国华人寿出台应急举措 积极应对新型冠状病毒肺炎

　　1月20日，武汉、北京、广东、浙江分别通报新型冠状病毒感染的肺炎病例情况。国家卫健委称，专家研判认为，当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情仍可防可控。

　　为积极应对新型冠状病毒肺炎疫情，国华人寿第一时间出台应急举措：

　　1.总公司启动应急预案，成立应急处置工作组，实时关注肺炎情况变化，对于疑似或确诊客户，国华人寿一经获取信息后，将及时启动理赔绿色通道，安排专人对客户理赔予以全程指导。

　　2.湖北、广东、北京、上海、深圳、浙江成立专项工作组部署客户理赔。

　　3.开通无保单理赔服务：针对所有出险的客户，免提供保单理赔。

　　4.简化客户理赔申请材料，对于符合保险责任的客户，因该类疾病而支付的医疗费用，只要确定费用金额，国华人寿将通过绿色通道第一时间完成赔付。

　　5.取消理赔医院限制：取消条款中关于医院级别的限制。

　　6.开通24小时客户报案咨询热线95549。

　　7.开通健康管理服务热线（95549-7），提供新型冠状病毒肺炎医疗咨询指导服务，平常（含双休日）为8：30-20：30，春节期间为8：30-17：30。

　　湖北分公司报案电话：13554155080

　　广东分公司报案电话: 13660472949

　　北京分公司报案电话：13311518890

　　上海分公司报案电话：13002189326

　　深圳分公司报案电话：13609625973

　　浙江分公司报案电话：18626886369

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