从亏损38亿到盈利340亿，探寻MUJI涅槃重生之秘籍 | 飞诺游学

　　迷茫之时，就算前路艰辛，也要选择结果正确的道路。——MUJI前社长 松井忠三

　　文 / 飞小诺（微信公众号：吴晓波频道）

　　世界上只有两种商业：一种叫品牌商，另一种叫MUJI。

　　少年MUJI

　　逆潮流而生

　　MUJI诞生的20世纪80年代，正是消费主义在日本大行其道的时候，消费者对于来自欧洲的奢侈品大牌趋之若鹜，街边的垃圾桶里尽是炫彩夺目、设计繁杂的商品包装袋。

　　在这场喧嚣之中，一个设计师和一个诗人置身其外、驻足交谈，要让空气、环境变得干净，并不单单是国家的责任，而是要每个公民来付诸行动。基于此，他们创办了MUJI。这个设计师就是田中一光，而这个诗人则是辻井乔，他的真名叫堤清二，MUJI的缔造者。

　　堤清二和田中一光提出了“无品牌化”的理念，省去一切不必要的设计，只保留产品功能和实用性，实现“有理由的便宜”。

　　无疑，这是对当时传统品牌习惯把LOGO印得到处都是、千方百计强调自己品牌的夸张与浪费的最大反叛。

　　堤清二赢了。MUJI所倡导的自然、简约、质朴的生活理念，刚好满足了当时中产阶级既想省钱，又不愿意放弃品位和品质的消费需求，一出现便大受欢迎，掀起了一股新的消费风潮。此时的MUJI少年得志，开始快速地成长。

　　MUJI成年

　　日本零售史上最伟大的复兴之一

　　MUJI的少年时代成功得过于轻松，以至于当衰败来的时候，超乎想象地快。从2000年开始，无印良品的营业额开始大幅降低，股价和市值双双缩水，到2001年8月份的时候，亏损高达38亿日元。

　　危急存亡之秋，松井忠三临危受命，接任社长。当所有人都认为MUJI不行了的时候，他没有立刻进行大刀阔斧的改革，而是首先实地走访了日本100多家直营门店，找基层员工喝酒聊天，把发现的问题一一记下来。

　　随后，松本忠三采取了现场管理、清理库存、降低人力成本、重新设计新品、提升品牌内涵等一系列举措，慢慢地MUJI又赢回了消费者的喜爱，业绩也开始逐渐提升。

　　2002年，在他任职的第二年，MUJI扭亏为盈，到了2005年，营业额就超过了往年纪录，此后更是连续三年打破营业纪录，一条优美的V形上升曲线成了无印良品史上最浓墨重彩的一笔。

　　松井忠三带着刚成年的MUJI完成了日本企业发展史上经典的“V”字复兴。

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　　三十而立

　　十个新零售，九个学MUJI

　　虽然MUJI在三十而立之后受金融危机影响营业额有所下滑，但是在危机过后，又迅速得到了恢复。

　　2015年，松井忠三将MUJI交到了松崎晓手里，MUJI的海外扩张正式拉开序幕。四年来，MUJI除了攻占美国、欧洲、新加坡等一些发达国家、地区成熟市场，也在加紧挖掘印度、东南亚等发展中国家、地区的潜力。

　　MUJI的发展秘诀，概括来说就是创造全新的购物体验，传递品牌所代表的生活方式，简单地说就是注重体验，传播理念，而这与新零售的概念可以说是不谋而合。

　　MUJI引得全球零售业争相效仿，其中直接对标的网易严选以及名创优品、要做科技界的MUJI的小米、门店装修成MUJI性冷淡风的海澜之家(600398,股吧)。

　　MUJI即将进入不惑之年，不过是否真的不惑，我们尚待观察。如今的MUJI并未止步，依旧在不断地开拓新空间，陆续开出了餐堂、生鲜店、MUJI酒店、MUJI小屋等。凭借着优秀的盈利能力，MUJI正在带领全球零售业走向更广阔的未来。

　　站在中国消费主义盛行的潮流中，你能否像堤清二和田中一光那样找到了新的方向？如果危机出现在你身边，你能否实现“V”字复兴？在企业的不惑之年，你又能否穿过迷茫，走向正确的道路？也许当你考察过日本新零售之后就会有答案。

　　吴晓波频道飞诺游学将于圣诞节前发起“日本新零售游学班”。圣诞季，零售商家们都会投入大量市场营销成本来吸引全球客户的眼球，是我们去考察业态的最好时机，我们诚邀对新零售感兴趣的朋友们与我们一起走进日本零售的最佳时刻。

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