
水能载舟,亦能覆舟!企业跟媒体的关系,不能简单的用甲方乙方来处理,媒体人能捧你,也能把你打翻在地!
来源:紫金商业评论(ID:Zijin-BusinessReview)
作者:大橘为重 | 编辑:萧峰
霸道总裁是什么样的?雷厉风行,一掷千金,杀伐决断?
前不久的脱口秀大会上有个段子火了,内容是关于甲方和乙方的。大致的意思是说乙方不该管甲方叫“爸爸”,而应该叫“孙子”,因为只有孙子才会给爷爷提出那么多无理的要求。

但对于不少服务甲方客户的媒体人来说,听完这个段子可能多少也有些感同身受。不过哪里有压迫哪里就有反抗,“甲方爸爸”也就是句调侃,倒也真不能把乙方当成儿子一样呼来喝去,不然哪天真的戳到点上了,必然会引起一场暴动。
特别是对于内容口的媒体人来说,还真没把自己当乙方,即便再弱势,也是把自己当做第三方看待的。
01
骚动
21日晚,微信“北京保利媒体群”中,由于一个红包求转发的链接下没有人回复,保利发展控股北京公司副总经理文灵,在群里命令保利地产(600048,股吧)北京住宅部总经理朱怡,明确要求:“没转发的移出本群”,并迅速接过群主一职,挨个“拍一拍”群中的媒体人。
原本“发红包求转发“的企业宣传推广很常见,基于媒体与企业之间友情式的互动。在该媒体群中,却演变为保利强制媒体人进行转发。
有当事媒体人表示,“好大的官威啊,发个块儿八毛的红包就要求必须转发,否则就移出群。本群到底是媒体群,还是推广群?”一语道破了保利工作人员对推广宣传价格认知上的偏差,以大型地产公司副总身份来让媒体人配合完成他的工作任务。

这样的态度让不少人感觉被冒犯。一部分媒体人直言不讳的表示不需要麻烦群主移出,直接退群抗议:“有点东西,先行告辞。”
但显然,这样的态度并没有让文灵反思自己,而是在群里进一步开嘲讽:“能有被吹捧的时刻,就能接受被踩踏的勇气,谢谢抬举,也领教了大家的傲娇。”
一位媒体人将“保利媒体群”退群事件发到朋友圈后,文灵还在朋友圈发帖讽刺:嘿嘿,作为媒体人,您似乎有些发酵过度,造热点乎?
以一个红包引发“血案”、炮轰媒体的霸道总裁文灵,创造了一个不落窠臼的霸总新模板:豪横、失宜、对媒体人施舍的心态跃然于外。这恰恰击中了媒体人脆弱的神经。
02
道歉
有人这样理解文灵总的唐突行为:
一是文灵总错把媒体群当成了合作沟通群,既然都跟保利合作了,那么我意思一下,你也要配合一下。熟不知群内还有不少内容口的记者或编辑。哪怕他是一家新媒体、自媒体,自然有媒体人的尊严,用文灵总的话说,就是“傲气”。
二是文灵总的心态就不对,虽然现在甲方强势,媒体式微,公关公司当孙子,但表面上还是要客气一下。但媒体怎么也是第三方,表面的功夫还是要做到的,对媒体人客气一下,喊个媒体老师,也是常规之举。
第三,或许在文灵总的心中,央企就是老大,有钱就是大爷,有了地位有了钱,自然可以对谁都能颐指气使。在内部,官威耍惯了,脑子没有转过来,也是有可能的。不过媒体人的反应,对文灵总也是一个提醒:不是什么事,拿权力和钱就能够摆平的,特别是90后,95后。
第四,文灵总的霸道风格,或许也从某个侧面反应出保利内部的工作作风,内部官味十足,等级分明。而年轻人更喜欢多数互联网公司扁平化的管理风格。

此次自杀式“炮轰”媒体人,引发了巨大的反弹,口诛笔伐之下,22日一大早,文灵在北京保利媒体群道歉称,“昨晚在群里的发言和表述确系我本人唐突,严重失当,给各位朋友带来了不好的影响”。还称,“愿意接受媒体朋友的批评和指正”“希望大家不要因我个人的失误而影响到保利北京在大家心中的美好形象。
但这种“隔夜通稿”,更像文灵受到压力的无奈之举,感觉不到丝毫温度和真诚,更无法浇熄媒体的怒火。一肚子委屈无法发泄的媒体人自组 “保利XX线索群”,从早上至今,已经接近300个媒体人进群,有人cosplay“文灵总”给大家道歉,有人转发保利近期新闻。但问题是,你既然已经傲慢的表达了内心的真实想法,再撒个什么慌,还能圆的回去?
你担心的恐怕不是媒体人的愤怒,而是因为这件事影响到保利北京,进而影响到自己的官位不保吧?
03
业绩
文灵总着实风光了一回,但保利地产的业绩,可就没有那么风光了。
根据保利地产7月21日发布的半年度业绩快报,今年上半年,公司营业总收入同比增长3.60%,营业利润同比增长1.75%,利润总额同比增长1.64%,归母净利润同比增长1.66%。报告期内实现签约金额2245.36亿元,同比下降11.12%。

事实上,保利一直以来给人的印象一直是地位超然。不过,近年来,保利地产面临诸多尴尬。
比如,其地产的质量问题不断暴雷。保利发展控股集团董事长宋广菊的微博,早已成为用户维权的“宝地”。有业主投诉称,保利地产涉及房屋噪音大、欺诈销售、虚假宣传等问题。
由于噪音太大,位于广州市黄埔区的保利罗兰花园小区被戏称为“呼啸山庄”。天眼查资料显示,该项目中,保利地产因违规多次遭到处罚,被处罚的原因包括进行建设单位未取得建设工程施工许可证开工、未办理《广州市建筑废弃物处置证》排放建筑废弃物,以及未取得商品房预售许可证等情况下便开始介绍项目情况等。
值得注意的是,在收到通知后,保利地产依然未停止违规销售行为。
另一个尴尬是,尽管去年保利销售额达到4618亿元,位列行业前五、央企第一 ,但从北京市场来看,保利发展近几年的表现并不太好。据克而瑞榜单显示,2018年,保利在北京市场的权益销售额仅为54.8亿元,排名第12位,2019年虽然销售额提升至91.2亿元,但排名仍位居第12。
和排名第一的央企中海地产相比,北京保利2019年的销售额与其相差近200亿,仅仅为中海地产的三成。
北京市场属于一线核心市场,各房企在北京的表现,一定程度上也代表着全国性房企的综合实力。文灵总从地方调任北京,平步青云,意气风发,要想再更进一步,还是在保利北京扎实做好自己的业绩,这才是硬道理。
水能载舟,亦能覆舟!企业跟媒体的关系,不能简单的用甲方乙方来处理,媒体人能捧你,也能把你打翻在地,这一次,文灵总得长点记性!
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