蔡康永开口说话之前，都在想些什么？

　　大家都知道，蔡康永的高情商在这个冷漠的社会中治愈了很多人。

　　在我看来，他的话，仿佛永远充满了力量，让人有亲近的魔力。

　　曾经有人问过蔡康永，为什么他写出来的东西特别励志？

　　蔡康永说：

　　发出不满意声音的人，已经够多了。

　　每99个人在抱怨的时候，总要有一个人出来，是从来都不埋怨，只是愿意讲出一些让别人在失望的时候，稍感安慰的话来。

　　就像安慰颜如晶一样，他并不为颜如晶输掉BBKing 失望，而是转头告诉她：

　　"比赛输的确不开心，但如果我非输不可，我希望输一场51:49的比赛。"

　　这些话，温暖如玉，直戳人心。

　　当再面临同样的情况时，颜如晶释然了，她说：“上一次就康永哥教过我了，要输就要输51比49，所以这次我没有哭。”

　　这就是蔡康永。他永远在试图感知别人，倾听他人的内心，并且给予恰到好处的安慰。

　　高明的说话之道，既取悦了别人，又让自己舒服。

　　有一句说得很好，“当你开始学会和陌生人交谈的时候，你就找到了和整个世界的链接方式。”

　　然而在我们的生活中，总有一些像我这样的死肥宅。

　　人一多就躲起来，怕发声，怕交际，更怕人际交往中的寡淡无味。

　　那么，我们如何去撬动人心呢？

　　洞察人心，

　　有一条公式可以做到

　　在《仅三天可见》这样一档节目里，姜思达的某一期录制视频让人感觉到很心疼。

　　因为在陌生人的包围圈里，姜思达为了努力装作很健谈的样子，先主动打开了话匣子，但最后却以尴尬收场。

　　何种场景真的很熟悉。我们几乎每个人都遭遇过，和陌生人聊天时，不知道怎么打开话匣子。

　　彼此客套两句后，最怕气氛突然变冷。

　　很多人都会想，如果我会说话就好了。这样就不会冷场，也不会给人不舒适的感觉。

　　但，学会说话真的那么难吗？

　　是真的难。

　　比如，你在公司茶水间遇见领导时，该怎么在短时间内给他留下印象；

　　比如，在与客户谈合作时，怎么拉近彼此的距离；

　　比如，在面试前的几分钟，面对面试官，你怎么用微交谈来缓和一下紧张的气氛；

　　比如，朋友聚会上，你与一个人很合眼缘，但却苦于不知如何开口交谈，缓解尴尬......

　　这些都是我们平时会遇见的社交场景，很多时候，主动与陌生人建立有价值的连接，都暗藏成功的命运关键时刻。

　　《微交谈》一书中，给出了一个应对沟通问题的关键策略，就是STATE法。

　　“分享-说-问-讨论-鼓励”——这个沟通公式，可以赢得他人的情感脑、逻辑脑、本能脑。

　　简单来说，就是在聊天过程中，尽量与对方产生情感共鸣，再协调逻辑，展开实质性对话，最后建立信任与写作，交换彼此的价值。

　　前提就是，在展开沟通前，学会洞察人心。

　　洞察人心究竟有多重要？

　　红星美凯龙(601828,股吧)董事长车建新曾经说过这样一句话——

　　平时不研究和洞察人心，就不能与人高效沟通。

　　洞察人心，就相当于洞察对方的深度需求与偏好。

　　只有做到这一步，才能在正确的时间、正确的场景、以正确的方式把正确的内容给到正确的人，做正确的链接。

　　借用徐志摩一句话来说就是，“我懂你，像懂自己一样深刻。”

　　真正的感知他人

　　就像剥洋葱这么简单

　　很多时候，我们想去感知别人，却发现总get不到对方的点。用大白话说就是：互相说不明白。

　　于是，两人犹如冰山遇到火焰，各不相容，吵架一触即发。

　　该怎么办呢？

　　很简单，你可以把这个问题像剥洋葱一样，层层深入解决。

　　怎样逐层深入呢？

　　信息、观点、感受，逐层往里剥。渐渐地，你和对方就进入了深入的沟通。

　　社交的本质，就是相互交流信息。这些信息有些是浮层表面的，有些是本质、核心、真实的内容。

　　而把握这些核心内容，恰恰是会聊天的人最擅长的。

　　他们跟老板说话，不拘谨；聚会上，非常健谈；会议上，口若悬河讲方案......

　　都是因为他们知道，把自己的价值通过分层的方式表达出来。让对方明白自己的核心内容。

　　同时，也会引领对方分层表达内心需求，因此达到双方沟通的和谐美满。

　　至于如何分层，《微交谈》提供了丰富的公式，可以直接套用↓↓

　　好好说话这件事， 绝对不是天生就会，它是每个人的必修课。

　　而撬动对方的核心交谈信息，就像钥匙，找到的一刻，心门自然迎面而开。

　　看完《微交谈》，我觉得，人和人的交流本质上就是一门艺术。

　　我们可以在交流中，展现无边的魅力；

　　我们可以在交流中，获取所需的信息；

　　我们可以在交流中，为未来的人脉搭建一座桥；

　　我们可以在交流中，获得自信，获得自我；

　　我们可以在交流中，修复亲密关系......

　　现在，很多人都不太愿意社交了，原因大概就是觉得维系“情感成本”过高。

　　他们更愿意宅在家里，这样就节省了很多人际交流的压力。

　　甚至有的夫妻长期零交流，无法坦诚内心，也因此冷漠而疏远。

　　但是，逃避并不能改变这个事实：

　　不管在生活中，还是职场中，“会说话”的人，永远要比“不会说话”的人更加受欢迎。

　　一句简单的问候，就可以成为双方产生亲密感的开端，也可以让事情变得更加顺利有效。

　　学会与人打交道，一步步将主动权掌握在自己手里。

　　直达心门的钥匙，永远都在你自己的手里。

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