12万零售人的抗疫持久战：疫情不退，我们不退！

　　疫情来临前，他们早已规划好了春节的行程，或回家团聚，或外出游玩；但当疫情爆发时，他们舍弃了这一切，迎着风险逆行，坚守在了抗疫一线。

　　“疫情不退，我们不退！”有这么一个企业，为抗疫投入了整整12万员工，他们在各自的岗位上至今已坚持了两个月；这个企业，在捐款捐物、免费服务、抗疫支出等各方面累计总投入更是超过10亿元。

　　这个企业叫苏宁，这12万员工叫苏宁人。

　　苏宁物流：“救命的东西你不送，还有什么值得送？”

　　武汉封城，交通封锁，但各医院建设、运转都需要大量物资，如何运进去？

　　苏宁物流站了出来：绿色通道，免费运输！

　　大年初一下午5点，90后的苏宁物流司机黄进勇从南京出发了。他先到安徽滁州，装上企业捐赠的双氧液，忙完已是晚上9点。别人劝他睡一觉再走，他摇摇头，马不停蹄。600公里，8个半小时，第二天凌晨5点赶到武汉。途中大别山大雪纷飞，也无法阻挡他前进的步伐。

　　就在同一天，70后的苏宁物流司机严立春也出发了。满载爱德基金会与苏宁公益联合捐赠的10吨消毒液，他从江苏盐城出发，近千公里不到24小时抵达，给武汉两家定点医院补充了“及时雨”。返程后，他独自睡在货车上，隔离了14天。

　　2月1日，85后的苏宁物流司机令狐云骁，带着12吨的前线急缺物资从南京出发了。一天时间，800公里，送达4个城市，而他甚至来不及吃一口饭。“物流师傅，姓令狐。侠之大者，为国为民，侠之小者，为友为邻。这位师傅当得起一位侠者。”这是消毒液的捐赠者——李宇春粉丝对他的称赞。

　　12000名物流人员、5800多辆运输车，几乎每天，他们都奔忙在路上，带着爱和希望，奋战在逆行的绿色通道。截至目前，苏宁物流绿色通道已累计服务超过100个机构和组织，向湖北输送超过1000吨救助物资。

　　就像令狐师傅说的：“救命的东西你不送，还有什么值得送？”

　　苏宁帮客：“哪怕要冒点风险，也是值得的。”

　　患者激增，多个医院、医护宿舍等临时建设，地方有了，但里面的家电设备谁来安装？

　　苏宁帮客站了出来：志愿服务，高效执行！

　　2月6日晚8点，70后的刘学军接到了给江汉方舱医院安装20台空调的任务，而且“天亮前，必须要装完。” 刘学军和同事穿着厚重的防护服，克服重重困难，彻夜奋战，终于按时完成了任务，他们也第一次体会到，“在寒冬中也能汗流浃背。”

　　2月15日，武汉苏宁接到任务，给一处医护人员临时宿舍安装1425台洗衣机，17日要交付使用。15日傍晚开始，8名苏宁帮客不眠不休连续奋战36小时，终于在2月17日早上5点全部安装完毕，每一台洗衣机都记录着“苏宁帮客速度”。

　　10000多名苏宁帮客坚守岗位，他们逆行向前，志愿服务隔离区，上演援建者的快进实录，也为普通百姓的家电生活保驾护航。山再高路再长，也要把期盼送达；时间再短任务再重，也要跑赢时间完成安装。

　　正如武汉苏宁帮客杨杰所说：“我们在做一件很有价值的事，哪怕要冒点风险，也是值得的。”

　　苏宁家乐福：“是责任让我们无法回避，是使命让我们必须前行！”

　　疫情下，各商家纷纷停止营业，如何保障基本民生？

　　苏宁家乐福站了出来：坚持营业，绝不涨价！

　　51岁的甘良猛是苏宁家乐福武汉钟家村店的员工，家和单位之间隔着长江大桥。地铁停摆了，他上班不方便，加上有感染风险，两个孩子多次劝说他申请休息。但倔强的老甘翻出了家里的自行车，每天骑行往返2.5小时，跨江上下班。他说：“我们坚持在岗位上正常营业,消费者就不会恐慌。此刻保障民生物资的充足供应，就是对社会稳定、抗击疫情的最大贡献。”

　　85后的董晶晶和爱人薛贝都是武汉苏宁家乐福的员工，从武汉封城的第一天，他俩就取消休假，全力投入到门店工作中。因为忙不过来，他俩只能把4岁的女儿送到姥姥家，即使女儿哭得撕心裂肺喊着要回家，他俩也只能抹抹眼泪狠心离开。他俩的坚守，保证了武汉20多个社区的日常供应。

　　除了保障民生供应，苏宁家乐福人还扛起了给医院运送物资的任务。70后的冯胜明和同事，为31支医疗队、3000多人提供日常物资保障配送。“他们从全国各地来武汉战斗，我们能做的就是尽量保证他们的物资需求，让他们吃口热乎饭，睡个安稳觉。”

　　抗疫期间，全国200多家苏宁家乐福坚持营业，36000多名员工坚守岗位，冲在了保障民生的第一线。正如苏宁家乐福武汉钟家村店店长方超所说：“是责任让我们无法回避，是使命让我们必须前行！”

　　苏宁小店：“要把‘普普通通的正常生活’还给每一位市民。”

　　疫情之下买菜难，线下菜场关门，线上生鲜平台难抢，市民如何每天便利地买到新鲜菜？

　　苏宁小店站了出来：深耕社区，保障餐桌！

　　武汉苏宁小店紧急上线“苏宁菜场”项目。苏宁武汉大区采销经理欧阳肖发动了自己所有的人脉，打了上百个电话，夜以继日地寻找，终于找到符合要求的供应商，保证了新鲜蔬菜、各种肉类、海鲜产品的供应，服务500个小区、上万户家庭的餐桌供应。

　　对于被隔离的小区，许多人都是避之不及，但南京苏宁小店香缇丽舍店95后店长吴永东却选择了逆行。疫情期间，他坚持给被隔离小区送订单，营业时间也加长，从早上7点一直到晚上10点。他说：“如果我们不营业不送货的话，大家吃什么喝什么？”

　　苏宁小店的店员们用爱做底色，在黑色风暴中，用守护照亮社区的点点星光，给用户带来温暖和安全感，“把‘普普通通的正常生活’还给每一位市民。”

　　苏宁红孩子：“大人可以将就，但孩子不能。”

　　疫情影响下，告急的不止口罩、消毒液等防疫物资，还有奶粉、纸尿裤等婴幼儿物品，如何解决多个家庭的宝宝“断供”危机？

　　苏宁红孩子站了出来：线上订购，送货到家！

　　90后黄斯超是武汉苏宁红孩子的销售督导，他本来可以休息，但发现大量宝妈有产品需求后，他和同事们毅然放弃了休息，紧急营业，让宝妈们在线订购奶粉、尿不湿等，他们一一配货、打包和寄出，整天都处于高强度的工作中，泡面成了一天中唯一的食物供给。

　　85后的杨淑慧是北京苏宁红孩子的导购，为了方便宝妈们购物，她第一次试水了“线上直播”，展示门店商品、制作辅食示范、交流育婴心得，也和宝妈们唠唠家常，缓解她们被困家中的焦虑、无人说话的寂寞。

　　苏宁红孩子还打造了健康学堂，由国内顶尖儿童专家组成专家团，为宝妈们在线解答育婴知识、防护措施咨询等。遍布全国各地的上百家红孩子门店，坚持“保价格、保质量、保供应”，为广大母婴站岗，做母婴“宝”卫者。

　　正是一位位苏宁人在平凡岗位的坚守，让我们看到了守望相助的力量，看到了舍己为人的最新诠释。他们也许很渺小，但都如此坚定、迫切地想在这场抗疫狙击战中出一份力。正如网友所说：“谁能想到，有一天，平时最不起眼的超市人、快递员、司机……如今却在黑暗中散发微光，驱散城市的阴霾。”

　　3月24日，湖北省疫情防控指挥部发布了两个关键的时间点——3月25日零时起，武汉市以外地区解除离鄂通道管控；4月8日零时起，武汉市解除离汉离鄂通道管控措施。

　　春暖花已开，这一场持久战正在迎接它的胜利。

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