注册

微信产品经理,我想给你提个建议

2021-03-23 22:55:31 和讯名家 

 

摄像头人脸识别技术下隐私泄露现象被315晚会曝光后,在互联网时代,我们是否还有隐私成为了热议话题。其实在个人隐私方面,泄露的不仅是不良商家的摄像头,我们自身同时也是个不知情的“参与者”。

用微信给网友发照片原图,对方就可以通过查看原图保存相册的方式,获得照片拍摄者拍照时间、准确定位。不仅仅是微信,其他传输工具发送原图,也会将附带信息一并发送。

手机应用软件泄露个人隐私的现象,究竟该由谁来承担责任?我们的个人隐私,究竟该由谁来守护?

原图泄露定位,手机应用算不算“知情不报”?

高德地图曾上线过“查岗功能”,据悉,通过高德地图中的“家人地图”可以获取家人实时位置信息。尽管高德地图一再强调该功能开启需要获得家庭成员的同意,但用户对此并不买账。

在部分用户看来,通过一定手段获知自身的位置信息,实质上就是侵犯了个人隐私,而高德地图的却将这个侵犯“正规化”。以用户反馈来看,高德地图这次卡地图社交的营销事件做的并不成功。

如果说,高德地图正式上线“查岗功能”属于侵犯个人隐私的“正规化”,那么发送原图泄露定位的事实,应用软件知道但并未提醒不知情的用户,是否属于对个人隐私泄露的“淡漠化”?

发送原图泄露定位早在2017年就已经被用户发现,2019年人民日报对此事还进行过报道(【提醒】微信发原图会泄露位置信息?真相来了!)。对此微信官方微博表示,任何智能手机拍摄的照片,都含有Exif参数,可以调用GPS全球定位系统数据,不只是微信,通过其他传输工具发送原图,都会将附带信息一并发送。并提供了避免发原图、关闭定位、P图后再发三个解决方案。

真向大白?那么是否可以理解为,原图泄露定位的责任在于手机厂商没有给用户提示清楚,用户在授予权限以及使用使用手机功能时,没有仔细观看授权免责声明?

然而以手机厂商和用户的角度来看,两者似乎都没有太大的过错。对于手机厂商而言,照片含有相应的拍摄信息是手机厂商应提供的功能。

对于用户而言,现在似乎什么软件都要授权,而且授权书内容过于繁杂且分不清重点,用户也确实很难一一阅读,自己的授权出了什么问题等媒体曝光了才会知道。然而,尽管“原图泄露定位”上过微博,被人民日报报道过,微信官方也对此有过回应,但依旧有很多人对此并不知情,还存在无疑间泄露定位,被“有心人”窃取个人隐私的情况发生。

看起来谁都有责任,但细究之下谁都没有责任,那么原图泄露个人隐私的事情,是否就成为了社会默认现象?谁都有责任,但谁都不管?

遇到老人摔倒“扶不扶”也一度成为热点讨论事件,尽管“不扶”的理由很充分,“线上扶,线下怂”的现象也很现实,但依旧会有人遇到老人摔倒不假思索的去扶,他们被网友称之为“勇士”。“勇士”并非家缠万贯,也并非不顾一切,他们只是不想让这个社会变得冷漠,觉得自己有责任用自身行动为大众做好榜样。

那么在大众隐私觉醒的当下,是否也应该有企业站出来,为行业做好榜样,主动承担起作为一个企业应该承担的社会责任与义务呢?在西方,苹果站了出来,推出“隐私开关”收到了用户的好评。那么在国内,谁又来迈出第一步?

在今年的微信公开课Pro直播演讲上,微信创世人张小龙很自豪的披露了微信最新数据,每天有10.9亿人打开微信。据腾讯最新财报显示,微信月活用户突破12亿,成为中国第一款月活用户突破10亿的产品。

在此,我想给微信产品部提个建议,作为跨越年龄阶层的现象级社交软件,微信是否也愿意尝一尝这个螃蟹的味道,虽然它可能不能直接增加收益,但做起来真的没那么难。

比如在“原图泄露”上,微信只要在用户发送时,出一个可永久关闭的弹框提醒一下,就能让不知情且在意隐私的用户能够及时惊醒,避免个人隐私泄露。一个小小的细节就能获得用户对软件极高的满意度,有时候,我们用户的需求真的很简单,也很容易满足。

手机应用授权滥象下,谁对隐私泄露负责?

在摩根频道看来,发送原图泄漏定位的本质问题源于手机软件授权乱象,手机应用和手机厂商在用户隐私保护上的不到位。

当下,想要使用手机应用软件,就必须接受它的各种授权。虽然可选择同意或拒接,美名其曰为“自愿”,但是软件在权限的使用界限以及权限的具体用途上,并未醒目的传达给用户,将一切责任推到“免责声明”上,而且不少软件也存在着对用户隐私与财产“不告而取”的现象。

据中国电信《2020年中国互联网移动应用隐私情况年度观察报告》显示,全国送检超过50万款应用,其中66.48%的应用存在“用户明确表示不同意仍收集个人信息”的违规情况,即强制收集用户个人信息;61.00%的应用在“收集个人信息前未征得用户同意”;47.86%的应用存在“收集个人信息的频度超出业务功能实际需要”的违规情况。我们的隐私,在这些应用软件面前已经“一丝不挂”。

软件又有什么坏心思呢?它们只不过在获得用户“同意”的情况下,拿着用户的隐私更好的服务用户,给与用户最好的使用体验,以及更好的智能推荐。为了用户做了这么多,通过与其他平台之间的隐私交易获取一定的报酬并不为过吧?再说,用户“同意”了的!!!

用户“同意”了,对于当下的软件来说属于“免责声明”,任何的责任都可以推到用户没有好好观看声明,至于“免责声明”上没有的东西,也可以推卸到系统故障上。

除了第三方应用软件,手机厂商在用户权限授权上也存在未明显告知的现象。比如原图泄露定位,有多少人直到媒体曝光了才知道,自己拍的照片会显示出如此多的信息?或许对于厂商角度而言,智能手机就该有如此多的功能,自己也曾在“免责声明”中告知,因为用户“孤陋寡闻”而产生的一系列后果,厂商并不负责任。

但当手机厂商将产品面向了大众,自然也要为不知情的用户负责,那怕只是稍微提醒也算尽到了作为企业的主体责任。而不是在问题出现后,将责任推卸到用户与第三方应用软件上。

除了手机自身功能,手机厂商提供的手机软件商店,也未尽到保护用户个人隐私的责任。在2020年工业和信息化部组织的第三方检测机构对手机应用软件抽查结果第一批显示,16款问题应用软件中,有6个问题软件的版本来源于某一家特定的手机软件商店。

在日益趋同化的手机行业内,提高用户体验成为了手机厂商的差异化营销方式,但绝大多数手机厂商都只在功能上对手机升级,强调像素、CPU等模块化的体验提升,在用户隐私安全上却并不上心。而且中国科技公司的行业巨头也在“助纣为虐”的过程中,充当着软件窃取用户个人隐私参与者的角色。

英国《金融时报》报道,苹果计划从iOS14.5开始,推出应用程序跟踪透明度规则,通俗的讲,就是用户可自行选择应用程序是否可以收集自身和设备信息。然而,字节跳动、腾讯和百度却正在测试互联网广告标识(CAID)工具,用于规避苹果应用程序跟踪透明规则。

软件“窃取”用户个人隐私的本质是为了利益,在大数据时代,我们的隐私即是他们的生意。其中通过各种软件获得的数据隐私,对部分互联网公司最直观的收益体现在广告推荐上,因此,广告收益较高的互联网公司,对相关数据更加看重。比如在苹果iOS14的隐私政策推出后,以广告为主要营收的Facebook直接在媒体上抨击苹果,本质原因在于苹果的隐私政策导致其“受众网络”广告业务的收入下降50%以上。

资本逐利无可厚非,但以侵犯用户个人隐私为“筹码”进行牟利的方式,对用户的伤害极大。或许在资本眼中,中国用户为了效率可以放弃隐私。然而对于用户而言,并非不在意,而是不得不接受。企业以资本的角度看待用户的需求,这个逻辑的本身就是谬论。

在国内用户个人隐私焦虑的当下,科技巨头或许应该站在用户的角度看问题,以实际行动为行业做好表率,给与用户信心,还用户一片净土。

摩根频道原创出品,未经许可,请勿转载。 

商务合作请加微信:TMTmorgan

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

本文首发于微信公众号:摩根频道。文章内容属作者个人观点,不代表和讯网立场。投资者据此操作,风险请自担。

(责任编辑:季丽亚 HN003)
看全文
写评论已有条评论跟帖用户自律公约
提 交还可输入500

最新评论

查看剩下100条评论

推荐阅读

和讯热销金融证券产品

【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。