女子称催发货后被店家砸烂商品 当事人:一时冲动

2023-03-26 10:38:50 快科技 

3月25日消息,据毒秒财经报道,四川一位女子称自己在某电商平台购买宠物碗架,店家没有在承诺的期限内发货,她就点了催发货。店家随即发给她砸烂的宠物碗架照片,并留言“看到没,宁可砸了也不卖,让你催发货。”

女子投诉了平台,获得了300元赔偿。对于此事,该店铺卖家承认自己“一冲动就砸了”,因为催发货会被平台罚款。

对此,有网友表示,无论是谁在购买到心仪的商品后都会迫切的想要第一时间收到,而这种情况在电商中尤其常见,不少顾客在购买后1小时、3小时、10小时不停的催单,而这时就需要店家进行巧妙处理。

当超时未发货时,店家跟顾客如实说明未能及时发货的原因,一定要耐心,有礼貌,要给客户带来良好的购物体验。这样店铺才能够积累更多的顾客,好的服务是店铺的立足之本。

专家表示,卖家要诚实守信,买家要合理维权。双方都遵守规则,才能和谐购物,共享便捷。规范卖家和买家,营造和谐的网购环境对网络购物发展至关重要。

(责任编辑:王治强 HF013)
看全文
写评论已有条评论跟帖用户自律公约
提 交还可输入500

最新评论

查看剩下100条评论

热门阅读

    和讯特稿

      推荐阅读