为啥有的企业“死”了，有的却大把赚钱?｜那些逆势增长的企业没告诉你的道理

消费是拉动经济发展的“三驾马车”之一，疫情关闭了传统消费的“一扇门”，却打开了新型消费的“一扇窗”。宅经济、零接触、云生活等消费业态异军突起，不仅顺应了民众对特殊时期的迫切需求，也为经济高质量发展开拓了新空间。

同时，疫情也加速了企业转型升级的步伐，尤其是线上行业，依托大数据、人工智能等科技顺势而为，化危为机，在方兴未艾的消费业态中，捕捉新机遇、开发新产品，让消费这驾“马车”跑得更快。

提供新服务

非常时期、非常事件会压垮一些商业形态，但非常时期也是一个重塑人们消费观念与消费习惯的机会。对于有些行业来说，这样的“境遇”却产生了某些新的机遇。2003年，非典曾经把大众困在室内，马云用搬到线上的电子商务孵化出了淘宝，培养出了网民的新消费习惯。

此次疫情中，数字经济获得加速发展。微众银行人工智能部揽月团队利用主流互联网平台的关注程度制作了线上应用与行业的舆情指数，反映行业景气程度与发展态势。通过测算发现，在线办公、在线教育、在线游戏大幅增长，达到537%、169%和124%。

以在线教育行业为例，洋葱学院在采访中表示：“疫情对公司业务的影响主要是正面带动，包括流量增长、推动在线教育市场进一步下沉、创造为学校提供服务的机会等，未来行业竞争加剧也将使行业加快优胜劣汰的进程。”

疫情让远程办公、在线诊疗、网络课堂、云健身等“宅经济”蓬勃发展，迎来爆发式增长，并且在未来还会持续发展。消费升级带来全新机遇，我们要以此次疫情为契机，主动寻找新商机、拓宽线上业务覆盖面、丰富产品形态，在逆境中扬长避短。

加速新转型

疫情虽然给企业带来巨大挑战，但也在一定程度上倒逼传统经济加速转型升级。3月25日，在国务院联防联控机制新闻发布会上，工信部信息技术发展司司长谢少锋表示将着手从三个方面入手推动在疫情防控中催生出的新型消费、升级型消费，加快成长和培育经济新动能。其中就提到“推动传统商业体转型升级，打造线上线下融合的消费的载体，利用信息技术突出地方特色，完善消费业态”。

面对疫情对线下市场的冲击，多数企业已经采取措施积极应对：快速变更营销策略、开展线上转型，扩展销售渠道；运用互联网、人工智能等新技术改变生产方式，升级产品服务；推动线上行业释放巨大发展潜力。

大型企业则在疫情期间催生更快的发展模式、管理、市场等全方位的转型升级战略。例如，安踏集团在疫情起始阶段就快速启动全员零售策略，号召所有员工线上精准化、多平台营销，获得良好市场效应。此外，安踏已启用全员线上办公系统，线上业务转型等工作，抵消了部分影响。可以说，疫情某种程度上推动了安踏加速转型的步伐。

然而，由于资源、能力、战略眼光等因素的限制，中小企业转型步伐明显落后。疫情压力下，优胜劣汰的法则更加严酷，企业不论规模大小，谁具备长期发展的战略眼光、拥有抢占先机的果敢行动，谁就能在逆势中趋利避害，甚至快人一步。

开发新产品

在5G、VR、大数据、区块链等新技术推动下，无人机送货、无人车载人、红外测温仪、服务机器人、智慧社区管理、智能云办公等诸多人工智能产品成为抗击疫情战线上一群特别的“逆行者”。无论是加速前期的疫情科研攻关，还是协助一线的疫情诊疗和现场防控，以及后端的信息化平台搭建，都已经出现了人工智能技术和解决方案的身影，并且取得了实际效果。

据中国人工智能产业发展联盟推出的《人工智能助力新冠疫情防控调研报告》，在疫情防控中，智能服务机器人、大数据分析系统、智能识别（温测）产品是疫情防控中使用最多的人工智能产品。

一些企业发挥自身优势，推出科技战“疫”的新产品、新服务，得到很好的效果。例如，新浪微博在疫情中发挥社交媒体特长，建设疫情信息平台，国内外疫情实时数据、病患同行查询等服务，提高了信息透明度，同时满足海外华人用户对当地疫情的了解。此外，新浪微公益平台的建设，将微博上碎片化的求助信息汇聚到一起，通过对公益资源和微博互动优势的有机整合，提供“一站式”抗“疫”救助服务。

在疫情的催化下，更多消费者有机会认知和使用一系列“互联网+”垂直产品，也让更多的企业体会到无人化系统广阔的发展前景。人工智能行业是未来的发展趋势，我们要鼓励制造企业与信息技术企业加强合作，加速制造模式、商业模式的人工智能水平，通过技术革新、产品迭代，把握危机背后的机遇。

培育新职业

疫情对劳动力市场带来了巨大的冲击，也给求职者提供了更多就业选择机会。近日，人力资源社会保障部与市场监管总局、国家统计局联合向社会发布了16个新职业，包括网约配送员、人工智能训练师、全媒体运营师、健康照护师、呼吸治疗师、康复辅助技术咨询师、虚拟现实工程技术人员、无人机装调工等。

催生新职业很重要的一点是社会需求的改变，在疫情防控期间，新职业从业人员已经在发挥重要作用。比如，为保障居家办公学习生活需要，供应链管理师、网约配送员等新职业从业人员在物资配送、生活用品送达等方面，为群众提供了便捷高效的服务。

同时，疫情也提高了人们对健康的重视程度。当前社会康养需求和市场消费需求急速增加，健康照护师、呼吸治疗师等新职业的出现，折射出民众对康复辅助技术服务行业的需求更加专业化、精细化。

因此，我们要牢牢把握机会，积极培育壮大新职业，做好新职业的培育计划、认证模式、招录引导、社会保障等工作，健全新职业发展体系，使之成为弥补疫情负面影响、拉进经济复苏的新生力量。

我国消费市场刚性强、韧性足，只要我们善于危中寻机，把复工复产与扩大内需结合起来，释放被抑制、被冻结的消费，培育壮大新型消费、升级消费，就一定能应对疫情影响，促进新旧动能转换，推动经济发展复苏。

文｜李思楚

本文首发于微信公众号：金蜜蜂。文章内容属作者个人观点，不代表和讯网立场。投资者据此操作，风险请自担。