【展商风采】众安在线财产保险股份有限公司

众安在线财产保险股份有限公司

　　展 商 简 介

　　众安在线财产保险股份有限公司是中国首家互联网保险公司，于2013年11月6日揭牌开业，2017年9月28日在香港联交所主板上市，股票代码为6060。

　　众安总部位于上海，不设任何分支机构，完全通过互联网展业。由“保险+科技”双引擎驱动，众安专注于应用新技术重塑保险价值链，围绕健康、消费金融、汽车、生活消费、航旅五大生态，以科技服务新生代，为其提供个性化、定制化、智能化的新保险。于2019年上半年，众安服务逾3.5亿用户，其中35岁以下的人群占比58%。

　　在科技赋能保险的同时，众安将经过业务验证的科技对外输出。2016年11月，众安成立全资子公司众安信息技术服务有限公司（以下简称“众安科技”），将技术方案产品化，向海内外市场输出科技产品和行业解决方案。2019年上半年，众安科技共与170多家客户签约，截至目前的海外合作伙伴包括日本历史最悠久的财产保险公司SOMPO、东南亚领先的O2O平台Grab、新加坡最大的综合保险机构Income等知名企业。

　　以“科技驱动金融 做有温度的保险”为使命，秉承“简单、快速、突破、共赢”的价值观，众安将继续乘风破浪，砥砺前行，开启真正的新保险时代。

　　参 展 亮 点

　　我们坚持将科技与保险进行全流程的深度融合，用科技赋能保险价值链，并以生态系统为导向（即「B2B2C」模式），通过赋能我们生态合作伙伴平台的方式，从C端用户的互联网生活切入，满足用户多元化的保障需求，为用户创造价值。

　　截至2019年6月30日止六个月就总保费而言，我们在全国互联网非车财险市场位居全国第一位。2019年上半年我们的产品累计服务被保用户约3.48亿，其中35岁以下客户占比约58%，人均保单数9.6张，人均保费贡献约人民币16.9元。

　　自退运险开始，我们持续利用科技能力解决保险业务流程中的痛点，为用户提供方便及优质的服务及体验，同时大幅提高公司经营效率。例如我们基于云端的保险核心系统可以实现随著业务量波峰波谷的变动而弹性调整算力，而且采取类似乐高的模块化结构，支持我们产品的创新及快速上线；智能核保及自动化流程帮助我们承保及理赔的自动化率分别达到99%及95%以上；而我们的商保智能平台也已应用于健康生态，连接医院数量1068家，通过用户授权，实现医疗数据在线直连，让用户享受到快速理赔服务的同时，也降低了我们识别舞弊的成本；人工智能更节约了我们大量的客服人力费用支出，我们在线客服的人工智能使用率已达到约70%，从而在线客服环节实现人力节约61%。

　　我们利用 AI 技术赋能自有平台的智能保险顾问（「众安精灵」）上线已满一年，自2018年7月正式启用以来，单日服务用户数最高约30万人；众安精灵通过运用深度学习、自然语言处理等人工智能技术实现计算机对于人类语言的理解，并通过对话式交互的方式响应解答用户保险诉求，从而帮助自有平台实现销售转化。截至2019年6月30日，众安精灵已基于对约113万个保险问题、约400万条真实语料的处理研究，建立起数据量超过10万条的保险知识图谱，以及业内首个保险意图识别模型，识别准确率在94%以上；最新的问答引擎精确匹配准确率也超过92%。

　　企 业 特 色

　　宣 传 视 频

众安保险宣传片