准则!更让我懂得了“坦诚、素直”的重要性。稻盛和夫的“敬天爱人”让我深深感动。通过学习更加知道一个企业如何去经营、去发展、去强大!很荣幸作为一组的组长分享了“营销是什么”“利润是谁的责任”。课程虽然排的满满的、我还是觉得时间走得太快。感谢中外管理,期待更多的分享。
株洲壹星科技股份有限公司副总经理 彭晓靖:
读万卷书,不如行万里路。游学是最好的学习过程。今天随老师去了松下PHP和京瓷资料馆,印象深刻是稻盛老先生的经历和他倡导的“敬天爱人”思想。曾经也读过老先生的书籍,《思维方式》和《活法》是我复读几遍的,今天到了先生的资料馆,亲闻老先生的经历,对书本有了更深刻的认识。
人重要的其实是选择(决策),影响决策的因素很多,知识、阅历、环境、性格等等,这些都直接影响决策的正确性,然而,最最重要的,本质影响的,是我们决策的立场,是站在一己私利的角度,还是站在部门、公司或社会的角度,是站在破坏的角度,还是站在利他的角度……站在不同角度时,同一个人,同一件事,会做出不同甚至相反的决策。
那么,我们应该站在什么立场来思考和决策呢?稻盛老先生在书中说到:“作为人,何为正确”!
吾当一日三省!
陕西汉中金丰粮油有限责任公司、安康市金丰粮油有限公司财务总监 毛维生:
企业文化的重要意义:今天随团参观并学习了松下,京瓷两企业的基业之路,对松下幸之助先生的道文化和稻盛和夫先生的敬天爱人的境界颇有所感。松下以道的自然之法提出主人公精神和委任制方式贯穿企业的使命和企业是社会公器的价值观;稻盛以阿米巴经营和京瓷会计学理论,从企业的发展指标分解成小团体的核算单元,既能及时贯彻公司的顶层愿景,又能随时掌握各小单元主体的经济责任。企业文化的核心和重要性还在于将顶层的设计用细微的做事风格移植到员工的意识中去,使经营计划指标落地有声,获得员工认同并执行到位;是凝聚员工的向心为,是激发团队的兴奋剂,并且会沉甸成一个企业发展的标杆。
株洲壹星科技股份有限公司总经理 谢成昆:
今天有幸去经营之神松下幸之助开创的松下PHP研究院和经营之圣稻盛和夫开创的京瓷公司京瓷资料馆参访学习。稻盛先生的成功方程式,经营12条,松下先生的经营准则,商人准则,纲领,信条等感悟良多,松下幸之助提的素直坦诚之心,不受任何事物拘束观察事物真诚的心和稻盛和夫大力倡导的素直之心,让你看透事物本质,做出正确判断,追溯人生成功和幸福的本源。深深地打动,作为一位企业经营者到底要什么?本心是什么?让人深思!提高心性,拓展经营,只有在正确的经营哲学思想引导下的企业文化,战略,以及经营体系落地并执行到位,才能有效推进企业持续经营发展!
安康市金丰粮油有限公司总经理 冯燕:
此次学习第二天, 听了两位经营之神的奋斗史,感触颇深!
成就一番事业最重要的关键不在于外在能力,更重要的是内在的心理素质!就像松下幸之助所说:意志不坚定,容易被打败的人就算再有才华,也是成不了大事的!
今天有幸听了日本两大经营之神松下幸之助和稻盛和夫的奋斗史,两位企业家的经营理念其实很朴实,很坚定,心中都有一个自己认定的目标,而且这个目标必须和所有员工有关,相结合!后面一生都为这个目标不懈奋斗,还有最重要的一点是,与人为善!能坚持做到这点的企业家很了不起的!
江苏黑松林粘合剂厂有限公司董事长 刘鹏凯:
企业文化是一个企业的灵魂。运用文化管理,目的就是要形成企业的共识,达成共识的这个功能只有企业文化管理做得到。身临松下、京瓷公司,透过图片、资料、影像及产品展示等,我们看到了这些伟大的公司不但生产的是平凡的产品,更是在生产不平凡的人。这些伟大的企业和企业家时时刻刻无一不在感恩社会、客户、员工,敬畏产品。回味着松下电器80多年前的企业精神,他们从昨天坚守到今天,不断修正、打磨这是坚持的力量,文化的力量,心的力量!
一个企业,当企业家的价值观不能回归到感恩社会、回馈社会并承担起社会的责任,就永远不可能对产品有“工匠”的情怀和执念;当产品沦为了赚钱的工具,企业也将永远无法跳出短寿的魔咒。走对了路就不怕路远,企业文化起到的作用,是相信的力量。你相信什么,就是什么,你心在哪里,成功就在哪里!
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