我已授权

注册

付琳:微信时代的创新营销也是个重要课题

2013-09-11 17:33:11 和讯网  安娜

  和讯网消息 9月11-13日夏季达沃斯论坛在中国大连召开,今年夏季达沃斯的主题叫“创新势在必行”。西藏5100水资源控股有限公司CEO付琳在接受和讯网访谈时表示,我们理解,快销品行业创新,大概涉及四个方面,生产、物流、营销和服务。营销,尤其是现在这个互联网时代、电商时代甚至微信时代,如何进行新的创新营销也是一个重要的课题。

  以下为访谈实录:

  和讯网:和讯网友大家好!这里是“2013夏季达沃斯大会”现场,我们今天有幸邀请到西藏5100水资源控股有限公司CEO付琳先生,付总您好,欢迎您接受我们的访谈。

  付琳:您好!

  和讯网:今年夏季达沃斯的主题叫“创新势在必行”,联系到您所处的快销品行业,创新如何体现,谈谈您的看法?

  付琳:我们理解,创新和快销品行业相关而言,大概涉及四个方面,生产、物流、营销和服务。

  第一就生产角度讲,首先是产品创新,比如开发一个新的品种;二是在原有生产工艺的改变,甚至是微小的改变,也可能有创新。比方我们的工厂在西藏海拔1500米,所有用的设备是德国设备,这是全球最先进的,也是最大的罐装设备提供商。我们使用它的设备之前,它从来没有过在这么高海拔的设备工作的经历。西藏作为第三极,对设备是个技术挑战,大概来了20多位工程师,在原有设备基础上进行了将近一年的调试,调试出了一套能适应高原的生产设备,这就是创新。

  第二是物流,对于快销品而言,物流是很重要的因素,甚至是决定性的因素,快销品成功与否物流起到至关重要的作用。我们这个产品有个特色,外包装的原材料来自于内地,消费者主要来自于内地,平均距离消费者距离是4500公里,物流是极其重要的问题。所以,在物流上是没有先例的,如何解决物流问题对我们而言也是一种创新。我们的物流相对是比较有特色的创新服务。

  第三是营销,对于快销品而言,如何在林立的竞争中建立自己的品牌其实也会涉及到很多的创新,尤其是现在这个互联网时代、电商时代甚至微信时代,如何进行新的创新营销也是一个重要的课题。

  第四是服务,快销品除了品质好以后,服务也要达到一定的标准,服务也是很重要的。

  综上所述,这四方面对快销品而言都会带来创新的机会。

  和讯网:从生产到物流,这四个方面促成了5100比较独特的品牌,它在国内高端水品牌占有一席之地。具体到公司的商业模式,会有哪些创新?

  付琳:我们自己总结,5100大概在两方面做了比较大的创新。第一是物流+服务,我们体现在零距离的价值体系,所谓零距离体现在两方面,一是生产上,我们坚持产品是水源地罐装,所以我们的英文是Bottled at the source,这要保证我们原生态水的原汁原味,西藏作为世界上唯一没有污染的唯一一块净土,西藏高原最大的特色是没有污染,没有污染最好的代表就应该是水,我们如何保持没有污染,原生态的水是最重要的,呈现给消费者。所以,我们用好的生产设备,坚持了水源地罐装。二是物流,我们建立了以铁路作为骨干网,下面衔接了中铁快运、连邦快递和中国邮政三家物流商作为“毛细血管”最后一公里物流承包商的网络体系,使我们能覆盖到所有地方,能及时把我们的水送到消费者手里。这个过程中我们创造了水卡的产品,我们的水卡是预付式的提货凭证,上面有我们的call center电话,打这个电话在国内现在大概是73个城市,24小时—72小时之内就可以把水送到每个人指定的地点,这个服务是很特殊的。我们坚信一个观念,好的快销品除了品质好以外,服务是极其重要的,所以我们提供了零距离的价值服务,这是我们第一个创新的一点。

  第二,5100从成长开始就提倡精准营销,我们是个高端的消费品,有着消费品的共同特性,但我们又很特殊,消费人群没有那么大众,相对目标人群是高端人群,不会像传统的消费品做大规模的广告和推广,每个广告,每个字的尝试对客户都要有集中和准确性。所以,我们切入点是先从机构客户切入的,这是我们人群比较集中的地方,广告推广也会比较精确。发展到现在,通过互联网、电商、微信,使得我们对客户的推广越来越精准,越来越有目的性。这是我们的特色。

  和讯网:我们看到高端水领域竞争越来越激烈,应对这个状况,您是怎么考虑未来继续引领这样的创新?

  付琳:高端水领域来讲,我们在2005年做的时候是国内第一家做高端水的企业,之前主要都是进口的品牌。随着5100发展起来之后,近年来国内的企业出来几十家甚至上百家,出现繁荣的景象或竞争比较激烈,从我们角度来看,我们首先认为这是好事情,说明整个高端水行业在成长,参与者越来越多,对于整个行业的成长是有意义的,从这个角度来讲,我们是希望看到这个局面的。只要这种局面是在有序的竞争前提下,对整个行业发展就会有好处,蛋糕会越做越大,每个人都是受益者。高端水我们核心的东西是两条,第一是品质,品质说白了就是高端水水源问题,天然矿泉水,你一定要保证水源是好的,优秀的,优质的,所以每个人都可以讲自己水源的故事;第二是服务,这个服务可能是高端水更重要的一条,服务甚至某种程度上要高过你的品质。大家都有过这样的购物经历,去到城市很少成箱成箱地买水,因为太沉了,拿不住,其实每个人都需要。如果你能够把水送到每个人家里,只要他需要打个电话就可以的时候,服务就完善了。这就是为什么现在电商发展得很快的原因之一,解决了服务问题。 去年开始我们已经和12家电商建立了联盟关系,开始销售我们的水卡和产品,今年我们也开发自己的Apps,在网上订购产品,甚至我们现在开始推我们的微信,销售我们的产品,用这些方式来开发另一个销售渠道,使消费者不是从商场或其他场所能买到你的产品,而是手机上就能买到。所以,我们有另外的创新方式,紧紧随着移动支付方向往前走,这是未来的趋势,我们自己讲是个数字化的水生意。

  和讯网:您刚才讲到,现在做高端水的品牌越来越多,市场蛋糕被越做越大,我们也知道,未来发展趋势肯定是要有一些寡头的出现,5100之前是高端水的第一品牌,今后为了在市场上保证它的市场份额,公司下一阶段的发展目标是什么?

  付琳:我们会从两个方向去发展,第一,从产品角度来讲,我们会更加多元化,去年年底和今年年初我们收购了一个青稞啤酒公司65%的股权,它也是作为高端产品,因为是用青稞来酿啤酒的,这有很大的差异化,全世界的啤酒一般都是用大麦酿的,用青稞酿会有比较大的差异化,很有卖点。我们收购这个产品一个核心的理念是,它体现了西藏的特色,西藏的特色是没有污染,这是大家最看重的,这是我们从产品多元化,甚至水的产品我们也会多元化,比如推出玻璃瓶的产品等等。第二,从营销服务角度讲,我们会做全渠道营销,我们会把渠道分为四个:机构销售渠道,传统零售渠道,电商移动支付渠道,国际渠道。我们会围绕这四个渠道来拓展我们的产品。

  和讯网:在创新过程中,您刚才也讲了一些发展方向,公司在风险控制方面是如何做考虑的?

  付琳:作为快销品行业我们目前面临的风险是渠道上的风险,在5100成长过程中我们依赖于两个渠道,一是机构销售渠道,二是传统零售渠道, 2013年中报,我们的零售占到42%,机构客户加起来占到差不多百分之五十多,未来我们希望能拓展电商渠道和海外渠道,降低对每一个渠道的依赖性,拓展每个渠道的发展前景,这就是能够有效地控制我们公司的经营风险。

  和讯网:时间关系,今天访谈先到这里,感谢付总!

  付琳:谢谢!

 
(责任编辑:宋政 HN002)
看全文
写评论已有条评论跟帖用户自律公约
提 交还可输入500

最新评论

查看剩下100条评论

热门新闻排行榜

和讯热销金融证券产品

【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。