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嘉兴市加快推进家政“安心码”普及应用,58同城到家精选全方位护航用户消费无忧

2020-12-23 11:24:59 大京网 

随着家政服务业的蓬勃发展,近万亿级的消费市场吸引了众多的从业者,但在缺乏信息甄别机制的情况下,从业人员的素质参差不齐,高质量的家政服务供给明显不足。针对行业痛点,浙江嘉兴市近日积极推进家政“安心码”工作,家政从业人员亮“码”上岗,将家政服务与信用挂钩,有效推进家政服务业的提质扩容。

与此同时,作为家政行业领军品牌,58同城到家精选也积极响应政策号召,建立标准化服务体系,严格甄选优质商家并通过建立统一的家政服务标准,为消费者提供高品质家政服务,共同促进家政业向好发展。

嘉兴市推广家政信用“安心码”

长期以来,家政服务市场中存在信息不对称的问题,服务质量难以保障,给雇主和居民生活带来极大的困扰。为了促进家政服务业进一步发展完善,加强家政服务信用体系建设,嘉兴市积极推进家政“安心码”工作,探索通过“互联网+家政服务+信用”,将商务部线上的平台信用证和线下家政服务业协会的服务证,“双证合一”生成“安心码”,以规范当地家政服务市场。

据悉,“安心码”包含家政服务人员健康状况、信誉、技能及保险等多项从业安全信息数据,分为绿、黄、红三色。其中,绿色为合格家政从业人员;黄色表明信息有缺失,需尽快更新;红色表明持证信息异常或存在高风险信息,不允许上岗。同时,为确保“安心码”的有效性,嘉兴市制定了“安心码”的申领流程,并设置了家政员录入公司的唯一性要求,保证“一人一码”、“一证一档”且定时更新,对信用背景、体检不合格人员坚决剔除,雇主扫码即可查看服务人员的相关信息,让家政服务可查、可评、可追溯。目前,嘉兴市已发放近700张“安心码”。

嘉兴市“安心码”的正式启用,能倒逼无证从业人员快速融入持证行列,推进家政行业提质扩容。作为领先的生活服务平台,58同城到家精选也紧跟政策要求,深耕行业标准化建设,满足消费者多元化的品质生活需求。

到家精选全方位护航用户消费无忧

家政服务业不仅是容纳就业的蓄水池,也是经济增长的新蓝海,但行业内中小企业众多,信用问题缺失始终较为突出。为了给消费者带来优质高效的家政服务,58同城到家精选借助平台优势,广罗优质商家,从服务标准、价格标准、售后层面全方位护航消费者。

针对服务企业,58同城到家精选制定了全面的审查机制和管理规范,入驻平台的商家,均需通过审核培训、考试测验、缴纳保金等流程考核后,才能正式为用户提供服务。同时,平台还为家政人员及商家建立信用评价体系,消费者可通过线上追评等方式表述意见,帮助后续用户更直观地了解该商家的服务质量,安心体验家政服务。

为了尽可能弥合供需两端的缺口,58同城到家精选在产品上不断打磨迭代,针对不同服务建立了统一的服务标准和价格标准。在服务过程中,一旦发生商家擅自改价或违反规定的行为,平台将会对该商家采取相应处罚措施。此外,在售后保障方面,平台全程为消费者提供加价保退、24小时维权渠道等保障,通过售后流程化设定为消费者利益维护再加码。

行业发展需要全社会共同推进,58同城到家精选积极响应国家关于家政行业提质扩容的政策号召,以用户需求为出发点,致力于行业的品质化发展与升级。未来,58同城到家精选将继续完善服务标准,保障消费者、服务员、企业三方的共同利益,引领家政行业健康有序发展。

(责任编辑:张洋 HN080)
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