小红书“水逆”：商业化探索艰难、虚假引导消费再遭质疑 毛文超能否力挽狂澜？

　　在探寻商业化的过程中，小红书也想讲“直播带货”的故事。

　　商业化探索路艰 直播带货活跃度有限

　　3月20 日，据《晚点LatePost》报道，小红书正在进行E轮融资，高瓴资本是领投方之一，目前估值50亿美元。同日，小红书官方账号“带货薯”正式上线，公布了直播带货的申请流程。但目前直播带货处在内测期，并未全面开放，创作者需要满足粉丝数量在5000以上的条件，才可开通。

　　据了解，受去年下架风波影响，小红书的DAU在今年春节前后才达到3000万峰值，因此对新的商业化探索变得更为谨慎。然而面临着商业化探索与用户信任的双重考验，小红书的新故事能讲好吗？

　　天眼查显示，小红书公司主体为行吟信息科技（上海）有限公司，成立于2013年8月2日，小红书创始人兼CEO毛文超系最大股东，持股比例为80%。公开数据显示，截至2019年10月，其月活用户数已破亿。

　　事实上，用户破亿的背后，小红书的商业化探索之路并不顺利，去年2月，小红书创始人毛文超和瞿芳在内部信中提到，将第三方商家的“平台”部分并入社区体系，更名为“品牌号”，围绕入驻品牌做营销和交易。此举也被视为在“社区+电商”路径都未走通的情况下，小红书只能选择社区广告变现的商业模式。

　　很显然，这并不能满足毛文超的胃口。如今，直播带货被小红书寄予新的期望，但目前来看，其整体活跃度相对有限。据《三声》报道称，小红书的直播人气榜中头部直播间的同时在线人数最多在四位数。以在小红书拥有155万粉丝的博主“韩承浩LeoBeauty”为例，3月20日晚，韩承浩的直播间登上小时榜第一，统计数据显示，该场直播人气值突破千万，但同时在线观看人数只有2000人左右。

　　负面不断 虚假引导消费再受用户质疑

　　直播带货的背后，小红书实则“负面缠身”。2019年，小红书的“下架”引发外界猜测不断，但这其实只是冰山一角。

　　天眼查数据显示，小红书仅在2019年的行政处罚记录就有8条，其中虚假广告、违反《电子商务法》和《网络交易管理办法》是行政处罚的主要原因。此外，小红书深陷“种草笔记灰产”、“假货”、“烟草软文”等负面新闻。

　　2019年7月19日小红书被相关部门要求整改，无限期下架，直到77天后才重新市场上架。据悉，小红书于2019年处理400余万篇作弊文章，封禁灰产账号2000多万，拦截14余万次作弊行为。

　　但这仍然没能引起小红书的高度重视。近日，小红书再次被投诉平台疏忽管理，疑似虚假引导消费。

　　图：广州日报

　　3月24日，据广州日报报道称，记者测试发现，由于小红书平台个人分享与官方商城的连带关系，当中确实存在明显的疑似虚假引导消费的倾向。当记者尝试搜索关键词“Gentle Monster”，内容部分输出几乎满屏的新款以及搭配推荐，但一旦关联官方商城，则弹出满屏的“Gallantry Monster”包邮包税的购买链接。这当中导致“误会”的关键，是在于缩写“GM”——时尚潮人们都默认GM缩写指的就是韩国轻奢品牌Gentle Monster，而内容部分推荐的是Gentle Monster的搭配与款式，链进商城却出现同名“GM”可购买单品，实际上是标注新加坡的品牌Gallantry Monster。

　　综上所述，小红书在商业化方面始终没能摸索出一条适合且良性的道路，另一方面，层出不穷的负面和投诉让小红书的口碑急速下滑。如今，小红书已经开始讲新的故事，不知其是否做好充分准备。或许毛文超应当静下心来，重新认真审视频繁“出错”的小红书，倘若其丧失自身的优势特色和地位，或离边缘化只有一步之遥。