国家铁路局：12327全国铁路监督热线10月16日正式开通

观点网讯：10月16日，国家铁路局宣布12327全国铁路监督热线正式开通运行，该热线定位为政府监督电话，专门接收铁路行业安全、质量、市场秩序相关投诉举报、意见建议及政策咨询。

12327热线运行期间，工作日8:30-17:00提供人工座席接听服务，全天候提供自助语音服务。

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